情景模擬演練式研發項目管理實戰
講(jiang)師：周水根 瀏(liu)覽(lan)次(ci)數：2546
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
演練式(shi)研發項目管理課(ke)程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
演練式研發項目管理課程
培訓收(shou)益
解決問題：
產品開發項目的(de)Deadline已經確定(ding)的(de)情況下(xia)，采(cai)取(qu)怎樣的(de)手(shou)段(duan)有助于保證項目時間(jian)目標的(de)達(da)成？
大家常說：“客戶(hu)需求(qiu)又改變(bian)(bian)了”，“項目(mu)中(zhong)*不變(bian)(bian)的(de)就(jiu)是變(bian)(bian)”，“客戶(hu)總是很(hen)強勢，他們提出的(de)要求(qiu)，我們沒(mei)辦(ban)法(fa)(fa)拒絕”。變(bian)(bian)是客觀規律(lv)，項目(mu)組無法(fa)(fa)拒絕改變(bian)(bian)，但是卻(que)應該有(you)辦(ban)法(fa)(fa)面對這種變(bian)(bian)化。那(nei)到底(di)應該如(ru)何應對項目(mu)過程中(zhong)的(de)變(bian)(bian)化呢(ni)？
項(xiang)目計劃沒(mei)有(you)用(yong)，與實際情(qing)況相比，幾乎完全不同(tong)，所以(yi)計劃沒(mei)有(you)用(yong)。那我們(men)做計劃還有(you)什么用(yong)呢？
我們也做計劃(hua)，也想按計劃(hua)執行(xing)，但是計劃(hua)本身就不合理，所(suo)以大(da)家也就不按計劃(hua)執行(xing)了。有什么辦法(fa)讓計劃(hua)做得更合理一(yi)些嗎？
我們(men)公司已經有一套產品(pin)開(kai)發流程(cheng)(cheng)，但是(shi)不同的項目都(dou)走這(zhe)(zhe)個流程(cheng)(cheng)，非常繁瑣，于是(shi)大家都(dou)不按(an)照這(zhe)(zhe)個流程(cheng)(cheng)執行。這(zhe)(zhe)該怎么辦？
……
總體收益(yi)：
提升項目團隊項目管理的(de)能(neng)力，加強項目過(guo)程的(de)可(ke)控(kong)性(xing)、可(ke)視性(xing)，最終保證項目質量(liang)的(de)提高(gao)、項目進度與預(yu)算的(de)可(ke)控(kong)；
用規范的方法提高代(dai)碼、文檔的可(ke)控程(cheng)度(du)，減少(shao)變更(geng)的混亂(luan)，為(wei)項目(mu)質量提高奠定(ding)基礎。
具(ju)體(ti)收益：
了(le)解項目(mu)、項目(mu)管理的基本概(gai)念(nian)，掌握項目(mu)的界定方法；
系統掌(zhang)握研發項目管理的(de)思想、過程、方法和工具等；
掌握研(yan)發項目計(ji)劃(hua)編制方法，理(li)解計(ji)劃(hua)的分層分級思想以及了解計(ji)劃(hua)制定的工具(ju)與技術(shu)；
掌握研發項(xiang)(xiang)目計劃(hua)控制(zhi)的(de)方法，了解項(xiang)(xiang)目控制(zhi)的(de)結構化方法以及工具(ju)和技術(shu)；
了(le)解業(ye)界(jie)常見(jian)的(de)研發組(zu)織團(tuan)隊(dui)模式，分析各自的(de)優(you)缺點(dian)和(he)適用場合；
掌握有(you)效的估計方法與技術（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等(deng)）；
掌握項目風(feng)(feng)險(xian)管理(li)方法(fa)，如何有(you)效地進(jin)行風(feng)(feng)險(xian)識別、風(feng)(feng)險(xian)評估(gu)、風(feng)(feng)險(xian)響應計劃及風(feng)(feng)險(xian)監(jian)控(kong)；
