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管理者綜合能力提升培訓班

【課程介紹】：
在全球一體化.信息化.網絡化的大趨勢下，技術日新月異，經濟生活瞬息萬變，每一個管理者和每一個企業家，都應當學會用世界的眼光從高處和遠處審視自己，現如今，在互聯網時代下，新人員.新環境，作為一名管理人員，如何緊跟時代的步伐，練就好自己的硬功夫與軟實力？這無疑是一個科學而系統學習，是一個循序漸進.學以致用的過程。軟實力是什么？是你的領導藝術。硬功夫是什么？是你的管理科學。管理者的領導藝術表現出的更多的是影響力，是一種由內而外的影響，而管理者的管理科學表現出的更多的是控制力，是一種由外而內的控制。所以，軟實力是一種內圣的影響力，而硬功夫則是一種外王的控制力。
在企業管理的過程中，如何軟硬兼施.內外同修.達到內圣外王的結果，是每一個管理者必須思考的問題。因為，新時代下，所有管理者的職責只有一個，就是帶好你的團隊拿到企業想要的結果。帶團隊就是做領導，做領導就要進入領導角色，要想成為未來優秀的領導者，管理者必須“從傳達型向執行型轉變；從勞模型向教練型轉變；從親情型向原則型轉變；從被動型向主動型轉變；從業務型向管理型轉變；從保守型向創新型轉變；從知情型向知心型轉變”，這些轉變就是對管理者領導力的重新定義，稱之為“新管理者觀”，在“新管理者觀”的指導下，將管理者定義為“八大角色”，也就是說，如果一位管理者能夠理解這些新領導原則，掌握這些新領導方法，扮演好這八大角色，就說明他具備了面向未來的基本的領導力。
事(shi)實證明，強(qiang)大(da)(da)的(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)一(yi)定會帶(dai)出強(qiang)大(da)(da)的(de)(de)團(tuan)隊，強(qiang)大(da)(da)的(de)(de)團(tuan)隊一(yi)定能夠創造出非凡的(de)(de)業(ye)績(ji)(ji)，非凡的(de)(de)業(ye)績(ji)(ji)一(yi)定能夠成(cheng)就(jiu)一(yi)家(jia)卓越(yue)的(de)(de)公(gong)司！

【課程模塊】：
01.企業的代言人——管理角色認知；
02.戰略的成效官——目標計劃實施；
03.部門的指揮官——有效團隊管理；
04.時間的管理者——高效工作法寶；
05.執行的急先鋒——用執行換結果；
06.團隊的潤滑劑——高效溝通協作；
07.下屬的領航人——輔導授權激勵；
08.問題的終結者——問題到此為止；
09.科學的倡導者——管理工具應用；
10.行為的影響者——情景領導應用；
11.創新的領跑者——引領創新管理；
12.管(guan)理的(de)踐行者(zhe)——領導管(guan)理運用。

【課程時間】：3天，6小時/天（課程內容根據企業需求進行定制）
【授課對象】：各級管理(li)者/后(hou)備(bei)干部

【授課方式】：采用知識講授、案例教學、游戲感悟、問答互動、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點評等
沙盤推演——導師全程引領，師生傾情互動，將所學知識現場運用。
體驗互動——將深奧的理論融入輕松游戲中，在笑聲中學習和領悟。
現場演練——采用“所見即所得”，幫助學員發現問題，*點評。
方式多樣——講授+案(an)例+討論+游戲+體驗+點評+演練等多方式授課。

【課程大綱】
第一講：企業的代言人---管理角色認知
概述：管理工作中管領者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業管理工作的基礎。只有角色定位準確，才能會做事，才能做對事！
一、中層管理者的角色定位
1.中層管理者為誰而生
2.中層管理者企業身份
3.中層管理者角色定位
案例分享：他為什么辭工？
二、中層管理者三種境界
1.做經理（打沖鋒）
2.坐經理（做管理）
3.作經理（樹威信）
體驗項目：中層與高層的對話
三、中層管理者三種內傷
1.借口太多，推卸責任
2.危機感淡薄，學習力不夠
3.缺乏總經理意識
案例研(yan)討：借口一堆的馬經理

