企業中層員工素質提升訓練
講師：王(wang)昆(kun) 瀏覽次數：2679
課程描述INTRODUCTION
如(ru)何提升員工素質(zhi)課程培訓
培訓講師：王昆(kun)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
如何提升員工素質課程培訓
【課程目標】：
1、了解中國經濟宏觀形勢
2、掌握執行力的技巧和方法
3、如何打造員工忠誠度
4、職業經理人應具備素質
5、如何掌握(wo)績效考(kao)核(he)(he)的(de)核(he)(he)心
【課(ke)程(cheng)大綱】：
（領導開訓:強調學(xue)習的意(yi)義和紀(ji)律）
導言、關于學(xue)習的效率及(ji)學(xue)習方法分析
頭腦風暴：您碰到(dao)哪些(xie)關于執行(xing)力、員工(gong)忠誠度的難題？ 每人提出自己工(gong)作中的難題， 老師將(jiang)這(zhe)些(xie)難題作為案(an)例在整(zheng)個課程(cheng)中巧妙(miao)地穿插(cha)，分析(xi)、示(shi)范(fan)指(zhi)導、模擬演練。
前言：新經(jing)濟形(xing)勢(shi)下(xia)白酒行業發展(zhan)趨勢(shi)預測（短片(pian)觀(guan)(guan)看(kan)、案例(li)分(fen)析、圖片(pian)觀(guan)(guan)看(kan)、模擬演練、分(fen)析討論）
一(yi)、影響白酒行業發(fa)展的主要因素
（一）、影響白酒行業運(yun)行的幾(ji)種有利(li)因素
（二）、影(ying)響白(bai)酒行業運(yun)行的幾種穩定因素
（三）、影響白酒行業運行的幾種不利因素
二、影響(xiang)企(qi)業(ye)未來生產(chan)與(yu)經營的(de)關鍵趨勢
（一(yi)）、市場整(zheng)合成長(chang)趨勢(shi)
（二）、需(xu)求變(bian)化(hua)趨(qu)勢(shi)及新的商(shang)業機(ji)遇預測
（三）、企業區域市(shi)場(chang)拓展的趨勢
（四）、科研(yan)開發趨勢及替代技(ji)術進(jin)展(zhan)
（五(wu)）、影響企業銷售與服務方(fang)式的關鍵趨勢
三(san)、2011-2015年白酒行業發展預測
（一）、產業政策趨向
（二）、技術(shu)革新趨(qu)勢(shi)
（三）、未來(lai)市(shi)場(chang)走勢
（四）、白酒價(jia)格問題及趨勢(shi)預測(ce)
（五）、國(guo)際環(huan)境(jing)對國(guo)內白酒行業的影響
第一章、執行(xing)力不(bu)佳的原(yuan)因(yin)分析（短片觀(guan)看(kan)、案例分析、圖片觀(guan)看(kan)、模擬演練、分析討論）
一：什(shen)么是執行力——
一、執行力——快、準、狠的完成(cheng)任務的藝術
二、沒有執行(xing)力(li)，就沒有競爭(zheng)力(li)
三、行動(dong)出結果
四、執行(xing)力的(de)特征
（一）、系(xi)統性
（二）、全員性
（三）、操作性
（四）、堅韌性
案例分析：亮(liang)劍的執(zhi)行力(li)精(jing)神(shen)
二、執行力的(de)重要性(xing)
（一(yi)）、混沌環境需(xu)要執行(xing)力(li)破解
（二）、二分(fen)策略(lve) 八(ba)分(fen)執行
（三）、大多數(shu)企業失(shi)敗在缺乏執行
（四）、執行就(jiu)是把領導的思想(xiang)轉化(hua)為行動(dong)
（五）、高層(ceng)的理念、中層(ceng)的技巧、基層(ceng)的習(xi)慣——贏在基層(ceng)的執(zhi)行
三、執行(xing)力不佳的原因分析
