凈水微營銷
講師:東林子 瀏(liu)覽次數:2538
課程(cheng)描述INTRODUCTION
凈(jing)水(shui)微營銷培訓(xun)
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
凈水微營銷培訓
課程大綱(gang)
一、定位出了(le)問題
1、消(xiao)費(fei)者很(hen)難(nan)通過即時的(de)飲(yin)用來(lai)判別凈水產品(pin)的(de)好(hao)壞(huai)優劣,而(er)飲(yin)用水的(de)好(hao)壞(huai)又是(shi)一個關乎(hu)到身體健康(kang)的(de)重(zhong)要問題,這(zhe)個時候,消(xiao)費(fei)者會變得(de)相(xiang)當(dang)謹慎,這(zhe)與其(qi)它家電(dian)是(shi)完全不一樣的(de)。
2、既然(ran)這么謹慎,消(xiao)費者自(zi)然(ran)就會(hui)傾(qing)向(xiang)于選擇與(yu)可以信(xin)任的(de)業務人員做交易,這樣,獲(huo)取(qu)消(xiao)費者的(de)信(xin)任,就成(cheng)了(le)完成(cheng)凈水器(qi)銷(xiao)售的(de)關(guan)鍵要(yao)素。
3、如(ru)果(guo)你只(zhi)是(shi)某個特(te)定凈水品(pin)牌(pai)的(de)代理商,你的(de)出發點就是(shi)盡力(li)推廣和(he)介(jie)紹(shao)這(zhe)(zhe)個品(pin)牌(pai)的(de)產品(pin),你的(de)所有行(xing)為都是(shi)以這(zhe)(zhe)款(kuan)產品(pin)為導向,顯然,在(zai)這(zhe)(zhe)種(zhong)定位的(de)情況下,是(shi)很難獲取消(xiao)費者信任的(de)。
4、如(ru)果你(ni)(ni)手里有多種(zhong)凈(jing)水(shui)品牌(pai)的(de)(de)產品,你(ni)(ni)的(de)(de)出發點是為消(xiao)費(fei)者(zhe)提供靠譜的(de)(de)凈(jing)水(shui)服務(wu),包括專業知(zhi)識、答(da)疑及具體產品等等,你(ni)(ni)的(de)(de)所有行為都是以(yi)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)需求為導向,這種(zhong)定(ding)位,就比較容易獲取(qu)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)信任。
歸納一下,一個(ge)是某某品牌的(de)代理商(shang),一個(ge)是凈水服務的(de)提供商(shang),定(ding)位變(bian)了(le),你的(de)行為導向也隨之改變(bian),能把消費者(zhe)的(de)需求(qiu)解(jie)決好(hao)(尤其是售(shou)前需求(qiu)),要上量(liang)就容(rong)易(yi)多了(le)!
二(er)、價格出(chu)了問(wen)題(ti)
1、這里說(shuo)的價格,不(bu)是單(dan)純指零售(shou)價,是指出廠價與零售(shou)價之間的差額,就是毛利,凈水器(qi)的毛利率實際上過(guo)高了,行業(ye)毛利過(guo)高,對于想(xiang)迅速做大市(shi)場(chang)的人來說(shuo)就是一(yi)個很(hen)好的機(ji)會(hui)。
2、毛利(li)率必須降(jiang)(jiang)到(dao)一個(ge)有(you)競爭力(li)的合理(li)水平(ping),為什么很多人降(jiang)(jiang)不下(xia)來呢?因為他的基本(ben)運(yun)(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)太高,而他們既沒(mei)有(you)降(jiang)(jiang)低運(yun)(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)的辦(ban)法,也沒(mei)有(you)掌(zhang)握在降(jiang)(jiang)低運(yun)(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)之(zhi)后的銷售(shou)方法。
3、絕(jue)大(da)(da)多數的(de)消費(fei)(fei)者對價(jia)格(ge)還是很(hen)敏(min)感的(de),而價(jia)格(ge)優勢(shi)的(de)本質就(jiu)是要為消費(fei)(fei)者提供超(chao)值的(de)服務,為了(le)形成有競(jing)爭力的(de)價(jia)格(ge)優勢(shi),必須把(ba)店租、庫存(cun)及門店運(yun)營(ying)費(fei)(fei)用大(da)(da)幅(fu)度(du)降下來,同(tong)時,銷(xiao)售(shou)團隊要通過(guo)改變銷(xiao)售(shou)手段來大(da)(da)幅(fu)度(du)提高效率。
歸納一下,跟風打價格戰肯定是沒有勝算的(de),但(dan)是,敢于(yu)挑起價格戰,并且做好(hao)了充分(fen)準備(bei)的(de)人(ren)(打得起、能盈利)是能夠贏(ying)得市場競爭的(de)。
三、如何做(zuo)?
