管理者的角色認知
講師：羅建華 瀏覽次數：2549
課程描(miao)述INTRODUCTION
管理者(zhe)培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
管理者培訓
【課(ke)程對象】各級管理干部
【課程時(shi)長】1天(tian)(tian)（6-7小(xiao)時(shi)/天(tian)(tian)）
【課程形式】
理(li)論講解+分(fen)組討(tao)論+案例分(fen)析(xi)+視頻賞析(xi)+模(mo)擬演(yan)練+角色(se)扮演(yan)
【課程要求】
分組(zu)研討(tao)，按5-6人一組(zu)，現(xian)場學員呈島狀安(an)排(pai)座(zuo)位便(bian)于討(tao)論；
準備(bei)白(bai)板紙每個小組至少需要4-5張，準備(bei)彩(cai)色白(bai)板筆，盡量達到每組使(shi)用三種顏色。
【課程大綱(gang)】
說明：本(ben)課(ke)(ke)程大綱屬于通用大綱，老師將依據(ju)課(ke)(ke)前需(xu)求(qiu)調研進行課(ke)(ke)程定制。
開始篇：
1、領導宣貫；
2、暖場互動；
3、課堂(tang)互動分組；
4、積分規則；
第(di)一單元：管理(li)與管理(li)者角色認知
什么(me)是管理？
企(qi)業三級管理的(de)核心(xin)與(yu)管理的(de)本質
管理者的角色認(ren)知
作為下(xia)級的管理者的角色定位
案例分(fen)析：有力的執行者
作為上級的(de)管(guan)理者的(de)角色定位
案例分析：規則的(de)制定者和(he)維護(hu)者
案例分析：管理VS領導(dao)
作為同事的(de)管理者的(de)角色定位
案例分析：什(shen)么是內部客戶？
從(cong)專業(ye)/技(ji)術走向管(guan)理的(de)成長模(mo)型(xing)
第(di)二單元：提升團隊管理力
什(shen)么是團隊？
團隊(dui)的四大特征
案例研討：團隊(dui)成員的類型與作用
團隊發(fa)展階段與(yu)管理方式
成立期團隊(dui)特點與管(guan)理方式
動蕩期團隊(dui)特點(dian)與管理方式(shi)
穩定期(qi)團(tuan)隊特點與管理方式
高產期團隊(dui)特點與(yu)管理(li)方式
運用團隊力量(liang)解決問題
解決管理問題的四(si)個著眼點
解決業務(wu)問(wen)題(ti)的基本模(mo)型
業(ye)務問題分析的三種方法
業(ye)務問題(ti)解決的基本方法(fa)
團(tuan)隊文(wen)化建設的(de)四個支柱(zhu)
第三單元：提升目(mu)標及時(shi)間管(guan)理能力
什么是目標(biao)？
什么是目標(biao)管理(li)？
目標的SMART原則
計劃的核心(xin)五要素
什么是時間管理
第(di)四代時間(jian)管理及應用
工具掌(zhang)握與(yu)應用(yong)
案例分析與互(hu)動(dong)：《王(wang)力的煩惱(nao)》
第四單元：提升管理溝通力與下(xia)屬輔導力
什(shen)么是溝通？
喬哈里(li)視窗與溝(gou)通內容(rong)模型
案例(li)研討：為什么員工(gong)口頭(tou)認同，卻不行動？
影響(xiang)管理溝(gou)通(tong)的(de)五個因素
指引式管理溝(gou)通(tong)技術(shu)
覺察和體驗溝通—樂高游戲訓(xun)練教(jiao)學模式
*在上下級(ji)溝(gou)通中的障(zhang)礙，問題(ti)和(he)認(ren)知偏差
角色扮演體驗溝通的重要(yao)性，溝通習慣和固化思維
提升主動溝(gou)通和有效溝(gou)通意識，讓(rang)管理(li)的(de)信(xin)息流在(zai)溝(gou)通中無損耗呈(cheng)現；
分小組演練（配10歲(sui)以內兒(er)童樂(le)高）
練習與互(hu)相分享回應
講師點評
A:全景式聆聽
B:資源(yuan)一致性
C:轉換(huan)程式(shi)
D:自我本位
E:打破思維局(ju)限
與上級(ji)、平(ping)級(ji)、下級(ji)溝通的技巧
視頻賞析
行為(wei)矩陣-風格適應(ying)
1、自我認(ren)知(zhi)性格測試(shi)
A.行為風(feng)格現場測評
B.行為風格確認和解讀
C.測評結(jie)果站隊
D.管(guan)理風格跨越和(he)突(tu)破（書寫(xie)一(yi)封情書并獲得不同風格群體(ti)青睞）
2、組內自我總結(jie)與分享
3、講(jiang)師(shi)點評
指引式溝通的應用技巧
*，基于(yu)聆聽的溝通(tong)，突破習(xi)慣和(he)固化認知
激發人心的教練式對話技(ji)巧
·給(gei)建議與提問(wen)的(de)比較(jiao)
·教練(lian)式輔導流程
·現場教練輔導演示
練(lian)(lian)習：教練(lian)(lian)輔導自己(ji)的下屬
結束篇：
1、Q & A；
2、課(ke)程總結；
3、合(he)影留念（或課間進行(xing)）
管理者培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/63151.html
已(yi)開(kai)課時間Have start time
- 羅建華
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