（一）、員工不知道(dao)干(gan)什么
（二）、員(yuan)工不(bu)知道怎么干
（三）、心(xin)態方面：敬業精(jing)神(shen)不佳(jia)；團隊(dui)意識不強
（四）、工(gong)作作風不(bu)嚴(yan)謹，缺少(shao)目(mu)標管(guan)理技(ji)巧(qiao)及(ji)自我管(guan)理技(ji)巧(qiao)
（五）、溝通不暢
（六）、層級不清
（七）、多頭(tou)指揮
（八）、分工不明
（九）、職責(ze)不(bu)清(qing)
（十(shi)）、利益不公
（十一）、團隊配合技巧不高
短片觀看及案(an)例分析：瀘州老(lao)窖：團(tuan)隊(dui)配合營銷正(zheng)反案(an)例
諸葛釀：團隊配合營銷的正反(fan)面案例分析(xi)
某(mou)白酒(jiu)公司中層執行力不佳案例
示范教導、模擬演(yan)練
就學(xue)員提出的(de)難題進行(xing)分析、討論、模擬(ni)演(yan)練、點評(ping)
第二(er)章(zhang)、提高團(tuan)隊執(zhi)行力與(yu)凝聚力的技巧（短片觀看(kan)、案例(li)分(fen)析、圖片觀看(kan)、模(mo)擬演(yan)練、分(fen)析討論(lun)）、
一、提升執行力的(de)人員(yuan)流程設計技巧
（一）、挑選(xuan)能執行(xing)的人
（二(er)）、根據崗(gang)位，確定職責
（三）、從(cong)大處著(zhu)眼
（四）、適應未來的執行需要
（五(wu)）、重用才能出眾者
（六(liu)）、實行淘汰制度
（七）、留住(zhu)人(ren)才，比招(zhao)聘(pin)更(geng)重要
（八(ba)）、幫助員工成長
（九(jiu)）、創造有(you)吸引力的工(gong)作環境
二、提高自我的執行心(xin)理素質
（一）、不(bu)要(yao)被推著走(zou)，要(yao)主動走(zou)
（二(er)）、舍我其誰的責任心
（三(san)）、新敬(jing)業精神(shen)與績效思(si)維
（四）、專注于目標的定(ding)力
（五(wu)）、貫徹到(dao)底的堅(jian)定意志
（六(liu)）、高效執行，拒絕借口
（七）、執(zhi)行與服從是責任和使命
三、打造高效執行力
（一）、執行的基礎——愛崗(gang)敬業(ye)、忠(zhong)于職位(wei)
（二(er)）、執(zhi)行力來自完善(shan)的工(gong)作計劃
（三）、執行力來自有效的(de)目標(biao)管(guan)理
（四(si)）、執行(xing)力來自良(liang)好的時間管(guan)理
（五）、執行力來自有(you)效的工(gong)作(zuo)總結與回報
（六）執(zhi)行的8字方(fang)針(zhen)：
認真第(di)一，聰明第(di)二(er)
（七）、執行的24字(zi)戰略：
1、決心第一(yi)、成敗第二(er)
2、速度第一，完(wan)美第二(er)
3、結果(guo)第(di)一，理由第(di)二(er)
（八）、執(zhi)行(xing)的(de)16字原則：
1、結果提前
2、自(zi)我退后
3、鎖定(ding)目標
4、簡單重(zhong)復(fu)
四、營造“有執(zhi)行力”的企業(ye)文化
（一）、培養(yang)員(yuan)工的信(xin)念
（二）、我們生(sheng)活(huo)在一個什么(me)樣的(de)時代？
（三(san)）、培養員工的敬業(ye)精神
（四）、用企業的理念影響每(mei)一個員工
（五）、鼓勵員工不斷學習
（六）、文(wen)化管(guan)理是最高境界
（七）、讓文化潛移默(mo)化到每(mei)一個員工
（八）、構(gou)建適合(he)自己(ji)特點的執行文化
（九）、提高員工(gong)的競爭意識
（十）、速度致勝
