課程描述INTRODUCTION
新任經理成長訓練營
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新任經理成長訓練營
課程內容
一、轉變管理思維:認清角色,理解管理
A:認識管理
改變管理的觀念
科學管理,組織管理,行為管理
管理者的貢獻與承諾
管理者的角色與技能
當工作與情感沖突時,如何選擇
如何科學地應用流程管理
B:了解組織
組織的特性
組織內部的關系
組織內部的定位
組織內部如何打造良好的氛圍
C:新生代員工對管理的挑戰
前喻文化、并喻文化、后喻文化
文化五維度的影響
五維度對管理的影響
D:自我管理
工作激情
工作責任
工作效率
二、洞悉員工心理:從“心”了解自己,認識別人
A:從“心”了解
心理學三大勢力
安全型、焦慮型、冷漠型員工
常見的防御機制
原生家庭對員工的影響
DISC性格
Big Five
*
識別異常人格
B:自我情緒與他人情緒疏導
情緒與生理喚醒
抑郁是心理還是器質病變?
誰最容易得抑郁?
你的行為決定你的態度
控制思維積極向上
ABC模型
識別錯誤的想法
對錯程度
C:銷售心理與決策心理
營銷人員的心理素養
營銷過程的心理影響
決策與判斷
三、調整人際關系:和諧關系,上下協同
A、打開溝通之窗
擴大公開區
展示隱私區
反饋盲區
激勵潛能區
B、清晰的表達
主題明確
層次清晰
結構簡單
重點突出
C:情感傳遞
基于文化的交流
肢體語言傳遞情感
褪去暴力,和諧交流
D:溝通實踐
處理議異,解決問題
高效會議管理
跨部門協作
如何向(xiang)上(shang)級匯報(bao),下級工作安(an)排
四、構建卓越團隊
A、團隊發展與障礙
團隊發展的階段
高效團隊的特征
團隊協作的障礙
B、團隊領導魅力
領導的心理
領導的層次
領導的行為
領導的權變
C:員工輔導與激勵
引導員工職業發展
提高員工技能
教練技術在員工輔導中的應用
激勵的原理
激勵的實用技術
D:控制與授權
關鍵點控制
過程管理
授權的對象
授權的關鍵
管理加速:新任經理成長訓練營
轉載://citymember.cn/gkk_detail/66472.html
已開課時(shi)間Have start time
- 胡鵬飛
中層管理內訓
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