成功的產品經理：打造以需求為導向的產品運營模式
講師：劉銘 瀏覽次數：2803
課(ke)程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
成功的產品經理培訓課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
成功(gong)的(de)產(chan)品(pin)經(jing)理培訓課程
課程(cheng)大綱
【第(di)一天(tian)上午】
一、產品經(jing)理的(de)角色定位、職責范疇(chou)、能(neng)力勝(sheng)任(ren)模型
1、國內企業產品經理制度(du)常見的(de)問題(ti)與(yu)誤區
（1）產品經理概念不清晰，角色(se)定位混亂，職責界定不清
（2）產品(pin)經理(li)制度缺乏業務流程支撐
（3）產品經(jing)理在職(zhi)能化組織架(jia)構(gou)中的局限(xian)
（4）產品經理與(yu)項目經理合二(er)為一
（5）產品(pin)經理的績效評價無從著(zhu)手(shou)
2、什么是產品經理
（1）產品(pin)經理的起(qi)源
（2）必須(xu)理解1：產(chan)(chan)(chan)品包(bao) Vs. 產(chan)(chan)(chan)品；市場 Vs. 業務；技(ji)術(shu) Vs. 產(chan)(chan)(chan)品
（3）必須理解2：產品生(sheng)命周期(qi)(qi)、產品全生(sheng)命周期(qi)(qi)、項目生(sheng)命周期(qi)(qi)、技(ji)術生(sheng)命周期(qi)(qi)等
（4）必須(xu)理(li)解3：產(chan)品管(guan)理(li) Vs. 研發(fa)管(guan)理(li)；產(chan)品管(guan)理(li) Vs. 項目管(guan)理(li)
（5）必(bi)須理解4：做市場(chang) Vs. 做銷售；前端(duan)市場(chang) Vs. 后端(duan)市場(chang)
（6）產品(pin)經理(li)(li)的(de)使命：產品(pin)包在市場上(shang)的(de)成功；業(ye)務的(de)經營者，而不是單純(chun)的(de)“技術管理(li)(li)者、銷售(shou)專家(jia)、市場營銷專家(jia)”
3、產品經(jing)理的標準(zhun)定位：負責端到端E2E的產品管理（End 2 End）
（1）產(chan)品(pin)全生命周期：產(chan)品(pin)定義、產(chan)品(pin)開(kai)發、產(chan)品(pin)推廣
（2）端到端到產(chan)品管理：
（3）國內(nei)企業常(chang)見(jian)的產(chan)品經理(li)定位及其(qi)優(you)缺(que)點：偏前端市場、偏研(yan)發、偏營銷
（4）消費類產(chan)品(pin)經理與科技(ji)型產(chan)品(pin)經理的(de)異(yi)同點
4、成功(gong)產(chan)品(pin)經理的6大標志性符(fu)號(hao)：
（1）符號(hao)1：特定產品范疇內(nei)的“業(ye)務的第一責(ze)任人”
（2）符(fu)號(hao)2：市場分析與(yu)需求捕獲的能力
（3）符號3：產品開發管理能力
（4）符號(hao)4：產品上市管理能力(li)
（5）符(fu)號5：跨(kua)部門資源整(zheng)合(he)能力
（6）符號6：領(ling)導力和(he)人(ren)格魅力
【第二天(tian)下午】
5、總結：產品經理的(de)1234567
（1）產(chan)品經理(li)的1個定位
（2）產品(pin)經理的2個(ge)跨越
（3）產品經理的(de)3種類型
（4）產品經理的4大(da)階(jie)段
（5）產品經理的5項素質(zhi)
（6）產品經(jing)理(li)的6種(zhong)指責
（7）產(chan)品經(jing)理(li)的7項原則
（8）演示：《產品經理職位說明書(shu)》
6、產品經(jing)理的能力(li)勝任(ren)模型
7、產品經(jing)理的任(ren)職資(zi)格標(biao)準
（1）演示：《產品經理(li)崗位能(neng)力評級表》
（2）演示：《產品經理崗位(wei)標干(gan)設定》
8、產品經理與項目經理的區別與聯系
9、學員演練（案例分析）——產(chan)品(pin)經理的成長困惑(huo)
（1）組(zu)建學習小組(zu)
（2）通過案例(li)分析，識別學(xue)員對(dui)產品經理的困惑，明確重點(dian)，以(yi)便(bian)提高課程針對(dui)性。
【第(di)二天(tian)上午】
三、產品經理的核(he)心能力1：捕獲市場機會(hui)與客戶(hu)需求
