陽光正能量心態
講師：閆維維 瀏覽次(ci)數：2561
課(ke)程描述INTRODUCTION
陽(yang)光正能(neng)量課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
陽光正能量課
【課程時(shi)(shi)間】2天（6個小時(shi)(shi)/天）
【課(ke)程(cheng)方式】理論講授 + 實操訓練 + 情景模擬演練 + 案例分析
【課程特色(se)】
“學中做，做中覺”為主旨的體驗(yan)式內訓(xun)課(ke)堂，讓培訓(xun)更加落地；
課堂氣(qi)氛輕松活(huo)躍，團隊性(xing)、互(hu)動性(xing)、參與(yu)性(xing)讓學習(xi)更加新鮮、快樂(le)、高效；
視需(xu)要(yao)當場(chang)考核（書(shu)面／命題式實操／模擬），深度(du)鞏固和(he)強化(hua)學習成果。
【課程內(nei)容】
一、 陽光心態的絆(ban)腳石——你(ni)的壓力都來(lai)自何方？
1、 來自(zi)自(zi)身(shen)的(de)壓力(li)
A、 職業(ye)方向迷茫
B、 缺(que)乏自信
C、 追求工(gong)作的卓(zhuo)越與完美
D、 工作與家庭的平衡
2、 來(lai)自外部的壓力
A、 大環境(jing)的壓力——經濟(ji)環境(jing)、市場競爭(zheng)、政策影響等
B、 業務發展的壓力——完不成任務
C、 管(guan)理制度的壓力(li)——績效考核、優勝劣(lie)汰等
D、 本職(zhi)工作的壓力——重復、枯燥、單調、沒有(you)挑戰性和新鮮感等
E、 薪資待遇的壓力(li)——待遇低、收入與付(fu)出不成正(zheng)比等
F、 工作量(liang)的(de)壓力——經常(chang)加班、不(bu)能合理休息等
G、 人際(ji)關(guan)系的(de)壓(ya)力——人際(ji)關(guan)系難(nan)處理、跨部(bu)門協作(zuo)艱難(nan)等
H、 外部客戶(hu)的(de)壓力——地位(wei)不平等(deng)、角色認知差異等(deng)
二、 創(chuang)造(zao)你(ni)的“幸福(fu)感”——人生三(san)大均衡管理
1、 個人與自己(ji)的(de)均衡(heng)
A、 個人健康
B、 個人形象(xiang)
C、 個(ge)人技能
D、 個人素養
E、 個人(ren)理念、心態(tai)、精神
2、 個人與生活的均衡(heng)
A、 夫妻(qi)關系(xi)
B、 親子關系
C、 親(qin)朋關系
3、 個人與事業(ye)的均衡
三、 塑(su)造職場正能(neng)量——職場必備的(de)職業化心態(tai)
1、 職場常見(jian)的五大心態誤(wu)區
A、 自卑——好(hao)像突然間變笨了
B、 害(hai)怕犯錯(cuo)——這(zhe)是一個致命的錯(cuo)誤？
C、 希求寬容——我應該(gai)更(geng)受(shou)寬容嗎(ma)？
D、 嫉妒——他憑什么比我好，憑什么做我的上司
E、 孤獨——沒有(you)人可以理解(jie)我
2、 職(zhi)場必(bi)不可少的八大職(zhi)業(ye)化心(xin)態(tai)
A、 自信
B、 熱情
C、 果決
D、 堅韌(ren)
E、 忠誠
F、 寬容
G、 感恩
四、 無(wu)礙溝通，快樂交(jiao)際——有聲(sheng)(sheng)與無(wu)聲(sheng)(sheng)，皆為藝術
1、 “中國式溝通”的特點
2、 分(fen)分(fen)鐘直入(ru)內心——與不同性格(ge)的人的溝通要(yao)點
A、 考(kao)拉型
B、 老(lao)虎型(xing)
C、 孔雀型(xing)
D、 貓頭鷹型
E、 變色(se)龍型
3、 溝通也需 “醫術” 高超——“望(wang)、聞(wen)、問(wen)、切”
A、 表示尊重的技巧
B、 易地而處聆聽的(de)技巧
C、 恰如其(qi)分提問的技(ji)巧
D、 準確表達(da)的技巧(qiao)
E、 及時有效反饋的技巧
F、 贊美的技巧
4、 心理戰(zhan)術，對癥下藥(yao)——“hold”住不(bu)同“個性”的人
A、 沉默型
B、 喋喋不休(xiu)型(xing)
C、 重視(shi)輿論型(xing)
D、 挖苦型
E、 猶豫(yu)型
F、 冰山(shan)型
G、 打(da)破沙鍋問到底型(xing)
H、 忠厚老實型(xing)
五(wu)、 管理情(qing)緒，正視壓力——情(qing)商先行，重在養“內”
1、 自我控制(zhi)是基礎
A、 培養(yang)自我控制(zhi)能力
B、 自我心情調整能力
C、 大腦(nao)深度(du)放松的(de)方法(fa)
2、 情緒猛于虎
A、 調整(zheng)自己的情緒周期
B、 情緒調整的“六(liu)步”法
a) 劃定(ding)自(zi)己的心理界限
b) 在要失去理智時保持冷靜
c) 明確(que)抱怨的目的
d) 尋找參照目(mu)標
e) 嘗試生活中的各種(zhong)角色
f) 掃除各種浪費精(jing)力(li)的事物
3、 鑄就高情商團隊——團隊比個人更(geng)重要
A、 認知準則
B、 愿景準則
C、 激情準則(ze)
D、 執(zhi)行準(zhun)則
E、 學習準(zhun)則
F、 突(tu)破準(zhun)則(ze)
G、 協調準則
4、 小生活，大智慧
A、 不讓負面情緒過夜
B、 至少(shao)擁有一種“信仰”
C、 學會“自娛自樂(le)”
D、 有一定的興趣愛好
E、 知(zhi)足(zu)常樂
F、 修煉(lian)你的大愛
陽光正能量課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/66329.html
已開課時(shi)間Have start time
- 閆維維
[僅限會員]
壓力管理內訓
- 五維陽光心態與情緒管理 劉梅
- 心靈之盾：員工情緒調節秘法 江(jiang)蓉來(lai)
- 企業EAP——新晉員工情緒 江蓉來
- 與情緒和平相處，和自己握手 曹文方(fang)
- 與壓力共舞，享幸福人生 曹文(wen)方(fang)
- 新員工情緒壓力舒緩與陽光心 侯春梅
- 心理減壓與情緒調節沙盤模擬 張必成
- 客服人員情緒與壓力管理 曹文方
- 教師職業素養與師生有效溝通 江(jiang)蓉來
- 職場壓力調節與情緒管理 田中沛
- 做能“談情”會“說愛”的現 曹文方
- 差異化服務-情緒疏導與應訴 梁藝瀧