了解研發質量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)的(de)基本概(gai)念，理(li)(li)解研發質量(liang)(liang)保證與控(kong)制的(de)方法。
課(ke)程(cheng)大綱
一、 案例分析
1. 請(qing)參考案例分析材(cai)料，并進行討論：
A公司的項(xiang)目管理存在哪些問題(ti)？
如(ru)果你是吳(wu)總(zong)/CTO，你準備怎么(me)辦？
二、 項目(mu)管理(li)體(ti)系(xi)綜述(shu)
1. 教學片一(yi)：優秀(xiu)項目管理全過程是如何演繹的
分析(xi)討論：
項目(mu)的定義？項目(mu)定義涉及的因(yin)素？
項目的主(zhu)要屬(shu)性？什(shen)么叫項目管理(li)
團隊成員特點、項目計劃、風險(xian)控制
2. 啟動(dong)項目(mu)要識別項目(mu)的特點
3. 研發項目(mu)的背景（示例）
4. 研發項目特點（示(shi)例(li)）
5. 項目管理的(de)定(ding)義
6.項目(mu)管理知識體系(xi)框架(jia)圖(tu)
7. 項目生命周期(qi)及(ji)特征
8. 項(xiang)目影響曲線
9. HX產品研發階段劃分
10. 技術研(yan)發階段(duan)劃分(fen)
11. 項目管理(li)五大過程
12. 項目管(guan)理的10大領(ling)域(項目人(ren)力資源管(guan)理、項目溝通管(guan)理、項目成本管(guan)理、項目時間(jian)管(guan)理、項目范圍管(guan)理……)
13. 產品研發項目管理及特(te)點（示例）
14. 研發管理體系(xi)框架和思(si)想
15. 新(xin)產品開(kai)發流程與研發項目管理的關系
16. 結(jie)構(gou)化、可視(shi)化的產品開發流程(cheng)是怎么的？它是怎樣幫(bang)助研發工(gong)程(cheng)師提升(sheng)工(gong)作效率、減少(shao)無效工(gong)作時(shi)間和不(bu)增(zeng)值的工(gong)作、不(bu)再為ISO體系外(wai)審而做(zuo)假(jia)（補(bu)做(zuo)評審報告、文檔等）
17. 研討(tao)：幾種產品開發流(liu)程圖對(dui)比分析（學員參與）
18. 研發項目(mu)成功和(he)失(shi)敗的(de)主要因素(su)
19. 學員研討：什么是項(xiang)目成(cheng)功 ，什么是項(xiang)目管理成(cheng)功
20. XXXX公司項目管理存在的問題分析
三、項目啟動
1. 項目啟動階段場景模擬(ni)演練(lian)
場景1（難(nan)纏的(de)(de)主）：本(ben)項(xiang)目的(de)(de)客戶是(shi)一個(ge)難(nan)纏的(de)(de)主，在前幾次的(de)(de)合(he)(he)作中，交付的(de)(de)成果達到了(le)合(he)(he)同約定，但是(shi)客戶卻(que)時常表現出對項(xiang)目的(de)(de)不(bu)滿意，我們也不(bu)清楚為什么！這次又要跟他們合(he)(he)作了(le)……怎(zen)么辦？
場景2（市場人(ren)(ren)員(yuan)答應太多(duo)）：項(xiang)目(mu)前期(qi)主(zhu)要是(shi)市場、銷售等(deng)人(ren)(ren)員(yuan)和客戶溝通，業務部門為(wei)獲得項(xiang)目(mu)對客戶做出了(le)很(hen)多(duo)承諾，而項(xiang)目(mu)技術部門與客戶溝通中發(fa)現，項(xiang)目(mu)范圍(wei)差(cha)異(yi)很(hen)大(da)……怎么辦？
場景3（力所不(bu)能(neng)及）：為了獲得該項目，公司(si)領導不(bu)斷要(yao)求(qiu)擴大項目目標和工作范圍(wei)，A先生非常清楚(chu)標書嚴重(zhong)超出了公司(si)能(neng)力范圍(wei)，但又不(bu)能(neng)違反公司(si)的意愿和決定……怎么辦？
2. 項目(mu)啟動的(de)(de)重(zhong)要(yao)性-不容忽視的(de)(de)項目(mu)啟動階段
3. 啟動過程對于高效地(di)開始一個項目很重要