2、如何正確(que)地(di)理(li)解市場(chang)
（1）宏觀環境(jing)分析PESTEL
（2）競(jing)爭(zheng)環(huan)境分析：波特五(wu)力模型
（3）市場環境分(fen)析
（4）公(gong)司自身分析(xi)
（5）SWOT分(fen)析
（6）進行產品（線(xian)）業(ye)務設計(ji)
（7）制定(ding)產品(pin)（線）市場(chang)地(di)圖
3、確定目標市場(chang)細分
（1）為什(shen)么需要市場細分
（2）市場(chang)細分框架與方法
（3）市場細分七步(bu)法
（4）細分市場關鍵要(yao)素
（5）細分市場(chang)的戰(zhan)略定位分析SPAN
（6）細分(fen)市場的財(cai)務分(fen)析
4、捕(bu)獲目標(biao)細分(fen)市場(chang)的市場(chang)與客戶需求
（1）產品干系(xi)人分析
（2）決策影響分析
（3）關注點分析
5、需求收集方法和渠道
（1）需求收集(ji)渠道(dao)：外部渠道(dao)與內部渠道(dao)
（2）客(ke)戶需求收(shou)集的12種(zhong)方法
6、需求收集需要注意的(de)問(wen)題
7、IBM $APPEALS需求(qiu)收集(ji)與競(jing)爭要(yao)素分析方(fang)法
（1）價格、可獲得性、包(bao)裝、性能
（2）易用性、保證、生命周期成本、社會(hui)可接受性
8、市場/客戶需求分(fen)析10大關鍵要素
四(si)、產(chan)品經理的核心能力(li)2：制定(ding)產(chan)品概念和(he)業務計劃
本(ben)章目的(de)：掌握制定(ding)產品(pin)(pin)線業務計劃（PL-BP）和產品(pin)(pin)路標（Roadmap），并(bing)掌握產品(pin)(pin)開發項目立項的(de)基本(ben)方(fang)法。
1、組合決(jue)策(ce)標準(zhun)（PDC）
2、組合決策標(biao)準六步法（舉例）
3、整合為(wei)公司級、產品線、細分市場的項目清單
4、整合產品線(xian)業(ye)務計劃
（1）Buy、Hold、Watch、Sell
5、產(chan)品(pin)線業務計劃書的主要內容
（1）使命、愿景與目標
（2）績效(xiao)與機會差距
（3）業(ye)務(wu)評(ping)估與(yu)業(ye)務(wu)設計(ji)
（4）財務評估(gu)
（5）風險分(fen)析
（6）運作子計劃（研發、集成(cheng)營銷、服務、制(zhi)造、采購、品(pin)質等）
6、舉例：某公司某產品線路標(biao)規(gui)劃
7、制定產品線路標規(gui)劃
（1）產(chan)品分(fen)(fen)類(lei)、項目分(fen)(fen)類(lei)
（2）路標圖（ROAD MAP）
（3）項目清單：產品(pin)、技術(shu)、預研等(deng)
（4）產(chan)品生命周期規劃(hua)
8、形成產(chan)品包(bao)業務計劃書
（1）細分市(shi)場與(yu)目標(biao)客戶
（2）競爭(zheng)對(dui)手及狀況
（3）競爭性產品(pin)優劣(lie)勢(shi)比較
（4）投資回報
（5）風險分析
（6）開發計劃
（7）資源(yuan)保(bao)證(zheng)
9、形成項目(mu)任(ren)務書
（1）產品包開發任(ren)務目標(biao)（范圍(wei)、進度、質(zhi)量、成本(ben)、市場目標(biao)）
（2）產(chan)品包市(shi)場/客戶需求(qiu)規(gui)格書(shu)
（3）開(kai)發團隊及其授(shou)權
（4）注意(yi)市(shi)場需求可能發生的(de)變化
10、學員演練：分析業(ye)務計劃(hua)書實例
【第二(er)天(tian)下午】
五、產(chan)品經理(li)的(de)核心(xin)能力(li)3：跟蹤市場變化和管理(li)產(chan)品開(kai)發(fa)
1、理解(jie)端(duan)到端(duan)的(de)產(chan)品開發過(guo)程各(ge)階段關注點
（1）組(zu)建項(xiang)目(mu)團隊
（2）概念階段：需(xu)求分析與(yu)初(chu)始(shi)業務(wu)計劃書(shu)
（3）計劃階段：方(fang)案設計與最終業(ye)務計劃書
（4）開發階段：詳細設計與具體實現，形成初始成果
（5）驗證階段：測試與驗證技(ji)術、生(sheng)產、采購、品(pin)質等領(ling)域的工(gong)作(zuo)
2、監控產(chan)品開發過程的項(xiang)目(mu)管理
（1）產品經理(li)如何監控整個(ge)研(yan)發項目(mu)的進(jin)展(zhan)
