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從技術人才走向管理
課程收益
1、描述從技術工程師到研發管理者的角色轉換
2、掌握授權、判斷要事、執行任務的方法
3、明確研發工作中溝通障礙的主要表現形式
4、運用研發團隊建設的方法
課程大綱
一、序言
1、通過開場白讓課程的參與者相互熟悉，為課程后續順利開展奠定基礎——這也是任何管理者需注意的問題
2、什么是管理，什么是研發，什么是產品，什么是技術。它們有什么特點？讓學員理解研發管理者的管理對象
3、學員演練——組建項目團隊，識別后續演練用項目
4、了解學員關于本課程的關注點
5、界定項目課程內容，明確課程目標
二、技術到管理的角色轉換與重新定位
1、“技術優則仕”的研發管理者提拔方式的優點與缺點
2、技術人員向管理轉型的必要性
3、管理角色的定位和轉型
4、管理能力提升
5、職能部門管理者的角色
6、團隊管理者（如產品經理/項目經理）的角色
7、高效研發/技術管理者的管理意識
8、案例研討：硬件工程師小李被提拔為項目經理后
三、重新認識作為研發/技術管理者的“你”
1、人性假設
2、管理風格
四、需求激發動力，了解您的工作伙伴需求，激發其工作熱情
1、人是為動機而活，了解以下問題：
2、識別研發人員的需要，確定激勵方向和手段（Q12及HWS調查）
3、馬斯洛需求層次理論，發現研發人員的本質需求
4、雙因素理論，掌握導致研發人員不滿意的因素，和讓研發人員滿意的因素
5、期望理論，掌握研發人員的期望
6、管理者的紅黑臉方法
7、案例研討：如何在能力比你強的技術型部屬中樹立你的威信？
8、研發/技術人員的物質型激勵：金手銬、薪酬包組合、薪酬等級、獎金方式、業界案例
9、與項目成敗掛鉤的項目獎、與市場業績掛鉤的提成的優缺點
10、研發/技術人員的非物質激勵：晉升、雙通道發展空間、優越的工作空間、彈性工作時間、滿天飛的獎項、業界案例
11、處罰研發人員——負激勵——應注意的事項；
12、獎勵研發人員——正激勵——應注意的事項。
13、及時識別技術人員離職的征兆
14、如何留住有價值的知識型員工。感情留人、事業留人、待遇留人
15、理論指導實踐，對特殊人員的管理
16、案例研討：如何培養后備管理隊伍和業務骨干？
17、提拔下屬時要注意“*效應”
五、建立流程化的組織，培養制度化的人，實現對組織/團隊/多人的協同管理
1、學員討論：研發組織的常見問題
2、產品/技術開發組織的典型特征
3、為什么要進行組織設計：強調分工與合作
4、常見組織結構（職能式、項目式、弱矩陣式、強矩陣式、平衡矩陣式、網絡式結構）
5、高效研發組織結構的特點
6、組織結構設計
7、職位Job、崗位Position與角色Role之間的關系
8、研發流程設計與改進
六、完成研發/技術組織與團隊目標是研發管理者的首要任務
1、組織/團隊目標的完成需要你與團隊成員的密切配合
2、任何目標都有時間性、成本約束、質量要求——平衡思維的典型應用
3、有效完成任務的6大步驟
4、學員演練：團隊決策游戲
5、在管理工作中學會授權，讓管理者聚焦于要事
七、如何評價研發組織與團隊成員的績效
1、理解過程、投入、結果之間的關系，過程與結果孰輕孰重
2、績效管理≠績效考核，考核不是目的而是手段
3、關鍵結果領域KRA與關鍵績效指標KPI
4、建立部門/團隊的KPI與組織KPI之間的關系
5、平衡記分卡BSC
6、個人績效承諾PBC
7、績效管理四步曲
8、如何評價技術預研/技術開發人員的績效
9、如何評價產品開發人員的績效
10、常見的研發企業的研發績效指標
11、常見研發團隊的績效指標
八、高效團隊建設與有效溝通是研發管理者成功的基石
1、團隊的基本概念（Together,weEveryoneAchieveMore!）
2、團隊發展的五個階段特征及管理要點
3、案例研討：團隊的反思
4、如何提升研發團隊執行力
5、學員游戲：溝通游戲（找出共同的圖案）
6、研發型/技術型人員常見溝通障礙
7、溝通基礎
8、有效溝通是管理風格的集中應用（不同的溝通對象不同的溝通手段）
9、有效溝通手段：識別溝通對象，管理其期望
10、有效溝通手段：正式計劃是良好的溝通形式
11、有效溝通手段：用圖表/數據說話的正式報告
12、有效溝通手段：開放式提問Vs.封閉式提問
13、有效溝通手段：有效管理沖突
14、有效溝通手段：會議管理
15、有效溝通手段：非正式溝通是高效組織/團隊的潤滑劑
16、研發管理者如何與領導溝通
17、研發管理者如何與下屬/團隊成員溝通
講師簡介——講師張良
重慶工商大學工商管理學士
天津理工大學經濟管理碩士
新加坡中華總商會企業管理學院咨詢顧問
*人力資源管理協會講師認證
*職業培訓師協會會員
中國演講與口才協會會員
中國創造學會會員
上海交大安泰經管學院總裁私募班/創新管理班特聘講師
職業履歷
天津理工大學勞資管理員/講師
臺灣華茂集團北京公司銷售經理/總經理助理
上海小阿華科教有限公司營銷總監/常務副總經理
香港億騰醫藥投資有限公司培訓總監/人力資源總監
上海霞飛-家帝美容保健用品有限公司總經理
慧泉國際教育集團總經理 
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