（十一(yi)）、注重溝通(tong)
（十二(er)）、關注(zhu)細節
（十(shi)三）、責任感
（十(shi)四）、堅持
（十五）、團(tuan)隊精神
五、如何提高(gao)團隊執行力與凝聚力
（一）、為(wei)員工提供深造的(de)機會
（二）、聽(ting)取員工(gong)的見(jian)解
（三）、鼓勵員(yuan)工的創造力(li)
（四）、團隊(dui)分工與合作
（五(wu)）、明正思想，提高領(ling)導能力
（六）、充分發揮領導的溝通和(he)協調(diao)作(zuo)用(yong)
（七）、充分(fen)發揮領導的激勵作用
（八）、靈活授權及時決策(ce)
（九(jiu)）、加強銷售員的培訓
短片觀(guan)看及案例分析：稻花香：員工(gong)執行力的案例分析
劍南春：企(qi)業執行力的正反面案例分析
示(shi)范指(zhi)導、模擬(ni)演練：授權與監督
就學員提(ti)出的難題(ti)進行分析(xi)、討論、講解(jie)、模擬演練
第(di)三章、如何(he)打造(zao)員工忠誠（案(an)例分析、短片觀(guan)看、頭腦(nao)風暴、示(shi)范指(zhi)導及模擬演練）
一、 忠誠源(yuan)自員工的(de)“認同”
（一(yi)）、文化管理的目的是(shi)培養忠誠(cheng)
1、員工忠誠是企業最寶貴的(de)財富
2、日本(ben)企業文(wen)化的成功在于塑(su)造了“忠誠” ;
3、忠誠，從認同開(kai)始
（二(er)）、企業生存的三個(ge)哲學命(ming)題
1、你(ni)為誰而(er)活
2、企業生存(cun)的三個哲(zhe)學命(ming)題(ti)
3、價值觀導向(xiang)
（三）、沒有(you)認同，就沒有(you)團隊
1、猛(meng)虎(hu)怕(pa)群狼
2、道不同(tong)，不相與(yu)諜
3、拉繩實驗與官渡之戰
（四）、認同員工，才會有士(shi)氣
1、精神的力量
2、把員工當(dang)作紳士淑女(nv)
3、制度(du)不能解決的問(wen)題
短片觀(guan)看(kan)及案例(li)分(fen)析(xi)：裕華的忠誠(cheng)循環(huan)理論
哈雷公(gong)司的忠誠“雙贏”
太(tai)平洋旅(lv)館公司培養(yang)顧客忠誠的策(ce)略
示范指導、模擬練習：
就學(xue)員(yuan)提出的難題進行(xing)分析、討論、模擬演練、點評
二、價值(zhi)觀認同的困(kun)難
（一）、被“扭(niu)曲”的文化
1、“兩(liang)張(zhang)皮(pi)”現象
2、沃爾瑪與諾時奇
3、癥結在哪里
（二）、解密(mi)“認(ren)同感”的核心基(ji)因(yin)
1、企業精神(shen)說
2、核心價值(zhi)觀說
3、從概念關系找到認同感的核心基因
（三）、價值觀認同的困難
1、價(jia)值觀(guan)的個性色彩
2、價值(zhi)觀不(bu)是*的
3、當魚與(yu)熊(xiong)掌不可兼得
（四）、如何讓(rang)員工快速認同(tong)
1、不要把文化理念弄得(de)很復雜
2、確保企業(ye)文化與管理(li)制度的(de)一致性
3、迪(di)士(shi)尼的角(jiao)色意識
4、文(wen)化(hua)高壓(ya)線
短片觀看及案例分析：
松下公司對(dui)員工的忠(zhong)誠 度培養
三(san)洋公(gong)司(si)對員工的忠誠 度得培(pei)養(yang)
卓銳酒(jiu)店的(de)“雙向(xiang)效(xiao)忠”理念
示范指導、模擬練習：
就學(xue)員提出的難題進行分(fen)析、討(tao)論、模擬演練、點評
三、“認同”的前提(ti)是“相(xiang)信”
（一(yi)）、拒絕(jue)“畫餅式”愚(yu)民政(zheng)策
1、紅軍布(bu)告