4. 項目(mu)啟動要做什么工作
制定項目章程（示例）
可以(yi)獲(huo)取的(de)資源(yuan)
需要做的事情
工作的(de)成果(guo)
任命項目經理
項目利益(yi)相關者(zhe)識別(bie)和建(jian)立(li)登記表
項目啟動過程組
項目利(li)益(yi)相關者
項目相(xiang)關方管理的作用
進行利益(yi)相關方規劃
利益相關方分析（示例）
項目(mu)啟動會
確(que)定工作目(mu)標
確定項目目標
目(mu)標確定（示例）
項目描述及主要內(nei)容（示例）
制定目標(biao)的(de)標(biao)準及原則
項(xiang)目管理(li)目標
里程碑計(ji)劃
里程(cheng)碑計劃編制(zhi)流程(cheng)
項(xiang)目里(li)程碑計劃（示例）
演(yan)練：根(gen)據學員案(an)例(li)編寫(xie)項(xiang)目(mu)任(ren)務書(shu)中的項(xiang)目(mu)背景、項(xiang)目(mu)及項(xiang)目(mu)管理(li)特點、項(xiang)目(mu)章程(cheng)、項(xiang)目(mu)目(mu)標、工作描述、利益相關方、干系人登記冊、里程(cheng)碑計劃
四(si)、項目組織(zhi)與團(tuan)隊
1. 項目人力(li)資源管理(li)的主要內容
2. 項(xiang)目人力資(zi)源的核心過程(cheng)
3. 管理成功和失敗原因(yin)
4. 合(he)理的組織
5. 項目組織(zhi)結構(gou)的重要性
6. 項目(mu)結構設計的基本因素
7. 組織結構
跨部門(men)項目團隊設計及(ji)矩陣管理靈活(huo)應用（深度(du)分析并(bing)研討）
矩陣管(guan)理與直(zhi)線制和(he)職能制的(de)組織(zhi)的(de)關(guan)系
矩(ju)陣管理的(de)優(you)點與缺點
【案(an)例】企業到(dao)何種(zhong)程度(du)用矩(ju)陣管(guan)理(li)？
橫向產出部門(men)與項目和平臺的關系(xi)
橫向產(chan)出(chu)部門的(de)組織(zhi)類型？
縱向(xiang)資(zi)源部門與專業(ye)技術和人員職(zhi)業(ye)通(tong)道的關系
資源部門(men)的設(she)計(ji)如(ru)何進行？
矩陣(zhen)管理的靈活應用：強矩陣(zhen)、弱矩陣(zhen)及混合矩陣(zhen)的定義(yi)
何種情況下使用強矩陣？產出線(xian)(xian)與資(zi)源線(xian)(xian)的關(guan)系？人員如何進行績效管理？
【案(an)例(li)】企業在不(bu)同時期強(qiang)矩陣使用的條(tiao)件與要求及績效管理指(zhi)標
何(he)種情況下使用弱矩(ju)陣(zhen)？產出(chu)線與資源線的關系？人員如(ru)何(he)進行績(ji)效管理(li)？
【案例】企業在(zai)不同(tong)時期弱(ruo)矩陣使用的(de)條件(jian)與要求及績效(xiao)管理指標
產(chan)品開發跨部門團隊(dui)構成及(ji)職責
企業(ye)的全流(liu)程全要素的研(yan)發項目組織設計
項目經理的職責(ze)及核心組(zu)和擴展組(zu)的職責(ze)？
強調利益一致，打通部門壁壘(lei)
HX公司組織結構（示(shi)例）
項目組織分解結構（OBS）-示(shi)例
項目經理的能力要求（有(you)項目經理任(ren)職資格標準嗎？）
項目團隊的匯報(bao)關系(xi)（多(duo)線匯報(bao)&單(dan)線匯報(bao)）
項目經理了解團隊(dui)成員(yuan)嗎？如(ru)何(he)使項目專(zhuan)業人(ren)員(yuan)發揮(hui)自己(ji)的優勢？
2. 教學片二：了解(jie)團隊成員個人長項產生的背景的重要性
3. 演(yan)練：根據學員的案(an)例編制(zhi)項目組織結構、項目部(bu)組織結構
五(wu)、 項(xiang)目范圍管理
1. 計(ji)劃階段場景模擬演(yan)練
場(chang)景1（人(ren)員(yuan)能(neng)力不(bu)足）：公(gong)司明顯資源不(bu)足，職能(neng)經理沒有合適的人(ren)員(yuan)提(ti)供，項目(mu)經理在經過努(nu)力后終于(yu)組建了項目(mu)團(tuan)隊，但是有些團(tuan)隊成員(yuan)缺乏必要的經驗和技能(neng)……怎么辦
