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心理學與營銷團隊管理培訓

課程背景
企業(ye)的(de)(de)創建、壯大、發(fa)(fa)展和(he)(he)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)管理(li)是密(mi)不可(ke)分(fen)的(de)(de)。擁有一個(ge)好(hao)的(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)，企業(ye)才能從中得(de)到(dao)發(fa)(fa)展的(de)(de)動力。課程運用心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)學知(zhi)識，從共同目標、人(ren)崗匹配(pei)、協作(zuo)意愿和(he)(he)信息溝通(tong)等(deng)方面指出了團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)整合中的(de)(de)工作(zuo)重(zhong)點，作(zuo)為(wei)打造(zao)好(hao)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)基礎。從心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)學的(de)(de)角(jiao)度進行分(fen)析(xi)，提(ti)(ti)高團(tuan)成員(yuan)的(de)(de)個(ge)人(ren)修為(wei)，包括處理(li)人(ren)際關系和(he)(he)克服個(ge)人(ren)行為(wei)著手(shou)，從尊重(zhong)他(ta)人(ren)、平等(deng)對待(dai)他(ta)人(ren)、自律以及自我學習提(ti)(ti)高方面的(de)(de)改(gai)進，提(ti)(ti)升(sheng)整個(ge)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)管理(li)水(shui)平。管人(ren)先管心(xin)(xin)(xin)(xin)，管理(li)就是管控目標與梳理(li)人(ren)心(xin)(xin)(xin)(xin)相結(jie)合；個(ge)人(ren)的(de)(de)職業(ye)化素養提(ti)(ti)升(sheng)與心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)素養提(ti)(ti)升(sheng)相結(jie)合；倡導員(yuan)工的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)素養與職業(ye)素養兩(liang)手(shou)抓，尤其針對于八(ba)零(ling)九零(ling)后員(yuan)工的(de)(de)管理(li)，管理(li)者(zhe)更要懂得(de)關注員(yuan)工心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)需求(qiu)，注重(zhong)挫折教育，厘清(qing)工作(zuo)觀與價值觀，為(wei)員(yuan)工注入心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)支(zhi)持的(de)(de)強心(xin)(xin)(xin)(xin)劑，激發(fa)(fa)潛能，極大地提(ti)(ti)高個(ge)人(ren)責(ze)任(ren)感，勇于負責(ze)地追求(qiu)自我成長(chang)，為(wei)個(ge)人(ren)和(he)(he)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)創造(zao)價值。

課程目標
1、參訓的管理人員具備基本的心理學的知識,并逐漸以心理學作為管理的一項工具
2、了解人性的基本出發點及需求
3、團隊激勵方法的心理背景和應用
4、了解人的不同個性，做到人崗匹配
5、團隊(dui)角色的分析

課程大綱
第一部分：心理學以及心理學應用的基本知識
1、人類有哪些基本的心理活動規律——作為管理者所需了解的人類心理活動普遍規律
人類心理活動包括哪些核心組成
心理學家對人類心理的定義
人類心理包括哪些層面和要素
了解一個人的心理應從哪些基礎的要素入手
心理防御機制的概念
為什么說潛意識是我們意識的主要控制力量控制的力量所驅使的
心理需求層次論與自我認識的作用
如何了解不同年代的員工：
60年代、70年代、80年代的員工心理活動特點有哪些
2、管理者如何提高情商水平
你的團隊意識強嗎？你的人際關系如何？
你是快樂的嗎？你是積極的嗎？-----五維度測試。
目(mu)的：這個測試是結合心(xin)理(li)(li)學周易的理(li)(li)論(lun)研究出(chu)來的，旨在測試一(yi)(yi)個人當下的五個現狀指(zhi)標和心(xin)理(li)(li)幸福狀態(tai)。集理(li)(li)論(lun)、感受、自(zi)我(wo)認知、娛樂、實用為(wei)一(yi)(yi)體(ti)的測試活動。瞬間活躍氣氛，進入(ru)自(zi)我(wo)探索，感悟出(chu)很多曾經沒有的感受。

第二部分：高績效團隊的特征與解剖
1.高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續學習
2.務實——我們眼里的團隊
a)問題團隊——我們不認同、難以接受的團隊是怎樣的？
b)優勢團隊——我們期望、自豪的團隊是怎樣的？
c)發現團隊——重新認識我們所處團隊（務實）
3．高效團隊建設標準
第三部分：心理學理論與技巧在員工激勵中的運用
心理學中的(de)激勵理論

第四部分：團隊中的角色與人崗匹配原則方法
本部分應用九型人格對自我的探索不同性格的優勢和不足，使管理者根據不同個性的人施以不同的管理，同時了解自己的領導風格。
解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析
分別分析九種性格的特質，（1號--9號）。
核心價值觀、注意力焦點、情緒反應、行為習慣、基本欲望與恐懼
1、九種性格的領導決策方式
2、九種性格的領導個人風格
3、怎樣管理不同性格的員工
4、如何打造健康團(tuan)隊(dui)及團(tuan)隊(dui)溝通

第五部分：團隊溝通管理教練式及深層溝通技巧
1.大腦的溝通模式
2.有效溝通的前提：
溝通的意義決定于對方的反應
一個人不可能改變另一個人
可以直接談的不要經過第三者
。。。。。。
3、溝通的兩種方式
語言的溝通
肢體語言
4、系統和理解層次
系統性在不同人群與場合的應用
大腦處理事情的邏輯層面：理解層次
5、三個內感官：視覺、聽覺、感受
6、疏導技巧訓練：幸福人生之輪
7、破框法---改變心態和思維的有力武器
8、語言模式----語言的力量，強大的激勵
9、回應技巧
10、語(yu)言歸類法。上堆、下切、平推(tui)

第六部分：市場定位與消費者購買心理
市場細分的心理因素
市場定位與消費者購買心理
市(shi)場定(ding)位的(de)心理策略

第七部分：營銷者心理
營銷人員的個體心理
營銷人員的感覺、知覺與商品推介
營銷人員的學習、記憶與商品知識
營銷人員的態度、情感與商品推銷
營銷人員個性心理與營銷行為
中間商心理
中間商的類型與功能
中間商的購買心理與購買行為
鼓勵中間商購買積極性的心理策略
推銷員心理
推銷員的素質與心理品質
推銷過程心理
推銷員心理品質的培養
營銷人員的群體心理
群體成員之間的互動心理
營造群體佳心理氛圍
營(ying)銷管理服務心理

心理學與營銷團隊管理培訓