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商務演講 培訓課程

課程背景
商務演講與一般講話不同：后者是信息小交流，前者卻是信息大交流，你面對你要說服的客戶，他們或是刁難的、或是熟悉的，或是陌生的，都等著你以邏輯性強、悅耳流暢的演講，提供他們一個信服的理由。 巧妙掌握講稿準備、語調節奏、眼神手勢等演講技巧后，商務人士當眾演講，會自信、大方、得體，否則，他們演講起來，不知分寸，亂七八糟，搞不好就當眾出丑，影響公司形象。
課程目標
1.使學員了解有效演講的準備工作；
2.有效地分析和組織演講；
3.有效使用視聽設備和輔助工具；
4.商務演講中展示個人魅力；
5.掌握(wo)令人心(xin)動神(shen)搖的演講(jiang)技巧(qiao)。

課程大綱
第一部分、商務演講概述
1.演講前的準備因素解析
1) 演講目的
2) 分析聽眾
3) 明確演講的時間
4) 人員確保
5) 熟悉環境
2.組織演講結構闡述
1) 演講方式
2) 開場白
3) 主體
4) 處理反對意見
5) 成交理由
3.成交環節
1) 要求成交
2) 要求與無形
3) 要求的表現手法
4) 要求的方式
5) 結束語

第二部分、培訓師內容呈現訓練
1、培訓師職業形象訓練
1) 怯場壓力的破解辦法：
2) 生理舒緩法
3) 壓力轉換法
4) 預演成功法
5) 自我解脫法
6) 身心投入法
7) 肢體語言運用技法十二種：
8) 溝通、拒絕、致意、警示、區分、指明、
9) 組合、延伸、號召、否定、鼓舞、決斷
2、表情語言運用技法六種：
1) 高度關注、
2) 一般注意、
3) 觀察反饋、
4) 平等交流、
5) 表示尊重、
6) 顯示知名
3、語言運用技法五種：
1) 吸引——高量、休止
2) 明晰——減速、重音
3) 強化——重音、高音
4) 激動——加速、高音
5) 感動——低音、減速
4、培訓師站坐走姿規范：
1) 站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開
2) 坐姿：頭正身直，雙腳平行, 手放桌面
3) 走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線

第三部分：演講技巧
1、五種導入快速破冰：
1) 懸念法
2) 溫故法
3) 事件法
4) 演示法
5) 引言法
2、開場主題演練：1分鐘命題課程開場呈現
五種收結引發行動：
1) 提煉法
2) 呼應法
3) 延伸法
4) 演練法
5) 贈言法
3、演講者的七大禁忌：
1) 延時輕諾
2) 與學員爭執不休
3) 自我陶醉
4) 強以不知為知之
5) 進行人身攻擊
6) 無原則取悅學員  
7) 牽涉政治、宗教、色情等敏感問題
4、收結主題演練：1分鐘命題課程結尾呈現
五種組織主體段落的方法：
1) 時空法
2) 因果法
3) 題解法
4) 對比法
5) 遞進法
5、特殊事項處理
1) 演講的三要素
2) 處理提問和反對的技巧
3) 處理棘手情況的方法
4) 14個妙招確保成功

第四部分、輔助工具
一、體驗式教學法：
1. 聽覺感受：語言的生動性 
2. 視覺感受：課程的觀賞性 
3. 感覺感受：內容的參與性
二、兩種經典授課方法
1.說明-現場演示法：
1) 操作設計簡易
2) 防止出現歧義
3) 深刻揭示本質
2.游戲體驗：經典課堂游戲〈同心順〉
操作-七步教練法：
1) 選擇
2) 預熱
3) 告知
4) 試用
5) 糾偏
6) 習慣
7) 創新
8) 教練法三項(xiang)要(yao)領

第五部分、培訓師臨場能力訓練
1、課堂提問技巧：
1) 整體式
2) 特定式
3) 開放式
4) 封閉式
5) 修飾式
2、課堂應答技巧：
1) 直接式
2) 描述式
3) 符合式
4) 拒絕式
5) 反問式
3、精彩點評技巧：
1) 總體概括
2) 價值分享
3) 提升空間
4) 現場示范
5) 小結期許
6) 點評三原則

第六部分、課程開發能力訓練
1、課程設計流程：
1) 課題定位
2) 課程價值點體現
3) 課程結構與內在邏輯
4) 課程課件呈現
2、課程結果設計：
1) 并列結構
2) 偏正結構
3) 遞進結構
4) 復合結構
3、課程素材應用：
1) 圖形素材應用
2) 演練：圖形素材的分類與使用
3) 案例素材應用
4) 演練：案例的剪裁與應用
5) 游戲素材挖掘與應用
6) 演練：互動游戲設計
7) 影音素材制作與應用
8) 演練：培訓音樂使用
4、課程設計五線譜：
1) 時間線
2) 內容線
3) 方法線
4) 資源線
5) 目的線
5、PTT課程設計能力訓練
1) 培訓課程開發流程                         
2) 主體結構設計四種
3) 標準課程結構模型                         
4) 培訓講義制作五線譜
5) 導入設計五種                             
6) 收結設計五種

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