場(chang)景2（功(gong)能陷阱(jing)）
項(xiang)目經(jing)理(li)發現原(yuan)先預(yu)期實(shi)現的一個功能如果實(shi)現，項(xiang)目的成本(ben)要(yao)高出很多(duo)，項(xiang)目經(jing)理(li)在同(tong)客(ke)戶溝(gou)通后，客(ke)戶不同(tong)意取(qu)消(xiao)此功能，并(bing)要(yao)求必須(xu)以適中的成本(ben)實(shi)現這個功能，可是客(ke)戶對技術方面完全不懂……怎么辦？
場景3（是走還留？）：在做計劃階段，項(xiang)目經理通過私(si)下消息得知一位(wei)資深工程師正在尋(xun)找(zhao)新的(de)工作機會，而且可能就在項(xiang)目實施期間離職……怎么辦？
2. 項目范圍定義(yi)和規(gui)劃范圍
項(xiang)目范圍定義
項目管理要(yao)實施的關鍵
規劃范圍管(guan)理
項目范圍管理的主要工作
3. 建(jian)立工作分解(jie)結構
工(gong)作分解結(jie)構(gou)的起(qi)源(yuan)
工作分解結(jie)構概念
簡單的工(gong)作分(fen)解(jie)結構模型
工作(zuo)分解結構的方法
基于可交(jiao)付成(cheng)果
基(ji)于工作過程
WBS（示例）
WBS的(de)典(dian)型層(ceng)級(ji)結構
WBS關(guan)鍵(jian)定義
WBS分解的一般步驟
WBS的編(bian)碼設計
示例
工作分解結構(gou)WBS規則
80小時規則（IPMP）
20小時規則（IPD）
工作分解的(de)編碼(ma)規則
工作分解結構的方(fang)法
WBS樣板
WBS的創建方(fang)法(fa)
WBS的(de)檢驗標準(zhun)
工作(zuo)分解結(jie)構有哪些作(zuo)用(yong)？
項(xiang)目范圍管理的角色及工作職責
4. 工作分解結構詞典(dian)的建(jian)立
工作(zuo)分(fen)解(jie)結構(gou)詞典示例
工作(zuo)分解結構詞典(dian)的好處
結構(gou)化項目(mu)分解(jie)體系
5. 責任分(fen)配矩(ju)陣（RAM）
工作責任分(fen)配表制定
示例
6. 演練：根據(ju)學員的(de)案例編制：WBS、表單WBS、工作(zuo)分解詞典、責任分工、責任分配(pei)矩陣
六、 項目(mu)計劃(hua)的制定（進(jin)度計劃(hua)、計劃(hua)優化）
1. 項目計(ji)劃的綜述
計劃的(de)作用(yong)
為什么要(yao)做計劃？
教學片三：某(mou)項目經理是如何做計(ji)劃的，并揭示項目計(ji)劃的作用
研(yan)發項目計劃常見問(wen)題(ti)分析
項(xiang)目計(ji)劃(hua)鼓勵的核心過程(cheng)分析(xi)
項目計劃的內容
計劃制定的原則
三級計劃體系架構(gou)形式
2. 項目(mu)進度計劃的制定(ding)
項目活動的(de)排序(xu)
項目活動的依賴關系
網(wang)絡圖(tu)（AOA雙代(dai)號(hao)網(wang)絡圖(tu)、AON單代(dai)號(hao)網(wang)絡圖(tu)）
a) 雙(shuang)代號網絡計劃的繪制
b) 單代(dai)號網絡計劃的繪(hui)制(zhi)
i. 節點表示方(fang)法
ii. 工(gong)作之間(jian)先后關系的描述
iii. ; 幾(ji)種搭接關系的表達
iv. 案例(li)示例(li) 項目活動工期
項目活動工期估計
工(gong)期估計(ji)的層次(ci)
工期估(gu)計的對象
項目(mu)規模、工(gong)作量、工(gong)期的關系
工期估計原則
規模、工作量估計常用的方法介紹
三(san)點法(fa)
類比/比較法
專家(jia)法
推測法(fa)
業界估計經驗(yan)
教學片四(si)：如何(he)在項(xiang)目(mu)計劃(hua)前估算(suan)項(xiang)目(mu)活動工期即：保(bao)證計劃(hua)的準確性？
演練：根(gen)據自選項目(mu)(mu)進行：項目(mu)(mu)活動(dong)排(pai)序、項目(mu)(mu)工期預估