2、南街村(cun)現象與公平(ping)理論
3、給員工找個“自私的”理(li)由去(qu)奉獻
（二）、堅持核心價值觀
1、沒有(you)最好的(de)，只有(you)合適的(de)
2、企(qi)業文化的變(bian)(bian)與不變(bian)(bian)
3、堅持就能成功(gong)
（三）、要“灌輸”，更(geng)要讓員(yuan)工“相信”
1、讓員工看得(de)見、聽得(de)見
2、讓員(yuan)工(gong)學習和(he)感受(shou)
3、讓員工相信和重視
（四）、認同(tong)感需(xu)要怎樣(yang)的“土地改(gai)革” ;
1、將員工培訓視為一種投資(zi)
2、幫(bang)助員工拓(tuo)展職業(ye)
3、規劃員工的未來
四、用價值觀管理促(cu)進“認(ren)同”
（一）、培養(yang)員工的(de)職業(ye)素養(yang)
1、幫助員工(gong)丟掉打工(gong)的(de)心態
2 、責任與細節
3 、積(ji)極主動
（二）、“海爾式”文化輿論
1、海爾(er)文化的“核心武器”
2、批評要有一個“角度”
3、要批(pi)評，還(huan)要輿論
（三）、用強勢文(wen)化(hua)改造(zao)弱勢文(wen)化(hua)
1、誰(shui)不正常
2、孫叔通(tong)與衛綰
3 、宗教信仰
（四）、用價(jia)值觀(guan)管理促進“認同”
1、將價值觀管理納入到公(gong)司(si)的(de)用人機(ji)制(zhi)
2、從價值觀認同的(de)角度看魏延的(de)悲(bei)劇命(ming)運
3、價值觀(guan)管(guan)理的內(nei)容及目標(biao)轉化
短(duan)片觀看(kan)及案例分析：新加坡(po)TNT培養當家做主思想(xiang)
思雷電器公司的提案制度
摩托羅(luo)拉的離職面談
示(shi)范指導(dao)、模擬練習(xi)：
就學員提出(chu)的難題進行分析、討論、模擬(ni)演(yan)練、點評
第四章、職業經理人(ren)素(su)養概(gai)述（案例分析、短片觀(guan)看、圖片觀(guan)看、示范指(zhi)導、模擬演練、頭腦(nao)風暴(bao)）
一(yi)、領導力是一(yi)種(zhong)藝術(shu)
（一）、決定目標，分配工作
（二）、分層(ceng)管理，制定衡量標準
（三）、評(ping)估員工，獎罰分明
二、職業經(jing)理人的(de)三個范疇
（一）宏觀決策：前瞻與規劃的藝(yi)術
1、愿景比管控(kong)更重要
2、信念(nian)比指標更(geng)重要
3、人才比戰略更重(zhong)要
（二）、管理(li)行為：溝通與協調的藝術(shu)
1、團隊比個人(ren)更重要
2、授權比命令更重要
3、平等比權威更(geng)重要
（三(san)）個(ge)人品質：真誠與均(jun)衡的(de)藝術(shu)
1、均衡比魄力更(geng)重要
2、理智比激(ji)情更重要
3、真(zhen)誠比體面更重(zhong)要
三、職(zhi)業經理人的五種當代特征
（一(yi)）、職(zhi)業(ye)經(jing)理人當(dang)代特征一(yi)：戰略(lve)遠見(jian)
（二(er)）、職(zhi)業經(jing)理(li)人當代特征(zheng)二(er)：依賴直覺
（三）、職(zhi)業經理人當代特征三：重視他人
（四）、職業經(jing)理人當代特征四：經(jing)營美麗
（五）、職(zhi)業經理人當代(dai)特(te)征五：國(guo)際(ji)視野
短片觀看及案例分析：柳(liu)傳志對職業經理人的闡述
寧高(gao)寧對職(zhi)業經理人的闡述
示范指(zhi)導(dao)、模(mo)擬練習(xi)
就學員提出的(de)難題進行分析(xi)、討論、模擬演練、點評(ping)
