95后員工職業素養
講師：鄧艷 瀏覽次數(shu)：2552
課程描(miao)述INTRODUCTION
95后(hou)職業素養培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
95后職業素養培訓
課(ke)程背(bei)景
溝(gou)通(tong)(tong)無處(chu)不在，在任(ren)何一個企業(ye)中(zhong)溝(gou)通(tong)(tong)與人際(ji)關(guan)(guan)系(xi)每(mei)時每(mei)刻都在影響著組織的發展，有70%的人際(ji)關(guan)(guan)系(xi)問題是(shi)由溝(gou)通(tong)(tong)協調不利(li)導致的,溝(gou)通(tong)(tong)與人際(ji)關(guan)(guan)系(xi)的能力還是(shi)現代職業(ye)人士成(cheng)功的必要條件(jian)。
本課程幫助學員從心(xin)(xin)理學角度(du)看壓力(li)，了(le)解職(zhi)場(chang)心(xin)(xin)理壓力(li)的(de)(de)來源，心(xin)(xin)理問題的(de)(de)個(ge)人(ren)因素，如何進行自我調適以適應壓力(li)，如何讓自己工作(zuo)順心(xin)(xin)快樂健康 ，培養(yang)學員優秀(xiu)的(de)(de)心(xin)(xin)理素養(yang)，以達成個(ge)人(ren)與企業更好的(de)(de)工作(zuo)成績。
在青年員工(gong)的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)規劃中，除了自(zi)我認(ren)識與(yu)定(ding)(ding)位外，個人(ren)的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)素(su)(su)養尤為重要，這(zhe)決定(ding)(ding)了他們是否能以良(liang)好(hao)的(de)(de)心態(tai)與(yu)素(su)(su)質勝(sheng)任本職(zhi)工(gong)作，并在工(gong)作中有步驟的(de)(de)去實現自(zi)己(ji)的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)規劃。
課程收(shou)益
本課程幫助青年員工進入企(qi)業后(hou)，為自(zi)己未來的職(zhi)業生(sheng)涯確(que)立方向，并因此而努力工作，提升自(zi)己的職(zhi)業化素(su)養，有(you)效達成個人與企(qi)業的共贏局面。
本課程幫助學員(yuan)了解并把(ba)握人(ren)性的(de)基本心理特質，學會運用(yong)心理藝術，以全新(xin)的(de)思維(wei)、情感及行為模式(shi)，調整自身心態，提升(sheng)職(zhi)場溝通(tong)力，達成和諧的(de)職(zhi)場人(ren)際關(guan)系，令團隊更高效的(de)實現個人(ren)、團隊、企業共贏(ying)的(de)目標(biao)。
本課程幫(bang)助學員(yuan)從(cong)心(xin)理(li)(li)學角度看壓力，了解職場心(xin)理(li)(li)壓力的來源，心(xin)理(li)(li)問題(ti)的個(ge)人因素，如(ru)何進行自我調適(shi)以適(shi)應壓力，如(ru)何讓自己工作順心(xin)快樂健(jian)康 ，培養學員(yuan)優秀(xiu)的心(xin)理(li)(li)素養，以達(da)成個(ge)人與企業更好的工作成績(ji)。
課(ke)程(cheng)特(te)色
從心理學的角度，實施感(gan)悟式(shi)學習和體(ti)驗式(shi)互動訓(xun)練。
培訓(xun)形式(shi)
理(li)論(lun)講授、案例分析(xi)、活動體驗（參與互動訓練(lian)）。
培訓(xun)時間
1天
適合對象
90后新生代(dai)員工(gong)，新入職(zhi)或入職(zhi)三年內的(de)青年員工(gong)
課程大(da)綱
第一(yi)部分：破冰(bing)訓(xun)練（靜心(xin)、愛(ai)心(xin)、氣氛的營造）
1、分享：自我感受(shou)與學習(xi)目的
2、體驗/分享：一分鐘相互“認識”
3、知識/點評(ping)：信念/行為(wei)/成果
4、體驗/分享：十指交(jiao)叉
5、體驗/分享：搬椅子
6、知識/點(dian)評：目標(biao)與成果
7、感召分組/感召教(jiao)練
8、宣讀基本守則
9、體驗：鏡子舞(wu)/找死黨
10、體(ti)驗/分享：A/B對話(hua)（音(yin)樂與體(ti)驗）
11、分享：投入/收(shou)獲
12、作業：開創一段新的(de)人際關系
第二部分：溝通三要(yao)素(su)（互動游戲(xi)訓(xun)練）
（1）溝通的基本問題是(shi)心態
問題(ti)心態一：自私
問題心態二：自我
問題心態三：自大
（2） 溝(gou)通的基本原理是關(guan)心
關心別(bie)人(ren)的難處(chu)
關心別(bie)人的不便
關(guan)心別人的痛苦
（3） 溝通(tong)的(de)基本要求是主動
主動地支援
主動地反饋(kui)
第三部分(fen)：溝通的(de)過程與(yu)溝通障礙(ai)克服(fu)
1、溝(gou)通(tong)的法(fa)則(ze)（73855法(fa)則(ze)）（實操練習(xi)）
(1)文字(zi)語言：傳(chuan)達信(xin)息（內容）占7%
(2)有聲語言：傳達感覺（聲調）占38%
(3)肢(zhi)體語言：傳(chuan)達(da)態度（包(bao)括眼神和身(shen)體動(dong)作）占55%
2、溝通注視(shi)區（實(shi)操練習）
(1)眼神的重要性(xing)