項目進度計劃的制定
進度計(ji)劃形式介紹(shao)
Gantt圖（甘特圖）
PERT圖
時(shi)間計劃(hua)規(gui)則
計算時間（范例）
關鍵(jian)路徑（CPM）
如何保證計劃按時完成
計劃制(zhi)定的時機(ji)
計劃如何批準
演練：制定(ding)項(xiang)目(mu)進(jin)度計(ji)劃（甘特圖、PERT圖）
3. 【計劃優化】
項目計劃優(you)化概述(shu)
工(gong)期優化
選擇壓縮關鍵(jian)工作的(de)主要考慮因素
資(zi)源優化
均衡的資源需求動態
項(xiang)目工期與資源投入(ru)關(guan)系
項目工期-費(fei)用(yong)關系
計劃調整和優化(hua)總結
項目(mu)計劃的評審
計劃(hua)優(you)化的演練
七、 項目控(kong)制與收尾
1. 項目執行與(yu)控(kong)制階段場(chang)景(jing)模擬(ni)演(yan)練
場景1（進度延(yan)遲(chi)）：對照項目(mu)(mu)進度表，你發現項目(mu)(mu)整體(ti)進度延(yan)遲(chi)了(le)，為(wei)了(le)贏回(hui)時間，你決定安(an)排大家(jia)加(jia)(jia)(jia)班，但核心老(lao)員工(gong)表示不(bu)愿(yuan)加(jia)(jia)(jia)班。如果核心老(lao)員工(gong)不(bu)加(jia)(jia)(jia)班，勢(shi)必(bi)會(hui)影響其(qi)他團隊成員……怎么(me)辦？
場景2（資(zi)(zi)源減少，計(ji)劃不(bu)變(bian)）：項目執行過程中(zhong)，公司接到新(xin)的項目，公司領(ling)導(dao)抽調了項目資(zi)(zi)源，而客戶要求項目計(ji)劃不(bu)變(bian)動，必須按時完成……怎(zen)么辦？
2. 項目計劃控制(zhi)的(de)必要性(xing)
一張完美的圖紙=？一棟堅實的大樓？
計劃是會發生變化的，變化來源于哪里？
計劃實施控制(zhi)哪些模塊？
3. 項目如(ru)何分(fen)層實施、分(fen)層控制
項目計劃與(yu)控制的(de)層次(ci)
項目總進(jin)度計劃與控制（高層）
項目主進(jin)度(du)計劃與控(kong)制（項目經理）
項目詳細(xi)計劃與控制（實施者）
4. 項(xiang)目計劃與(yu)控制路(lu)線圖(tu)
5. 項目控(kong)(kong)制的主要(yao)過(guo)程（監控(kong)(kong)項目工作，變更控(kong)(kong)制）
6. 項目控制原(yuan)理
7. 項目(mu)計劃控制手段（8大手段）
8. 項目會議如何召開？項目實施(shi)前的會議有誰來(lai)主持和(he)推動？
9. 案(an)例（韓國三星是如何(he)召(zhao)開(kai)項目會議的）
10. 項目質量報告(gao)什么內(nei)容？
11. 項(xiang)目狀態報告什么內容？
12. 如何(he)進行項目狀態轉移跟蹤
13. 項(xiang)目的例外情(qing)況如何管理
14. 項(xiang)目的變更如何控制
15. 收尾過(guo)程
項目正常關閉
項目非正常關(guan)閉
項目經驗教訓(xun)如何提煉、沉淀、匯總
沉淀、總(zong)結的內容
從什么角度進行總(zong)結(jie)
公司如何避(bi)免犯重(zhong)復的錯誤（三(san)星電子案例）
案例分析——項目總(zong)結報告
研討(tao)：如何沉淀才能有(you)效落(luo)地？
16. 如何進行項目測評(ping)
需要測(ce)評的內(nei)容
測評的方法(fa)
八、 項目風險(xian)控制(zhi)
1. 什么是風險？
2. 風險管理模型
3. ;風(feng)險庫（不重復犯同樣的錯誤）示(shi)例(li)
4. 常(chang)見的風險(xian)類別（7大類別）
5. 項目(mu)風險如(ru)何(he)評估？
風(feng)險評估的維(wei)度
風(feng)險指數(shu)由哪些要素組(zu)成
6. 風(feng)險等級如(ru)何評估
7. ; 風險管理計劃的制定(ding)策略、方法(fa)
根據優先次(ci)序處理風險
風險4種響應策略(lve)
8.
