課程描述INTRODUCTION
銷售心理學培訓課
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
銷售心理學培訓課
人的性格,是每一位銷售管理者、每一個業務人員需要關注永恒話題
.在銷售的道路上,你是否一再的遭到客戶無情的拒絕?
.你是否曾經感到無望而意志消沉,甚至一蹶不振?
.面對一次次的失敗,你是否想到過放棄?
.面對一次次的拒絕,你是否依然還在堅持?
.曾經想要成為銷售明星的夢想,如今可曾實現?
.曾經那澎湃的激情、旺盛的精力,如今還保留幾分?
你是否有過這樣的經歷:方案修改了一次又一次,客戶始終不滿意;價格一再的讓步,客戶依然無動于衷;價格已經降到*,產品不斷完善,營銷策劃不斷推陳出新,然而銷售人員依然面對客戶一次又一次的拒絕、失敗。
我們不禁感慨萬分:客戶你的心思真的好難猜!
你知道,不是所有的客戶都喜歡產品獨一無二;你知道,不是所有的客戶都喜歡產品物超所值;你可曾知道,不是所有的客戶都喜歡產品實用,價錢合理。銷售人員的困惑:眼前的這位客戶,您究竟想要什么,您在想什么?
那么(me),當你明白你的(de)客戶在(zai)(zai)他們風格各異的(de)溝(gou)通(tong)方式后(hou)面有(you)著怎樣的(de)內(nei)(nei)在(zai)(zai)要求和內(nei)(nei)在(zai)(zai)抗(kang)拒,當你掌握與不同客戶人性化溝(gou)通(tong)的(de)有(you)效方法之后(hou)。你會發現原(yuan)來銷售也(ye)是輕松、自主與必(bi)勝的(de),達(da)成(cheng)高績效業績也(ye)是必(bi)然的(de)。
九型人格是什么?
九型人格就是一門了解人類不同個性、探索人與人相處之道的學問。這是一個有2000多年歷史的古老學問,由古巴比倫蘇菲教派流傳,幫助提升弟子、轉化自己、與他人溝通。今天,九型人格成為商界最熱門的人際能力培訓工具,被諾基亞、惠普、通用汽車甚至**情報局等商業和政府機構廣泛應用,以提高其雇員的人際能力和工作效率。
九型人格是一門講求實踐效益的應用心理學,它按照人們慣性的思維模式,情緒反應和行為習慣等性格特質,將人分為九種
1.我有我的標準--------完美型
2.我要幫助所有的人----助人型
3.我要出人頭地--------成就型
4.我是獨一無二的------自我型
5.我要了解世界--------理智型
6.我很小心謹慎--------忠誠型
7.我是充滿歡樂的------活躍型
8.讓我來支配----------領袖型
9.我寧愿息事寧人------平和型
更重要的是你,這個你最熟悉的人,你了解自己嗎?你知道你的個性優勢與局限嗎,你想要自我激勵、發揮優勢、突破局限和提升自己嗎?你想要釋放潛能、產生行動、達到*績效、在銷售業績上更上一層嗎?
如何(he)(he)更(geng)全(quan)面(mian)地(di)(di)了解自己(ji)、更(geng)好地(di)(di)理(li)解他(ta)人的慣性行(xing)為(wei)模式與思維模式?如何(he)(he)游刃(ren)有(you)余地(di)(di)把(ba)握人性的優勢與局限(xian)、做好人際溝(gou)通(tong)和人員激勵?只有(you)當我們(men)揭開表(biao)面(mian)行(xing)為(wei)、深(shen)入(ru)觀察、反省自我之后,才(cai)發(fa)現思維模式影(ying)(ying)響(xiang)(xiang)決策、價(jia)值取(qu)向影(ying)(ying)響(xiang)(xiang)事業(ye)、情緒反應影(ying)(ying)響(xiang)(xiang)人際、行(xing)為(wei)方式影(ying)(ying)響(xiang)(xiang)成(cheng)長(chang),性格不同影(ying)(ying)響(xiang)(xiang)銷售管理(li)、溝(gou)通(tong)與業(ye)績。
學習《九型人格》目的:
.首創九種性格客戶的需求大探索
.學習獨特有效的九型性格客戶銷售秘訣
.提供最適當的優質營銷服務方案
.認識自我,改善個人性格和溝通方式,塑造*自我
.促進團隊成員間的溝通和合作,提高團隊凝聚力和執行力
.提高團隊績效,在事業為更上一層認識自己,探索客戶
.明白客戶的行為,建立有效溝通渠道
.區分不同性格類型客戶的表現特征;理解不同性格類型客戶的深層擔心與渴望.