(2) 三個注視區域
談判注視區
溝通注視區
親(qin)密(mi)注(zhu)視區
3、溝通的漏斗以及(ji)解決方(fang)法（實操(cao)練(lian)習）
（1）你心里(li)想的是100%
（2）只能講出你心中所想的80%
（3）別人聽到的(de)只(zhi)是你(ni)心(xin)中所想的(de)60%
（4）別人聽懂(dong)的只是你心中所想的40%
（5）結果是：別人(ren)只(zhi)執行了(le)你心中所想(xiang)的20%
4、克服(fu)溝通(tong)障礙的三種(zhong)基本方法
（1）利用(yong)反饋
（2）簡化語言
（3）主動傾聽
第四部分(fen)：有效溝通的四個技巧
1、高效(xiao)溝通之-----聽（聆聽練習）
聆聽---了解、理解別(bie)人（收集(ji)資(zi)料）
2、高效溝通之-----說
表達(da)---讓別人(ren)了解、理(li)解自己
3、高效溝(gou)通之-----問
發(fa)問---再次收集資(zi)料的技巧
4、高效溝通(tong)之-----讀、寫(xie)、看(kan)
回(hui)應—綜合運用
第五部(bu)分：員工時(shi)間管理
1. 時間對每個人都一樣的公平
2. 有效個人管理(li)的四個步(bu)驟
確定角(jiao)色(se)：確定你認為重要(yao)的角(jiao)色(se)。
選擇(ze)目標(biao)：分別為每個角色確定未來一(yi)周要達成的目標(biao)。
安排進度：為這些目標確定完成時間(jian)。
逐(zhu)日調整：每日清晨依據行事歷，安排一天做事的順序(xu)。
3. 時間管理的四個象(xiang)限
重(zhong)要并且(qie)緊(jin)急：及(ji)時而全(quan)力以赴。
重(zhong)要但不緊急：計(ji)劃(hua)并有條不紊地進(jin)行，做到未雨綢繆。
緊急但不重要：花(hua)一點(dian)時間做，請人代辦，集(ji)中處理。
不(bu)重(zhong)要且不(bu)緊急：有空(kong)再做或者不(bu)做。
4. 快樂而(er)又高效(xiao)地度過每一天
學會做計(ji)劃(hua)：回(hui)顧目標——制定計(ji)劃(hua)——衡量時間——預(yu)測意(yi)外——排列順序。
積極(ji)開始、積極(ji)結束。
第六部分：員工如何進行(xing)自我(wo)調適（重點）
應對的關鍵：有(you)了問題主動(dong)想辦法(fa)
1、直面問題
(1)有序安排自(zi)己的生(sheng)活(huo)
(2)偶爾也要學會(hui)認錯
(3)留一(yi)段時間給(gei)自己
2、轉換觀念(nian)
3、自(zi)我訓(xun)練
（1）傾訴
（2）放松
（3）活(huo)動（體育運(yun)動和公益活(huo)動）
（4）興趣
（5）營養
4、第六種自(zi)我訓練方法(fa)：表現(xian)原理(li)
（1）“英國大眾心理(li)(li)學傳播(bo)第(di)一教授”理(li)(li)查德·懷斯(si)曼（Richard Wiseman）為世人(ren)帶來了偉大的(de)理(li)(li)論新發現：“表現原理(li)(li)”---通過(guo)人(ren)的(de)行為影響(xiang)人(ren)的(de)思想(xiang)、情感，從(cong)而在潛意識中做出改變。
（2）加尼弗尼亞大(da)學保羅(luo)·埃克曼博士（Paul·Ekman）最(zui)權威的(de)理念(nian)---“表現原理”認為，通過變(bian)化(hua)著的(de)表情(qing)改變(bian)情(qing)緒(xu)，透過行為的(de)改變(bian)控制(zhi)大(da)腦的(de)思(si)想(xiang)。
（3）表現原理(li)訓練(lian)法：四(si)步(bu)模(mo)式訓練(lian)
（4）表現原理(li)訓練(lian)法(fa)結果：激活(huo)正能量(liang)
5、讓自己保(bao)持健康的心態
（1）消除(chu)焦慮、抑(yi)郁、職場壓力的案例與方法
（2）借(jie)鑒(jian)傳統文化
（3）日本江(jiang)本勝博(bo)士水試驗(yan)的啟(qi)示
（5）落實在(zai)心態：感恩、遷善、付出、欣賞(shang)
第七(qi)部分：體(ti)驗(yan)活動(dong)（在音(yin)樂與(yu)游戲中體(ti)驗(yan)心(xin)態）
1、體驗(yan)/分享：守則(ze)檢(jian)查(cha)
2、知(zhi)識(shi)/分享：承(cheng)諾與(yu)承(cheng)諾模式（案例）
3、知(zhi)識/分享(xiang)：感恩(en)與(yu)負責任模式
4、體(ti)驗/分享：列隊(dui)游戲(xi)/團隊(dui)負(fu)責任精神（游戲(xi)活動）
5、體驗(yan)/分享：風中勁草（游(you)戲活動(dong)）
6、知識/分享：信任/不(bu)信任
7、觀賞視頻：《人生不設限》（啟示）
8、知識/分享：可(ke)(ke)能性(xing)與可(ke)(ke)能性(xing)模式
9、體驗/分享(xiang)：從(cong)A到B（游戲活動）
10、知識(shi)/分享：付出與欣(xin)賞模式
11、體驗/分享：心語掘金/團隊凝(ning)聚（音樂與(yu)體驗）
12、知識/分享(xiang): 愛與感動模式（音樂）
13、體(ti)驗(yan)/分享(xiang)：生命之(zhi)輪/團(tuan)隊(dui)凝聚(ju)（音樂與體(ti)驗(yan)）
14、嘉許與(yu)鼓勵（團隊與(yu)個人）（音樂）
95后職業素養培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/62816.html
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