1、既然獲取消費者信(xin)任才是(shi)(shi)銷售(shou)凈(jing)水器的(de)關(guan)鍵,那么,在店面(mian)位置、門(men)店運營及(ji)庫存方面(mian)就可以大幅度(du)降低成本(ben)。你要做(zuo)的(de)就是(shi)(shi),讓(rang)更(geng)多的(de)消費者覺得(de)你專(zhuan)業(ye),并(bing)且值得(de)信(xin)賴。
2、我們平時的(de)銷售(shou)工作就(jiu)(jiu)是(shi)找到消(xiao)費者并(bing)與(yu)之交流,在這個(ge)過程中推銷自己,這辦法本身沒(mei)有錯,問題是(shi),與(yu)互(hu)聯網的(de)傳播(bo)效率相比,真是(shi)天差地別。就(jiu)(jiu)好比,明(ming)明(ming)坐(zuo)飛機(ji)只(zhi)要兩個(ge)小(xiao)時就(jiu)(jiu)可以到達目的(de)地,你非要花十(shi)幾個(ge)小(xiao)時去坐(zuo)火車(che)。
3、把固定的運營成本大(da)幅度降下(xia)來,把銷(xiao)售的效(xiao)率大(da)幅度提高,有了這兩點,你就可以在你的區域(yu)范圍內掀起價(jia)格戰(注意:不(bu)(bu)僅僅是降價(jia),也不(bu)(bu)是低(di)價(jia),主要是提供超值服務(wu)(wu)、消費者認為占了很(hen)大(da)便宜的服務(wu)(wu)),而價(jia)格戰是拓展市場,迅(xun)速做大(da)的最直(zhi)接有效(xiao)的辦法。
歸納一下,固定運營成(cheng)本下降(jiang)50~70%以上,銷售效(xiao)率提高(gao)成(cheng)百上千(qian)倍,乃(nai)至更高(gao),你就有能力(li)提供超(chao)過消費者認(ren)知和(he)想象的服務,拓(tuo)展(zhan)市場(chang)的能力(li)和(he)手段(duan)就脫(tuo)離了同質化競(jing)爭的圈子(zi)。
四、互聯網(wang)+凈水營(ying)銷
1、 互(hu)聯網(wang)+誰都(dou)知(zhi)道(dao),所有(you)(you)的凈水(shui)從業(ye)人員(yuan)都(dou)在(zai)使用微信,很多凈水(shui)生產廠(chang)家(jia)、代理商都(dou)有(you)(you)自己公司的公眾(zhong)號,大家(jia)天(tian)天(tian)都(dou)在(zai)看頭條、百度、抖(dou)音等等,但是(shi),如何讓這(zhe)些有(you)(you)極(ji)高(gao)傳播效率的工具(ju)與凈水(shui)營銷的具(ju)體工作內(nei)容(rong)結合(he)起來,這(zhe)才(cai)是(shi)關鍵。
2、如何(he)操(cao)作和組合這些互聯網(wang)工具(ju)?
微(wei)信朋友圈
這(zhe)就是(shi)(shi)你(ni)個(ge)人的(de)一個(ge)門面,無(wu)論你(ni)如何當(dang)面對具體的(de)某個(ge)人交(jiao)流(liu)什么(me),它的(de)效率和(he)起(qi)的(de)作用是(shi)(shi)你(ni)面對面交(jiao)流(liu)無(wu)法比擬的(de)。問(wen)題是(shi)(shi),我們都(dou)把微(wei)信朋友圈變成了(le)某個(ge)特定(ding)凈水產品的(de)展示臺、教導消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)講臺及心(xin)靈雞湯的(de)發布會場,這(zhe)種自(zi)賣自(zi)夸(kua)的(de)自(zi)嗨型(xing)表演不能給消(xiao)費(fei)者(zhe)帶來任何幫助,觀眾自(zi)然(ran)就很少了(le)。
微(wei)信公眾號
這是(shi)一個閉(bi)合(he)的(de)、比較正式正規的(de)自媒體(關(guan)注(zhu)了(le)才(cai)能看見),如(ru)何幫(bang)到和(he)留住關(guan)注(zhu)了(le)的(de)消費者?如(ru)何激發她們(men)傳播的(de)欲望?實際(ji)上(shang),我們(men)的(de)很多(duo)公眾號都(dou)做成了(le)機關(guan)的(de)報(bao)紙和(he)內部的(de)期(qi)刊一樣了(le),既如(ru)此,繼續按原來的(de)思路(lu)辦個機關(guan)報(bao)紙期(qi)刊就是(shi)了(le)。
今(jin)日(ri)頭條
這(zhe)是一個開放的(de)(de)、權威(wei)性質較濃的(de)(de)自媒體(隨(sui)處發布,有(you)意者關注),可(ke)以為自己的(de)(de)微(wei)信朋友圈提供(gong)很多與凈水有(you)關的(de)(de)資(zi)訊,如(ru)何(he)讓有(you)利于你自己形象、你的(de)(de)產品(pin)傳播有(you)用處的(de)(de)信息(xi)在(zai)這(zhe)里發布出(chu)去?
