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2019年(nian)1月19-20日(ri)，工業(ye)品營銷研(yan)究院丁(ding)興良老(lao)師為萬事達建筑鋼品股份有限公(gong)司做《業(ye)務管控體系與策略運用(yong)》課程培訓。

【企業背景】

      萬事(shi)達(da)集(ji)團(tuan)創建(jian)于(yu)1978年，主(zhu)要(yao)從事(shi)建(jian)筑(zhu)(zhu)鋼(gang)品(pin)和(he)冷軋鋼(gang)卷制造、涂鋼(gang)板留易(yi)等(deng)業務。集(ji)團(tuan)旗下的(de)山東(dong)萬事(shi)達(da)建(jian)筑(zhu)(zhu)鋼(gang)品(pin)般份有限(xian)公司，是專(zhuan)業的(de)金(jin)屬(shu)(shu)圍(wei)護和(he)鋼(gang)結構產(chan)品(pin)制造和(he)服務商，國家高(gao)新技(ji)(ji)術(shu)(shu)企業，2014年在新三板掛(gua)牌上(shang)市。集(ji)團(tuan)總(zong)部和(he)制造基(ji)地位于(yu)山東(dong)濱州市博興經済開(kai)發區，占地1，000多宙。已建(jian)成投產(chan)的(de)夾芯(xin)保(bao)溫板、幕墻(qiang)(qiang)板、壓型板、冷庫板、浄化板以及潔浄門窗(chuang)等(deng)生產(chan)線采用行業領(ling)先(xian)的(de)設備(bei)、技(ji)(ji)術(shu)(shu)和(he)生產(chan)管理。產(chan)品(pin)系列包括(kuo)：金(jin)屬(shu)(shu)外墻(qiang)(qiang)、金(jin)屬(shu)(shu)屋面(mian)、潔凈室圍(wei)護、冷庫圍(wei)護和(he)鋼(gang)結構建(jian)筑(zhu)(zhu)工程等(deng)。

      四十年(nian)來，萬(wan)事達享譽海內外，其(qi)建筑(zhu)鋼品廣泛應用(yong)于工業(ye)制造、物流色儲、現代(dai)農(nong)業(ye)、公(gong)共建筑(zhu)、交通和商業(ye)設施等(deng)領域，為各(ge)行業(ye)的(de)(de)(de)進步和發(fa)展貢獻(xian)了(le)獨特(te)的(de)(de)(de)價(jia)值。萬(wan)事達人始終兼承“至誠(cheng)致(zhi)善，相融(rong)共生(sheng)”的(de)(de)(de)經營理念，以精湛的(de)(de)(de)技能和真誠(cheng)的(de)(de)(de)態度，得(de)了(le)客(ke)戶、同(tong)行和社會各(ge)界的(de)(de)(de)尊重和贊。貢獻(xian)。

【課程背景】

      工業(ye)品行業(ye)項目決策始終(zhong)貫(guan)徹一個中(zhong)(zhong)心——“以客(ke)戶(hu)為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)心”。大客(ke)戶(hu)一般需(xu)要的(de)不僅僅是(shi)提(ti)(ti)供現有產(chan)品，大多都是(shi)根據(ju)他們(men)需(xu)求及潛在問題研發而來(lai)。因此，銷(xiao)售涉(she)及到(dao)的(de)更多是(shi)屬于(yu)項目范疇。終(zhong)端(duan)客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求開發，往(wang)往(wang)有項目開發中(zhong)(zhong)心引導需(xu)求，技術(shu)支持(chi)中(zhong)(zhong)心提(ti)(ti)供深入挖(wa)掘，研發中(zhong)(zhong)心提(ti)(ti)供技術(shu)實現；項目簽單后，移(yi)交項目實施部門(men)，客(ke)戶(hu)服務(wu)部門(men)進行后續維護；因此，大客(ke)戶(hu)戰略營銷(xiao)往(wang)往(wang)是(shi)以終(zhong)端(duan)客(ke)戶(hu)為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)心，以項目為(wei)(wei)龍頭來(lai)帶動業(ye)務(wu)發展。

