? 國家認證企業培訓師
? 國際注冊高級禮儀培訓師
? IHMA國際飯店業高級職業經理人
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? 外交部駐吉林省外務酒店項目顧問
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你(ni)有(you)沒(mei)有(you)發現(xian),處(chu)理客戶投訴(su)其實是一(yi)件(jian)非(fei)常重要的事情,你(ni)做了100件(jian)好事沒(mei)用,只要有(you)一(yi)件(jian)壞(huai)事被(bei)一(yi)個人抱...
餐飲(yin)店如何(he)機智化解客(ke)訴,提(ti)升(sheng)回(hui)頭(tou)客(ke)呢? 1、如果(guo)菜里面出現了頭(tou)發或者是任何(he)東西,不(bu)要廢話,馬(ma)上(shang)...
客(ke)戶投訴分為兩(liang)種(zhong)類(lei)型 1、善意投訴,也就是確實因(yin)為產品(pin)服(fu)務、使用、價格等方面的實際原因(yin)而引起的...