9. 風險管理計劃表（范例）
10. 演(yan)(yan)練(lian)(lian)：針(zhen)對案例演(yan)(yan)練(lian)(lian)項(xiang)目(mu)識別一條項(xiang)目(mu)風(feng)險，并制定風(feng)險管理計劃
11. 展示(shi)：案例公司某項目的風險管(guan)理(li)計劃表
九、 研發項目質量管理
1. 什么(me)是研(yan)發項目的質量
2. 產品質量(liang)與過(guo)程質量(liang)
3. 質(zhi)量活(huo)動介紹
4. 項目(mu)評審體(ti)系
1） 企業(ye)在業(ye)務決(jue)策(ce)管理(li)中存在的典型問題
“會哭(ku)的孩子有(you)奶(nai)吃”
一(yi)個(ge)人(ren)做多個(ge)項(xiang)目(mu)資源沖突
公司優先(xian)級(ji)高(gao)的項目在每個部門卻無法保證資源(yuan)優先(xian)
開始了很多項目卻總是不能上(shang)市
立項評審(shen)會上為何總是(shi)問(wen)題不(bu)斷
2） 分級評審體系是怎(zen)樣的
3） 項(xiang)目(mu)階(jie)段決策評審是如何運行的
4） 結構化的商業(ye)決(jue)策評審(shen)模型
5） 評審操作中的(de)常見問題展示(shi)與分析
6） 技術(shu)評(ping)審(shen)流程(cheng)與技術(shu)評(ping)審(shen)的結論（技術(shu)評(ping)審(shen)如何下(xia)結論）
7） 評審過(guo)程中(zhong)各角色(se)如(ru)何(he)定位(wei)？
8） 技術評(ping)審(shen)報告(gao)（TR）范例(li)分享
9） 案例：如何提升評審質量？
10） 演練：分析(xi)學員公司實際(ji)產品開發過程中有哪些技術(shu)評審點？評審要素是什么？
5. 其(qi)他質(zhi)量保證活動(dong)
十、項目績效評估
1. 績(ji)效管(guan)理(li)體(ti)系(xi)架構
2. 績效目標體系
3. 研發體系KPI制定的思路
4. 績效目標設定的方法
5. 項目(mu)績效(xiao)目(mu)標(biao)如何(he)分解(jie)
6. 項目(mu)績效(xiao)目(mu)標的來源
7. 績效目標設定的方法介紹(shao)（BSC、KRA）示(shi)例
8. 如何制定PBC（華為案例(li)）
9. 采(cai)用PBC方式的原(yuan)因
10. 項目考核結(jie)果的定義和比例
11. 制(zhi)定項目KPI時需要考慮的因素
12. 不同的研發團隊的KPI指標是(shi)否(fou)相(xiang)同？
13. 討論：公司的(de)項目KPI指(zhi)標有哪些？
課(ke)程總結：
演練式研發項目管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/62368.html
已開課(ke)時間Have start time
- 周水根
[僅限會員]
項目管理內訓
- 《OMO學習項目設計與運營 文熠
- 《華為IPD研發項目管理* 張(zhang)現(xian)鋒
- 《卓越物流項目管理實踐》 張冬(dong)(
- 以考促管、全程把控——項目
- 《項目管理思維與全過程控制 張現鋒
- 項目征地拆遷實戰課程 鄭(zheng)文強
- 新能源項目工程管理 張存彪
- 《非職業項目經理的項目管理 張現鋒(feng)
- 《項目管理*實踐實戰演練》 張現(xian)鋒
- 項目的需求、整合、和成本管 方(fang)瑩(ying)
- 《物流網絡規劃與物流項目管 張冬(
- 《微權環境下成功項目管理與 張現(xian)鋒