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管理技能的培訓課程大綱
管理技能的培訓第一單元：中層管理者的定位和通病
1、企業的漢堡結構
2、中層的三大難關（上司認可、同僚支持、下屬推崇）
3、中層的兩大罪過（群眾領袖、小國之君）
4、中層的一大軟肋（推卸責任）
5、中層不同階段的定位（做經理、坐經理、作經理）
6、案例討論：中層的“夾板氣”是怎么造成的
管理技能的培訓第二單元：中層管理者如何帶團隊
1、 中層管理者帶好團隊的六種管理策略：
權威式：讓部下心甘情愿
高壓式：讓執行雷厲風行
民主式：讓團隊群策群力
組織式：讓組織開心快樂
前導式：讓人才盡其所能
教練式：讓團隊快速成長
2、如何運用領導方格提升競爭力（管理策略組合）：
主打策略
輔助策略
平衡策略
管理技能的培訓第三單元： 中層如何營造和諧的團隊文化（案例分析：迥異的企業管理生態）
1、 四種不同的團隊文化類型
以結果為導向的圖利型組織
強調人際關系的網絡型組織
注重專業能力的散裂型組織
側重理念相容的共有型組織
2、 安迪的故事——我們的生存團隊文化
雙“S”立方模型對團隊文化的牽引
如何判斷我們的團隊文化
如何調整我們的團隊文化
管理技能的培訓第四單元：中層如何有效授權（案例分析：最終的授權者——簡）
1、什么是授權
2、為什么很多管理者不愿意授權
3、授權五得利
自己得利
員工得利
公司得利
客戶得利
家人得利
4、 授權七原則
誰授權，誰負責
幫他而非替他
不要越級授權
訓練被授權者
授權而非棄權
告知相關人員
允許出現不同的工作方式
管理技能的培訓第五單元：中層管理者如何讓溝通更高效
1、 組織中常見溝通障礙
2、 開啟溝通之門的四把鑰匙
傾聽
謙遜
贊美
墊子
3、 掌握性格，順暢溝通
力量型：與力量型一起行動
和平型：與和平型一起輕松
完美型：與完美型一起統籌 
活潑型：與活潑型一起快樂
4、高效溝通，實現說服（欣賞影片《趙剛勸降》
管理技能的培訓第六單元：中層管理者如何輔導店員，并新人為骨干（分享影片《士兵突擊》）
1、 招募與組織融入
最合適人選，即*人選
重視新員工的入職焦慮
幫助新員工迅速融入企業
2、 新員工的職業化
“職業化三部曲”之一：自我粉碎
“職業化三部曲”之二：角色扮演
“職業化三部曲”之二：心理契約
3、 如何輔導下屬
七步教練法：選擇、預熱、訓練、試用、糾偏、習慣、創新
演練：短片欣賞與演練“喜劇*的啟示”
經典輔導方法：五他法
管理技能的培訓講師介紹
李老師背景：
教育及資格認證：
優利思企管高級培訓師，生產（制造）現場與班組管理專家；國家認證職業培訓師，上海交通大學、西南財經大學，特聘講師；
講師經歷與專長：
李老師具有系統的管理理論知識和豐富的企業管理實踐經驗。先后在多家大型與中小型企業從事企業管理與人事培訓工作 (企業規模100人-1萬人，管理80人---2000人)，服務過的行業涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業和服務業，熟知多種類型企業運作模式，積累了豐富的實踐經驗。核心課程：生產制造業現場管理與班組長建設等（可根據企業實際要求調整內容）
《一(yi)線主管(guan)(guan)(guan)-班(ban)組長精細(xi)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)技能訓(xun)練營 2-9天(tian)(tian)》  《杰出班(ban)組長1-3天(tian)(tian)》《生產精細(xi)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)務1-3天(tian)(tian)》《精益生產管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)戰(zhan)1-3天(tian)(tian)》《TWI一(yi)線督(du)導人員管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)才能研(yan)習1-3天(tian)(tian)》《班(ban)組建設(she)與班(ban)組長管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)戰(zhan)2-3天(tian)(tian)》《5S,6S,7S管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)與實(shi)施技巧1-2天(tian)(tian)》《TTT 培訓(xun)師培訓(xun)2-3天(tian)(tian)》等