第二講：戰略的成效官---目標計劃實施
概述：無論你說自己多么優秀，只要你的業績不好，就不是好管理者，管理者的天職就是執行，執行的結果就是完成業績指標，沒有業績，一切皆無。而完成業績首要是懂的制定目標和計劃。
一、目標的設定
1.目標制定原則
2.目標設定4個方法
3.設定目標的7個步驟
應用工具：SMART原則
二、目標的分解
1.分解目標的工具和方法
2、分解目標的現場演練
3.目標的跟進與評估改進
應用工具：SWOT分析法.推移圖表.甘特圖
三、計劃的制定
1.制定計劃流程
2.制定工作計劃
3.計劃調整控制
計劃(hua)工具：計劃(hua)管制卡(ka).制定計劃(hua)5W2H

第三講：部門的指揮官——有效團隊管理
概述：管理就是透過他人把事情做好。成功者的背后往往有著強大的團隊，自己干，只是超級員工，組織下屬干，才是優秀的管理者。現代的企業，不再是靠個人單打獨斗闖天下，而是靠整合資源.抱團打天下。
一、指揮官如何組建團隊---做團隊，還是做團伙
1.是當領導，不是當“老大”；
2.要么不用，要么培養；
3.選擇能夠彌補我弱勢的人；
4.讓下屬動起來。
視頻分享：大雁的遠行
二、指揮官指揮下屬工作
1.定計劃，定結果；
2.給方法，給資源；
3.講意義，做動員；
4.上一線，去督戰。
案例分析：工作中的鯰魚效應
三、指揮官不當“救火員”
1.計劃內事情，按計劃辦；
2.突發的事件，按預案辦；
3.交辦的事情，穿插著辦；
4.下一步的事情，提前辦。
案(an)例研討：累死(si)的上司

第四講：時間的管理者——高效工作法寶
概述：不是越忙，就說明你越有水平，不忙還能夠把結果做好，才是高水平。時間是最高貴而有限的資源，不能管理時間，便什么都不能管理。
一、時間概念和意義
1、部分管理者的三個字特征
2、時間管理的意義
3、什么是時間管理
案例分析：你的時間去哪了
二、時間管理的目的
1.時間管理的5個階段
2.時間管理的價值
3.時間管理的3大觀念
管理測試：杰出管理者做什么？
三、時間管理陷阱
1.時間管理問題在哪里
2.時間管理失序
3.跨越時間管理陷阱
視頻分享：生命中的大石頭
四、有效時間管理
1.時間管理提升
2.時間管理工具
3.提高效率5大方法
實戰演練：張科長的一天
【體驗沙盤】機器傳(chuan)真

第五講：執行的急先鋒——用執行換結果
概述：如何讓員工明白：上班打卡不是你拿工資的理由，做出結果才是你拿工資的理由。企業的本質是交換，職業的本質是結果。有結果你就有價值，有結果你就有尊嚴，員工如何做出結果與企業進行交換？管理者如何把公司的目標堅決執行下去，拿到公司想要的結果。
一、執行的障礙
1.執行不力的原因
2.影響執行的因素
3.執行不力的癥狀
現狀分析：為什么下屬執行不力?
二、執行的流程
1.結果定義
2.責任承諾
3.結果跟蹤
4.即時激勵
案例分析：礦井中的推諉
三、執行的工具
1.承若
2.檢查
3.匯報
4.獎懲
實戰演練：杜絕工作中的老好人現象
四、執行的思維
1.底線思維
2.結果思維
3.外包思維
執行思考：
思考一：態度等于結果嗎？
思考二：職責等于成果嗎？
思考三：任務等于成果嗎？
【體驗(yan)沙(sha)盤】戰國七雄

第六講：團隊的潤滑劑——高效溝通協作
概述：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，將來還是溝通”。溝通貫穿于管理實踐的全過程，多種問題可以造成溝通的障礙，只有正確消除這些障礙，才能進行良好的溝通，良好的溝通產生良好的協作，進而進行有效的團隊管理。
一、團隊溝通的種類
1.自我溝通
2.人際溝通
3.團隊溝通
案例分析：他為什么辭職
二、團隊如何溝通
1.溝通的心理功能
2.溝通的社會功能
3.溝通的決策功能
視頻分享：飛機機長的失誤
三、團隊溝通方式
1.正式溝通與非正式溝通
2.顯性溝通與隱性溝通
3.三招打造好團隊情商
游戲體驗：我說你做
實(shi)戰(zhan)演練：溝(gou)通6步法