其它
博客(ke)、微(wei)博、抖音及各種自(zi)媒體等等,都可以(yi)為打造自(zi)身形象、營造獲取消費(fei)者信(xin)任氛圍(wei)提供高效率的(de)幫助。
問題(ti)是(shi)(shi),我(wo)們要把(ba)這些自媒體有(you)機劃、有(you)目的科學地組合起來,做一(yi)個制(zhi)造和提供凈(jing)(jing)水(shui)資訊、為需要凈(jing)(jing)水(shui)產(chan)品(pin)的消費者服(fu)務的凈(jing)(jing)水(shui)微營銷(xiao)運營的專業人(ren)員,并(bing)持(chi)續地運營下(xia)去,而(er)不僅僅是(shi)(shi)與廣大(da)消費者一(yi)樣,只是(shi)(shi)一(yi)個各種資訊的被動接受者。
歸納一下(xia):如果把上述的(de)(de)工作加到或置(zhi)換(huan)到現(xian)在的(de)(de)日常銷售(shou)工作中去,你會發現(xian),我們在改變(bian),80%的(de)(de)工作量都(dou)是圍繞如何做好自媒體(ti)(收集、制(zhi)作、發布、傳(chuan)播、互動(dong)),結果是,為了到達目(mu)的(de)(de)地,你的(de)(de)競爭對手都(dou)在坐(zuo)(zuo)火車(che),你已經是坐(zuo)(zuo)上飛(fei)機了,毫無懸念,最(zui)后的(de)(de)勝利(li)一定屬于你。
對于凈水行業來(lai)說(shuo),這才是互聯網+ !這樣一來(lai),我們(men)(men)無論在(zai)戰(zhan)略、還是在(zai)戰(zhan)術上都(dou)甩了(le)同行們(men)(men)幾條街了(le)。
以上內(nei)容準(zhun)確來講(jiang)就是凈水微營(ying)銷,在當今消費者(zhe)接(jie)收資(zi)訊過多、過濫的(de)情況下,你還在門店等客(ke)上門、尋訪(fang)客(ke)戶、自賣自夸,不說是否討人嫌,至少(shao)是效率很低下的(de)。
營銷就是一個大舞臺,你(ni)在上面表(biao)演好了,自然會有人為你(ni)買單(dan),消費者主(zhu)動來找你(ni),成交就比較(jiao)容(rong)易,而凈水微營銷就是傳播你(ni)優(you)秀一面的(de)最好的(de)、效率最高的(de)工具。
把毛利降下來,給消費者別人給不了的,用好凈水微營(ying)銷這個工具,你將天下*。
至于具體(ti)如何(he)做?我們制定了(le)一個落地執行(xing)方案(an),叫《凈(jing)水微(wei)營銷百日計劃》,確保在三個月內導入并完善凈(jing)水微(wei)營銷模式(shi),分為三個步(bu)驟,內容如下:
第一步、做好凈水微營銷的準備工作
大幅度降(jiang)低(di)基本運營費用,包括店(dian)(dian)租(zu)、壓庫資金、門店(dian)(dian)運營費用及(ji)銷售團隊(dui)的無效支出,至少降(jiang)低(di)50~70%以上。
制定相應的銷售政策,率先發起(qi)超(chao)(chao)值(zhi)回報消費(fei)者的價格戰(zhan),必(bi)須有*的驚喜和超(chao)(chao)強(qiang)的話題性。
第二步、導入凈(jing)水微(wei)營銷工作內容
確定三(san)個核心自媒體(ti)(微(wei)信(xin)公眾號、微(wei)信(xin)朋友圈及今日(ri)頭條)的(de)(de)運營原則和具體(ti)的(de)(de)百日(ri)操作內(nei)容。
在能力范圍內(nei)(nei),適(shi)當選擇附(fu)加自媒(mei)體(ti)(博客(ke)、微博、QQ群(qun)、抖音及其它小視頻),確定傳播(bo)的內(nei)(nei)容(rong)與頻率,逐(zhu)步(bu)建立全網(wang)營銷的運作(zuo)規(gui)劃。
注意:要適度包裝(zhuang)并引入(ru)客觀(guan)第(di)三方(fang)。
第三步、完善凈水微營(ying)銷模(mo)式
在運(yun)營兩個月后,依(yi)據相關(guan)的后臺數據及(ji)消費者的互動狀況,對運(yun)營內容及(ji)發布方式進行(xing)調整,確實做到有(you)(you)用、有(you)(you)趣(qu)、有(you)(you)增長。
完善模式(shi)的(de)同時,在(zai)進行(xing)自媒(mei)體(ti)運營的(de)時候,要盡(jin)快達到有(you)一定水準,在(zai)收集資訊、編輯、排(pai)版、制(zhi)作(zuo)、傳(chuan)播及互動活動的(de)設計上體(ti)現(xian)出應有(you)的(de)專業性。
反(fan)復幾個來回,就(jiu)能找到自媒體運營(ying)(ying)與凈(jing)水市場拓(tuo)展的*方式,半年以后(hou),凈(jing)水微營(ying)(ying)銷基本(ben)上就(jiu)取代(dai)了原(yuan)有的常規的、低(di)效的重資產銷售(shou)模式。
凈水微營銷培訓
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