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人員管理培訓課程

三(san)維(wei)管(guan)理(li)著(zhu)重(zhong)強(qiang)調一名管(guan)理(li)者(zhe)在日常管(guan)理(li)中作中所(suo)需具備的(de)(de)(de)管(guan)理(li)技能(neng)的(de)(de)(de)綜(zong)合(he)提升，三(san)維(wei)領(ling)導力是從管(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)角度(du)出發的(de)(de)(de)，著(zhu)重(zhong)訓練管(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)自我領(ling)導能(neng)力，領(ling)導藝術，幫助企業管(guan)理(li)形成一套系統的(de)(de)(de)完善方案(an)來提升管(guan)理(li)好企業員工(gong)的(de)(de)(de)能(neng)力。

課程大綱
第一部分：溝通管理
1、深入理解溝通---溝通對個人成長的價值
2、柯維眼中溝通的四大障礙
3、溝通類型—人際溝通模型圖
4、PAC溝通心智模式
5、溝通中的傾聽層次
6、同理心傾聽技巧
7、溝通中如何運用三大提問技巧
8、如何有力表達自我主張觀點
9、同步—認同—同步—溝通中的影響力技術
10、溝通中的(de)波長(chang)技(ji)術

第二部分：組織內人際關系與跨部門溝通
1、溝通風格定義
2、認識你的溝通對象
3、個人風格矩陣
4、四種典型溝通風格
5、上級同下級的溝通原則
6、下級同上級的溝通總則及細則
7、平級間溝通總則
8、跨部門溝通障礙
9、跨(kua)部門溝通的改進(jin)策略

第三部分：職業經理人的素質

第四部分：員工激勵---管理者的工作就是調動下屬積極性
1、激勵的意義，激勵的誤區—為什么很多領導不會激勵
2、案例討論：兩個小女孩只有一個橘子
3、激勵的源頭？
4、需求的三大特點
5、常用的激勵原理
6、激勵的需求理論、激勵的動態理論、激勵的情景理論
7、管理者常用的激勵方式
8、管理激勵的百寶箱
9、如何給下屬送禮更有效
10、四種不同類型的下屬特點
11、如何有效(xiao)激勵四類(lei)下屬

第五部分：授權技巧
1、什么是授權？授權的好處？
2、授權的層次
3、授權的四種風格
4、授權部署職責的五個內容
5、授權部署職責的六大技巧
6、有效授權的七(qi)個步驟

第六部分：訓練:人員管理實戰（案例訓練）
通過案例討論，小(xiao)組打分的方式進行，講師最(zui)后點評講解

講師介紹：張習寧
原施樂（中國）大區經理  
實戰經驗
曾任施樂（中國）大區經理、聯想集團大客戶銷售主任，在聯想與施樂等著名企業有著長達十年的管理經驗。任施樂大區經理時，同時負責施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個省的管理工作，對管理者角色認知、團隊建設、企業文化、激勵授權等內容有豐富的管理案例與經驗。
曾為上百家著名外資、國有大型企業進行管理管理技能、領導力與藝術、客戶服務管理、專業銷售技巧培訓，有著300余場的培訓經驗。
專業背景
畢業于清華大學，曾赴德國柏林培訓中心接受講師訓練，成為德國萊茵商學院全球794位認證講師之一。
授課特點
生(sheng)動幽(you)默，深入淺出，引(yin)導和控(kong)場(chang)能力強，極富感染力；授(shou)課內容豐(feng)富實用，案(an)例(li)真實生(sheng)動，鮮活幽(you)默；以極強的(de)語言感染力、生(sheng)動的(de)現場(chang)氛圍獲得了(le)每個受訓(xun)企業極高的(de)口碑。

人員管理培訓課程