第七講：下屬的領航人——輔導授權激勵
概述：管理的重點在于借力。如何讓部屬青出于藍而勝于藍，同時讓管理者隨著整個團隊的提高而水漲船高，是每個管理者必須認真面對的事情。澆樹澆根，育人育心。管理者培育部屬的能力決定著企業能否快速成長，是每一位管理者的責任。
一、如何有效授權
1.當領導還是當“老大”；
2.要么不用，要么培養；
3.讓下屬動起來
案例研討：諸葛亮是怎么死的？
二、部署培育教導
1.部屬培育教導流程
2.教導部屬技巧
3.培養無數個優秀的你
案例分享：學車
三、有效部屬激勵
1.激勵的六原則
2.物質與精神激勵
3.正激勵與負激勵
現場(chang)演練：批(pi)評如何(he)變表揚？

第八講：行為的影響者——情景領導應用
一、管理VS領導
1.什么是管理？
2.什么是領導？
3.管理與領導的區別
破冰互動：管理與領導
二、權變領導分析
1.權力與領導類型
2.領導影響力建立
3.領導權力的使用
案例分析：張經理的失敗
三、情景領導應用
1.部屬的成熟度
2.不同領導行為
3.領導習慣養成
視頻研討：卓越領導的(de)5個習(xi)慣

第九講：科學的倡導者——管理工具應用
概述：管理工具是管理者人體功能器官的延伸和放大。當前，全球的企業管理者都在使用大量的管理工具。這些工具既包括戰略規劃和基準管理等廣泛適用的方法，也包括識別標簽應用等專業化的方法。事實上，關注并選擇管理工具，幾乎已經成為每一位管理者的責任。
一、管理基礎工具
1.工具1勝任素質模型
2.工具2團隊列名
3.工具3 SWOT分析
案例分析：找出自己的優勢
二、自我管理工具
1.工具1“四象限原理”規劃時間
2.工具2用80/20法則分配時間
3.工具3溝通反思環
工具練習：時間管理“九宮格”
三、團隊管理工具
工具1：“SMART”法確定目標
工具2：“目標多杈樹法”分解目標
工具3：“5W3H”法分析細化目標
案例分享：應(ying)不應(ying)該處罰他？

第十講：問題的終結者——問題到此為止
概述：企業中個人和組織的思維習慣決定著組織目標和任務的實施效果。職場達人想出色地完成工作，總會遇到形形色色的問題。若是沒有掌握問題分析與解決的方法，在阻礙工作本身的同時，對自身的成長也是一種阻礙。
一、發現問題
1.問題如何產生
2.問題的兩大來源
3.如何發現問題
案例分析：委屈的新員工
二、界定問題
1.成立行動小組
2.找到問題關鍵
3.確定優先順序
4.行動計劃承諾
案例分析：維修現場的油
三、分析問題
1.思維的流程
2.問題分析流程
3.尋找問題真相
4.制定解決方案
模型研討：解決問題的5種境界
四、解決問題
1.解決方案決策
2.制定行動計劃
3.問題總結預防
案例研討：工作遇(yu)到(dao)阻礙

第十一講：創新的領跑者——引領創新管理
概述：創新是帶有氧氣的新鮮血液，是企業的生命。縱觀當代企業，唯有不斷創新，才能在競爭中處于主動，立于不敗之地。許多企業之所以失敗，就是因為他們未能真正做到這一點。
一、打破思維的障礙
1.創造與創新？
2.阻礙創新的鄶子手
3.固有思維產生的原因
創新互動：單詞組合故事
二、創新是企業生命
1.創新的5大要素
2.創新的3大特點
3.創新的7種類別
創新游戲：創意語言的秘密
三、創新是發展的源泉
1.組織制度創新
2.企業管理創新
3.企業文化創新
互動(dong)游戲(xi)：你選擇(ze)什(shen)么(me)？

第十二講：管理的踐行者——管理領導運用
概述：*老先生說——管理是一種實踐，其本質不在于“知”而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其*權威就是成就。”
情景沙盤：決戰(zhan)(zhan)沙場——管理技能應用實(shi)戰(zhan)(zhan)（實(shi)戰(zhan)(zhan)演練課程(cheng)）

管理者綜合能力提升培訓班