.解讀客戶身體語言與心靈密碼
.掌握與不同類型的客戶的相處之道
.尋找客戶的關鍵需求的有效動力對話
.解除客戶內心防(fang)衛的問話技巧
課程大綱:
第一單元:九型人格的概述
.為什么學習九型人格
.九型人格的起源
.人格與真我的關系
.腦、心、腹三中心的探索
.九型人格理論的基礎
第二單元:九型人格的識別和區分
.每個型格的性格解析
.每個型格的性格變化
.九型人格的自我認知
自我測試---通過表格的測試性格
性格識別---不同型格的區分點
.每個型格的局限和提升方向
.針對(dui)不同(tong)性格客戶的不同(tong)應對(dui)方式
第三單元 九型人格在銷售中的應用
.九型人格在銷售中的不同表現
.應用九型人格推動銷售成果
.應用九型人格有效指導下屬
.應用九型人格進行團隊溝通
.應用九型人格促進人際關系
第四單元:九型人格與客戶的AIDA模型營銷技巧
.破解客戶的主要抗拒
.九型客戶營銷的秘訣
.如何(he)做好客戶的售后服務
第五單元:九型人格與上司、下屬、同事相處的要點
.建立良好的人際關系
.理解支持上司,提高執行力,了解下屬,提高領導力,做到因人而宜、知人善用
.促進團隊成員間的溝通合作,增強凝聚力,全面提高個人和團隊績效。
第六單元:九型人格的總結
.九型人格的總結
.討論各型格特征
.運用九型人格學習與客戶溝通過程中的禁忌
.總結(jie)九(jiu)型人(ren)格及在銷售(shou)過程中的應用要點
資深培訓師 于紅梅老師
.國際《九型人格》授證導師。《九型人格》獨立導師,師從于全球九型人格大師海倫.帕爾默
.理學士、工商管理碩士、醫學心理學碩士
.清華大學繼續教育學院特聘講師
.北大、浙大、復旦、上海交大、湖大、中山大學等MBA特聘講師
.*高級思維協會APTT:《*》、《CORT》認證講師
.*領(ling)導力中心CLS:《情境領(ling)導》認證講(jiang)師
工作經歷:
國內*一位具有醫學心理學碩士背景,又具世界500強企業管理經驗的九型人格講師。
紅梅老師的授課特點是將現代管理理論與實踐結合、既有理論高度 ,又有實戰操作性。她依據管理學、心理學理論基礎,憑借人生豐富閱歷,通過與學員互動議題,分析案例,模擬運作,以最精彩的講授研討方式,將課程的基礎理論內涵和應用模式外延呈現給學員。
紅梅(mei)老師授課風格(ge)(ge)風趣幽默,旁(pang)征博引,既(ji)(ji)有(you)西(xi)方風格(ge)(ge),又(you)有(you)中國特點;既(ji)(ji)強(qiang)調學(xue)(xue)員的(de)(de)(de)參與,又(you)突出指導和提升;既(ji)(ji)注(zhu)重(zhong)案例(li)分(fen)析,又(you)不失理(li)(li)論啟發(fa)(fa);尤其是她以(yi)豐富的(de)(de)(de)管理(li)(li)經驗和背景知識,將培訓與學(xue)(xue)員的(de)(de)(de)實際工作(zuo)緊密結(jie)合(he),營(ying)造出啟發(fa)(fa)性、應用(yong)性強(qiang)烈的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)氣氛(fen),獲(huo)得學(xue)(xue)員的(de)(de)(de)廣泛好評。
部分合作企業:
通訊IT系統: 中國移動:浙江、河南、廣西、新疆、江蘇;中國電信全國各分公司、埃森哲、騰訊集團、福富軟件、簡柏特、恒基偉業、金立集團、中移鼎訊、金立集團、大顯集團、NEC……
能源系統:中國石油、國家南方電網、大唐電力、中國水電水利集團、華電集團……
金融系統: 工商銀行、中信銀行、匯豐銀行、浦發銀行、農業銀行、商業銀行、建設銀行、郵政儲蓄、興業銀行、光大銀行、寧波銀行……
房地產系統: 億達集團、香港佰融集團、鵬生企業、沈宏集團、泰德集團、大連國際合作集團……
制造業系統: 中鋁集團、通用公司、惠普、三洋、佳能、三星、富士康、大眾汽車、宇通客車、吉利
馬自達、金龍客車、南車集團、中國南玻集團、天合光能、大連港集團、中集集團、貴陽水鋼、東北特鋼、日本盤起工業、日本小野田、瑞士蘇爾壽泵業、瑞典斯凱孚軸承、步步高……
快消品系統: 可口可樂、伊利乳業、康師傅、輝瑞制藥、日本第一制藥、珍奧核酸、大生藥業、美羅藥業、三九醫藥、安斯泰來、安利、百麗鞋業、貝因美奶粉、惠爾康集團、周大福、愛慕……
航(hang)空及其他:中國(guo)國(guo)航(hang)、海(hai)南(nan)航(hang)空、河南(nan)電視臺、清華大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)、北京(jing)大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)、同濟(ji)大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)、浙(zhe)江大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)、復(fu)旦(dan)大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)、中山大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)、上海(hai)交大(da)(da)(da)(da)、浙(zhe)江財(cai)經(jing)學(xue)(xue)院(yuan)、大(da)(da)(da)(da)連商(shang)品交易所、中進汽貿……
銷售心理學培訓課
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已(yi)開(kai)課時間(jian)Have start time
- 于紅梅
九型人格內訓
- 識人善用---人際敏感度提 于男(nan)
- PDP性格分析與精準成交 于男
- 《九型人格與管理溝通》 李吉
- 九型人格與精準招聘 李(li)吉
- 《*性格分析在人壽保險行業 劉艷(yan)萍
- PDP性格分析與職場溝通 易喜
- *性格類型測試 馮頌陽
- 大五人格管理與性格分析 江蓉(rong)來
- 九型人格在溝通中的應用 侯春梅
- *:自我認知與職場制勝
- 九型人格與執行力 劉艷萍(ping)
- 《DISC行為風格與基礎溝 何振銘