（2）產品經理如何協調與項目經理之間的關系
（3）產品經理(li)在(zai)跨部門協同中的地位與作用
（4）產品開(kai)發過程中的突發事件如何處理
3、產品投資和成本管理
（1）研發成本的管理
（2）產品(pin)目(mu)標成本管理
（3）投資回報預(yu)測與評(ping)價方法
（4）研發項目的財(cai)務敏感性(xing)分析(xi)
4、產品(pin)經理參與產品(pin)開發階段決策評審
（1）概(gai)念階段決(jue)策評審(shen)
（2）計劃階段決策評審
（3）上市決策評審(shen)
（4）技術(shu)預研的管理
（5）技術(shu)規劃源(yuan)自于(yu)產品規劃
（6）技術開發(fa)先(xian)行
（7）企(qi)業不同(tong)發展階段對(dui)技術預研的要求(qiu)和典型做法
產品開(kai)發(fa)風險(xian)管(guan)理(li)：市場(chang)風險(xian)、財務風險(xian)、技術風險(xian)、資(zi)源風險(xian)等
六、產品經理的核心能力4：協調(diao)組織產品上市及推廣運(yun)營
本章(zhang)目的(de)：了解產品上市計劃的(de)制定步驟與方法，管(guan)理(li)(li)生命周期(qi)管(guan)理(li)(li)團隊的(de)日常推廣(guang)與運(yun)營工作。掌握生命周期(qi)過程中的(de)關鍵工作方法（定價、生命周期(qi)的(de)影響、退市等(deng)）
1、集成營銷傳播（IMC）
（1）IMC的(de)概念
（2）IMC的管理過(guo)程
（3）廣告決(jue)策
（4）促銷決策
（5）產(chan)品推(tui)廣
（6）顧客關系(xi)管理
2、產品定價管理
（1）衡量(liang)感知(zhi)價值和價格(ge)
（2）定(ding)價(jia)的心理因素(su)
（3）影響(xiang)價格(ge)的其(qi)它因(yin)素
（4）一些(xie)具體的定價技巧
3、產品(pin)銷售管(guan)理
（1）銷售渠(qu)道(dao)管理
（2）銷售隊(dui)伍管理
4、產品交(jiao)付及(ji)售后服(fu)務管理
（1）產(chan)品交(jiao)付目標——交(jiao)貨周期(qi)、鋪貨率(lv)(lv)、及時(shi)齊套交(jiao)貨率(lv)(lv)等
（2）合同(tong)條款(kuan)、合同(tong)評審、急單處理(li)
（3）建立售后服務體系
培訓講師： 劉銘(ming)
原IBM產(chan)品(pin)總監(jian)
實戰經驗
具(ju)有6年(nian)(nian)IBM產(chan)品總監(jian)、4年(nian)(nian)華(hua)為項目管理(li)顧問的(de)研(yan)(yan)發(fa)實踐和研(yan)(yan)發(fa)管理(li)經驗。曾(ceng)歷時兩年(nian)(nian)負責(ze)一(yi)個投資過千萬的(de)大型(xing)產(chan)品開發(fa)項目，在(zai)實際(ji)咨詢項目中，曾(ceng)成功指(zhi)導電(dian)子、電(dian)氣、機械(xie)、軟件、金融(rong)等各類企業的(de)研(yan)(yan)發(fa)管理(li)實踐的(de)導入、落地(di)和推廣。
是中國最早一批項目管(guan)理(li)專(zhuan)家(jia)(jia)，專(zhuan)注(zhu)于產品開(kai)發(fa)流程和項目管(guan)理(li)的研(yan)究(jiu)，為國內30余家(jia)(jia)企業提供咨詢服務(wu)，逾200多家(jia)(jia)企業提供了(le)研(yan)發(fa)管(guan)理(li)的相關(guan)培訓(xun)和公開(kai)課(ke)服務(wu)。
專業背景
*項目管理協會認證專(zhuan)家PMP。
授課特點
實(shi)(shi)戰案(an)例豐富，方法模板實(shi)(shi)用，針對性強(qiang)，系統教學(xue)，啟發互動。
要(yao)課程
研發項目管理(li)、成(cheng)功的產品(pin)經理(li)、研發質(zhi)量(liang)管理(li)、市場管理(li)及產品(pin)規(gui)劃、集成(cheng)產品(pin)開發（IPD）體系……
服務客戶(hu)
華為、山特電子(zi)、中海運、比亞(ya)迪……
成(cheng)功的(de)產品經理培訓課(ke)程(cheng)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/804.html
已開課(ke)時(shi)間(jian)Have start time
- 劉銘
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