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物業資深形象禮儀講師
中國形象設計協會《注冊形象禮儀講師》
全國專業人才教育工作部《高級禮儀培訓師》
深圳市總工會特約講師
2012年深圳地區“形象禮儀愛心傳播大使”稱號
曾任：
深圳大型地產物業公司管理
大型物業公司客服經理和綜【點擊詳細】
你(ni)討厭那些(xie)就(jiu)站在你(ni)身(shen)后偷偷看你(ni)電腦(nao)的(de)(de)人嗎(ma)？因為有(you)的(de)(de)時候(hou)我們在職場里說(shuo)(shuo)(shuo)哪些(xie)人有(you)素(su)質，哪些(xie)人沒素(su)質，不是說(shuo)(shuo)(shuo)一(yi)定要驚(jing)天(tian)動地(di)的(de)(de)大事(shi)，反而是這(zhe)些(xie)小(xiao)的(de)(de)細節，小(xiao)的(de)(de)禮儀。這(zhe)些(xie)細節如果你(ni)做錯了，別人是不會說(shuo)(shuo)(shuo)出來(lai)的(de)(de)，但如果你(ni)做的(de)(de)好，你(ni)一(yi)定會給(gei)你(ni)加分的(de)(de)，接下來(lai)說(shuo)(shuo)(shuo)
【1】候(hou)車(che)(che)禮儀 禮儀體現(xian)在(zai)細節，一(yi)個小小的細節就能體現(xian)出一(yi)個人的文化修養、個人禮儀。我們候(hou)車(che)(che)時在(zai)指定(ding)地(di)點靜靜地(di)等待，不要(yao)為(wei)了(le)先上車(che)(che)而(er)站在(zai)車(che)(che)道上候(hou)車(che)(che)。車(che)(che)到之后按(an)順序上車(che)(che)，有(you)老(lao)弱病殘孕的，先讓(rang)他們先上車(che)(che)，照顧弱勢群(qun)體。
對于因公(gong)來訪，迎(ying)送(song)是基本的待客(ke)之道。而在哪兒(er)迎(ying)接，送(song)到(dao)哪兒(er)也(ye)都各有講究(jiu)。 ⊙辦公(gong)室迎(ying)送(song)禮儀 日常來訪一般(ban)在辦公(gong)室門口迎(ying)候(hou)。客(ke)人到(dao)達(da)后(hou)，接待人員快步(bu)上前，微笑、伸(shen)手相握(wo)并問候(hou)，然(ran)后(hou)邀請客(ke)人到(dao)合適的地(di)方入(ru)座。
公(gong)(gong)務(wu)接待中(zhong)，去車站、機場(chang)(chang)這樣的場(chang)(chang)所(suo)，情況有些特殊(shu)。要(yao)注意(yi)哪些公(gong)(gong)務(wu)接待禮儀呢？ 公(gong)(gong)務(wu)接待人員(yuan)應(ying)提(ti)(ti)前了解(jie)要(yao)接誰，對方聯系(xi)方式。并確認好車次、航(hang)班及到達(da)時(shi)間(jian)，提(ti)(ti)前告知對方誰接及聯系(xi)電(dian)話，提(ti)(ti)前10分鐘(zhong)到達(da)現場(chang)(chang)。 同時(shi)，出發前
服(fu)務觀念： 塑造門店人(ren)員(yuan)正確(que)的(de)服(fu)務觀念，樹立(li)(li)“我為人(ren)人(ren)、人(ren)人(ren)為我”的(de)正確(que)服(fu)務意(yi)識，建立(li)(li)崇高的(de)服(fu)務思想(xiang)境界，達到快樂服(fu)務的(de)目(mu)的(de)。 服(fu)務禮儀 得(de)體的(de)儀表與儀容、熱情的(de)微笑(xiao)、恰當的(de)顧客應答、積極(ji)的(de)顧客意(yi)見(jian)
1、 【禮儀(yi)就(jiu)是舉(ju)手(shou)之勞】 在我居(ju)住的公寓(yu)樓里，每(mei)個(ge)樓層電梯口都會安(an)裝兩個(ge)燈(deng)，一個(ge)是感(gan)應式的，你咳嗽一下或(huo)者跺一下腳(jiao)就(jiu)會自動點亮，在固定時間(jian)后就(jiu)會自動關閉。而
禮儀就是(shi)(shi)懂得(de)適可而止】 有次參見聚會，活(huo)動結(jie)(jie)束后，一(yi)位男士(shi)為了(le)表示自己的(de)熱情再三(san)要求送某位女士(shi)回家，最終(zhong)還是(shi)(shi)被拒絕了(le)，結(jie)(jie)果(guo)大家都(dou)弄得(de)不歡而散。在我們大多數的(de)人的(de)意識中，活(huo)動結(jie)(jie)束后男士(shi)送女士(shi)回家似(si)乎是(shi)(shi)天經地義的(de)事(shi)情，甚至是(shi)(shi)紳士(shi)的(de)表現，但(dan)實際(ji)
微(wei)(wei)信的商務(wu)禮儀(yi)都做到了嗎？ 第(di)一(yi)(yi)，在場(chang)合上面添加別人的微(wei)(wei)信，務(wu)必按照長(chang)幼有(you)序的禮儀(yi)，遇到年長(chang)的上司(si)，重(zhong)要的客戶(hu)，要主(zhu)動提出掃對(dui)方的二維碼，添加好(hao)友。 第(di)二，加客戶(hu)以后(hou)的自(zi)我(wo)介紹一(yi)(yi)定(ding)不能發圖(tu)片，因為客戶(hu)添加了你(ni)的微(wei)(wei)信，一(yi)(yi)般很快會有(you)
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