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工業品營銷課程

課程背景：做好工業品營銷售后服務不僅給客戶增值，，更能留住老客戶輕松創造更多價值，，工業企業的服務流程標準化管理體系應該如何構建？？
工業品產品的特質決定了企業的終端用戶非常重視售后服務，同時列為項目評估的因素，在乎售后服務的及時性和便利性,在乎服務承諾的兌現可能性,然而大部分的工業企業服務無法全國覆蓋,導致客戶對售后服務不滿經常出現抱怨甚至流失客戶,無法維
專注成就專業 實效提升價值
系企業忠誠的長久客戶，特別是大客戶，對工業企業都會造成無形的巨大損失。工業企業的服務流程標準化管理體系應該如何構建？服務制度及差異化服務、增值服務等應該如何規劃？
88、工業企業如何短期內批量復制優秀的工業品營銷人才？？快速打造系統專業的工業品營銷團隊？？
工業品營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)新(xin)手多，選才難(nan)(nan)，穩定性(xing)差(cha)，培(pei)養難(nan)(nan)，成長速(su)度慢，倉促(cu)上手導(dao)致客(ke)戶(hu)流失更快，新(xin)人往往經驗(yan)不足，老(lao)人精力(li)往往只集中在維(wei)護(hu)老(lao)客(ke)戶(hu)為主(zhu),沒有(you)激情(qing)與(yu)動(dong)力(li)去開發新(xin)客(ke)戶(hu),導(dao)致營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)人才無法建立良性(xing)的體系(xi),真正(zheng)有(you)實效(xiao)的銷(xiao)(xiao)(xiao)售培(pei)訓(xun)很少，培(pei)訓(xun)知(zhi)識難(nan)(nan)以轉化落地，缺乏(fa)行業專(zhuan)業知(zhi)識，缺乏(fa)專(zhuan)業銷(xiao)(xiao)(xiao)售技巧，人才培(pei)訓(xun)不夠系(xi)統化,工業企業如(ru)(ru)何(he)短期批量復制(zhi)優秀的營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)人才？如(ru)(ru)何(he)制(zhi)定規范營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)流程及銷(xiao)(xiao)(xiao)售手冊？

課程大綱
第一講：：渠道如何規劃
工業品渠道模式——長度、寬度和廣度
不同工業品渠道模式的優勢和劣勢
影響渠道(dao)規(gui)劃的(de)六個因素

第二講：：工業品經銷商的選擇
選擇經銷商的四個基本思路
選擇經銷商的六大標準
尋找經銷商的幾種方法
考察經銷商的實戰動(dong)作

第三講：：經銷商的談判
招商談判前的準備：：知己知彼
分析供應商對經銷商價值的方法
與經銷(xiao)商談判和(he)合同簽約的(de)技巧

第四講(jiang)：：制(zhi)定經銷(xiao)商政策

第五講：：掌控經銷商的七種方法
渠道考核與管控(kong)策略

第六講：：解決渠道沖突
工業品服務營銷系統
提升服務來促進銷售是售后關鍵
發展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點
客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵？？
服務營銷組合的方式與手段
服務營銷策略與技巧
服務營銷系統一：：服務的有形化與技巧化
服務營銷系統二：：服務的可分化和關系化
服務營銷系統三：：服務的規范化與差異化
服務營銷系統四：：服務的可調化和效率化
提高滿意度，，發展忠誠度
客戶關注的服務價值
客戶的流失的原因
客戶流失帶來的波浪反應
如何在客戶心中建立品牌忠誠度??
客戶忠誠度最重要的五個指標與策略
如何建立有競爭力的客戶關系管理體系??
工業品人才培養系統
建立高效售后服務的團隊組織
工業品營銷隊伍建設的困惑
工業品營銷人才短缺分析
工業品營銷人才培養難的原因
工業品營銷人才隊伍建設的盲點
工業品營銷核心人才流失的影響
工業品營銷人才體系規劃
營銷戰略目標與人才匹配度
工業品營銷人才需求與結構分析
工業品營銷人才梯隊構成模型
營銷人才綜合能力要素
如何批量復制工業品營銷人才？？
營銷梯隊人才能力模型
營銷梯隊人才能力考評
根據能力模型來設計培訓體系
如何捆綁工業品核心營銷人才
企業怎樣留住核心營銷人才
如何(he)制(zhi)定股權激(ji)勵的*方式？？

工業品營銷課程