      業務(wu)管控的基(ji)本定(ding)義：在營(ying)銷(xiao)及服(fu)務(wu)管理(li)中，針對(dui)每(mei)個關(guan)鍵節點進(jin)行有效質量控制(zhi)，通(tong)過(guo)每(mei)個過(guo)程細節進(jin)行精細化管理(li)，從而達(da)到全面(mian)營(ying)銷(xiao)質量管理(li)。

【精彩回顧】

      本課程(cheng)從(cong)工(gong)(gong)業(ye)品銷售自(zi)身獨(du)特點出發，解(jie)析大項目拓(tuo)展的營銷特征，明確(que)業(ye)務流程(cheng)過程(cheng)中應有的8個(ge)不同(tong)層次(ci)的排列邏輯(ji)（天(tian)龍(long)八部），通過講(jiang)解(jie)核心(xin)知識點及(ji)工(gong)(gong)具方法，結(jie)合案例及(ji)模擬演練(lian)，幫助銷售人員了解(jie)各個(ge)關鍵節(jie)點的內容(rong)及(ji)含義、清晰劃分項目所(suo)處階段，并擁有利用精細化管(guan)理思路來梳理業(ye)務流程(cheng)的能力。

     丁老師在(zai)(zai)培訓中指出，工業品銷售(shou)活(huo)動一般(ban)是(shi)一個(ge)相當復雜(za)的決(jue)策、判(pan)讀、評估過(guo)程。當中，也遵(zun)循(xun)著很多重要的銷售(shou)原則。不過(guo)，歸根結底(di)，不管過(guo)程和原則如何在(zai)(zai)變(bian)，其核(he)心不變(bian)。

     現代營銷觀念認為：銷售(shou)管理重在(zai)過程，控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)了過程就控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)了結(jie)果。工(gong)業(ye)品(pin)(pin)銷售(shou)，尤(you)其是項目型銷售(shou)，過程控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)變得(de)更加重要。過程控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)對(dui)于工(gong)業(ye)品(pin)(pin)銷售(shou)的(de)(de)好處是，能(neng)夠更好地再沒一個(ge)(ge)個(ge)(ge)關鍵(jian)過程進行控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)，增加了銷售(shou)成功的(de)(de)把握；還能(neng)在(zai)一定程度上降低工(gong)業(ye)品(pin)(pin)銷售(shou)的(de)(de)風險；有利于各個(ge)(ge)頂(ding)目進程、多個(ge)(ge)頂(ding)目的(de)(de)宏觀把握進行簡單(dan)、有效(xiao)的(de)(de)管理。

【總 結】

      此次培訓讓(rang)學員(yuan)對(dui)業(ye)(ye)務管(guan)控有更(geng)深層(ceng)的了(le)解，對(dui)大項目(mu)業(ye)(ye)務流程和業(ye)(ye)務操(cao)作方法更(geng)加清晰(xi)，相信學員(yuan)在以后的工作中將不斷完善和改(gai)進(jin)工作方式(shi)、提高工作效率。同時充分認識到(dao)業(ye)(ye)務管(guan)控對(dui)企業(ye)(ye)的重要性，加強(qiang)精細化管(guan)理，實(shi)現思路(lu)轉型，加強(qiang)運(yun)營(ying)理念和管(guan)理，提高企業(ye)(ye)競爭優勢，使運(yun)營(ying)管(guan)理落地到(dao)實(shi)處(chu)，真正成為宏(hong)觀戰略目(mu)標和微(wei)觀項目(mu)實(shi)施的紐帶。

      一(yi)群人(ren)，一(yi)件事，一(yi)起(qi)拼(pin)，一(yi)定成。

     ; 隨著2018年會的結(jie)束(shu)，新的2019已(yi)經開(kai)始，萬事達人攜手并進，心在一起，必然能干成大(da)事！