第(di)五章績(ji)效(xiao)管理(li)（案(an)例分析(xi)、短片觀看、頭(tou)腦(nao)風暴、示范指導及模擬演練）
一、清晰企業績效管理的本質
1、績效是什么
2、影(ying)響(xiang)績效(xiao)的五大因素
3、什(shen)么是績效管理
4、為什么要進行績(ji)效管理
案例分(fen)享之績效考(kao)核=績效管理？
二、企業(ye)績效考評體系構建(jian)
1. 企業績(ji)效(xiao)管(guan)理體系構成要素(su)的確定(ding)
2. 企業績效管理體系設計的基(ji)本原則要求
3. 企業績效評價(jia)主(zhu)體(ti)的選擇與培訓
三、企(qi)業績效考核典型模式辨(bian)析(xi)
1. 績效考核(he)的模式(shi)簡介
2. 績效考核模式應(ying)用分析
四、如何(he)設定(ding)高(gao)明的績效目標
1. 設定目標的要(yao)素(su)
2. 設定目標應注(zhu)意的要點
3. 目標設定的(de)表(biao)格與(yu)實例(li)
五、企業關鍵績效指標(biao)（KPI）的設(she)計(ji)
1、關鍵績(ji)效指標深層含義剖析(xi)
2、關鍵績效指標設(she)計的三個方法
3、關鍵(jian)績效指標體系建立流(liu)程(cheng)
4、企業典型關鍵(jian)績(ji)效指標設計(ji)舉例
5、關鍵績效(xiao)指標(biao)設計演(yan)練
六、如何在考評(ping)中做技(ji)能評(ping)估
1、技能(neng)評估的思考(kao)
2、硬性技(ji)能與軟性技(ji)能的評估(gu)
3、如何根據技能評估設定(ding)員工的(de)發展規劃
七、如何做好績(ji)效(xiao)考評的實施
1、考(kao)評前的準備工(gong)作
2、績效評估(gu)討(tao)論中應注意的事項(xiang)
3、績效評估(gu)討論(lun)后的注意事項
八、 企業常(chang)用績效考(kao)核方法辨析
1、排序法
2、平行比較(jiao)法
3、硬性分布(bu)法
4、尺度評價法
5、定位等級(ji)評價(jia)
6、關鍵事件法
互動研(yan)討：公司應該運用哪(na)些績效考(kao)核方法
九、如(ru)何避免績(ji)效考評(ping)中常見誤區
1、誤(wu)差(cha)與誤(wu)區解(jie)析
2、暈輪效(xiao)應
3、政(zheng)治壓力
4、相比(bi)錯(cuo)誤
5、盲(mang)點
6、近期行為偏(pian)見
7、從(cong)眾心理
8、定(ding)勢
互動：公司在績效考(kao)評(ping)中存在哪些誤區及原因(yin)
十、 如何在考評(ping)中進行有(you)效的面(mian)談與(yu)輔導
1、掌握績(ji)效(xiao)溝通的基本技(ji)巧
2、清晰管(guan)理者的(de)角色(se)定位
3、給予反(fan)饋的技巧
4、接受反饋的技(ji)巧
十一、如何在考(kao)評后運用考(kao)評結果
1、考評(ping)結(jie)果(guo)的(de)統計與(yu)分析
2、績(ji)效考評結果的四種典型情況及其處(chu)理
3、企業績效考評結(jie)果運(yun)用的三個基本(ben)途(tu)徑
短(duan)片觀看及案例分(fen)析：聯想公司的績效管理
美的公司的績(ji)效管理
深(shen)圳華(hua)為的績效管(guan)理
示(shi)范指導、模擬(ni)演練
就學員提出的難(nan)題進行示(shi)范講解、模(mo)擬演練(lian)、分析點評
如何提升員工素質課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/9202.html
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