決勝中層-中層管理者領導力提升
講師(shi)：周水根 瀏覽次(ci)數(shu)：2555
課程描述INTRODUCTION
中層管理(li)者領導力培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
中層管理者領導力培訓
課程大綱
一、 案例分析
1.演練與問(wen)題討論
A公(gong)司(si)(si)的(de)高(gao)(gao)工(gong)資沒有換來員工(gong)工(gong)作的(de)高(gao)(gao)效率，公(gong)司(si)(si)領導陷入(ru)兩難的(de)困(kun)惑境地(di)，既(ji)苦惱又彷徨(huang)不知所(suo)措。那么癥(zheng)結在哪兒呢？
二(er)、管(guan)理概述--引言
1. 從人力(li)資源大廈視角(jiao)分析(xi)
2. ;從(cong)管理(li)本(ben)質進行(xing)分析
1) 管(guan)理之道(dao)
2) 管理技能
3. 從管理(li)者角色進(jin)行分析
1) 管理作為(wei)(搭班子、定(ding)方(fang)略、建機(ji)制、帶隊伍)
2) 平行關系(xi)（如何與人(ren)溝通）
3) 對(dui)上(shang)關系（如何輔佐上(shang)司(si)）
4) 對下(xia)關系（如何(he)激勵下(xia)屬）
4. 案例分享：聯想、松(song)下
三、高效完成(cheng)管理計劃任務(wu)的技(ji)能訓練(lian)
1.有效完成計劃任(ren)務的5大(da)步驟
2.有效完(wan)成(cheng)任務的（ORADO-PDCA）方法
1） 制定(ding)符合SMART原(yuan)則(ze)的目標(biao)
小練習：目標設定
2） 檢(jian)驗目(mu)標(biao)是否與(yu)上(shang)層(ceng)目(mu)標(biao)相一致(zhi)
3） 找(zhao)出達成目標(biao)的方法或方案
4） 選擇(ze)*的有效方(fang)(fang)法(fa)或方(fang)(fang)案
5） 如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法）
課(ke)堂練(lian)習：團隊決策(ce)演練(lian)
6） 采用(yong)PDCA循(xun)環行(xing)動
制定計劃(hua)的方(fang)法（估計方(fang)法（進(jin)度、工作量、成本）、網絡計劃(hua)、風險計劃(hua)）
跟蹤完成(cheng)任務(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、
例(li)會、進度報告(gao)、度量、統計報表、走查(cha)……）
3. 管理與授(shou)權(quan)
1）要事第一原則（案例：哪(na)些工作有(you)價值）
2）模板：工作(zuo)分析表
3）學會(hui)授(shou)權，提(ti)升(sheng)管理(li)效率
四、有效溝(gou)通提(ti)升
1有效(xiao)溝(gou)通(tong)概述(shu)
1) 溝通的定義
2)溝通(tong)的三(san)大要素
a) 一定要有一個明(ming)確(que)的目標
b) 達成共同的協議
c) 溝通(tong)信(xin)息(xi)、思想和情感
2)溝(gou)通的(de)兩種方式
a) 語言的溝通
b) 肢體(ti)語(yu)言的溝(gou)通（奧巴馬、希特(te)勒的肢體(ti)語(yu)言案例）
4）.溝通(tong)的雙向性
5）.溝通的三個行為：說、聽、問
6）.案例分析(xi)：如何(he)利用溝通的三(san)個行(xing)為要素進行(xing)選聘員工？
7）.測試題：會議溝(gou)通中，你的溝(gou)通三行為“說、聽、問”所占比例是(shi)多少？
2有效(xiao)溝通(tong)三原則
1) 原則1 談(tan)論行為不談(tan)論個性(xing)（案例）
2)原則(ze)2 要明(ming)確溝通(tong)
3) 原則3 積(ji)極聆聽
3 溝通失敗的原因
1）導致溝通失敗(bai)的原因有(you)哪些(xie)？
a) 缺乏(fa)信息或(huo)知識
b) 沒有(you)說明重要性(案(an)例(li))
c) 只注重了表達(da)，而沒有注重傾聽（案(an)例）
d) 沒有完全理解對(dui)方的話，以致(zhi)詢(xun)問不當
e) 時(shi)間不夠
f) 不良的情緒
g) 沒有注重反(fan)饋（案例）
h) 沒有理解他人的需求
i) 職位的(de)差距、文化的(de)差距也會(hui)造成(cheng)很多溝通的(de)失敗
4關鍵的(de)溝通技巧——積極聆聽
a) 在溝通中聽比說更重(zhong)要（案例）
b)測試：測試一下你的非語言交(jiao)際(ji)能力如何？
c)聆(ling)聽的六(liu)大原則(ze)
d) 有效聆聽的(de)四步(bu)驟(zou)
e) 檢查自己非有(you)效聆聽(ting)原因（附：檢查表清(qing)單(dan)）
f)聆(ling)聽的五(wu)個層次
g)教學(xue)片欣賞(shang)：某高層領導是如何進行積極聆(ling)聽的(de)？
五、團隊(dui)管理
1高效(xiao)團(tuan)隊應該具備的特(te)點
1）良好的溝通
2）適(shi)當而明確的分工
3）互補的(de)技能
4）共同(tong)的愿景/目標
5）高效的領導(dao)
2.團隊構建中HR經理和部門經理的職責(ze)劃分
3.團隊的沖突管理
1）.團隊常見的沖突（案(an)例）
2）.產生沖突的原因(yin)分析（案例）
3）.如(ru)何處理團隊的沖(chong)突（案(an)例）
教學片分(fen)享（經典）：沖突(tu)、對立雙方如何進行(xing)有效溝通并達到目(mu)的？
4團隊的溝(gou)通管(guan)理
1）.如(ru)何(he)與(yu)上司溝通（案例(li)）
2）.如何與下屬(shu)溝通（案例）
3）.如何進行跨部門溝通（案例(li)）
4）.如何進行有(you)效傾聽(ting)（案例(li)）
教學片分享(xiang)—如何有效傾聽？
5.團隊領導如何輔導不同類型的(de)團隊成員(yuan)
1）.指揮傾向型
2）.思考傾向型
3）.關系傾向(xiang)型
4）.聽命行事型
6.打造高效團隊的幾個關鍵要素(su)
1）.選(xuan)(xuan)——招聘選(xuan)(xuan)拔
2）.育——培訓開(kai)發
3）.用——績效管理(li)
4）.留——激勵機制(zhi)(zhi)（薪酬、職位、任職資(zi)格、晉升機制(zhi)(zhi)）
7.演(yan)練(lian)與問題討論(lun)—接手團隊初期需(xu)要(yao)做那(nei)些(xie)工作，要(yao)達到怎(zen)樣的目(mu)的？
8.教學片(pian)分享
六、如何(he)培養員工(gong)
1.員工職業(ye)生涯(ya)管理給企業(ye)帶來的價(jia)值
1）.人才的梯隊(dui)建設
2）.雙重晉(jin)升標準將合適(shi)的人放在合適(shi)的工作崗(gang)位上
3）.發揮個人專(zhuan)長
2.區分不同的人(ren)的特點
3.職位說明書(shu)
1）.職位說明書的標準
2）.如何進(jin)行職(zhi)位的評估
3）.如何基于(yu)業務流程來設計公司的職位說明(ming)書(shu)
4）.模(mo)板分享：某公司的職位說(shuo)明書
5.案(an)例分(fen)析(xi)：某案(an)例公(gong)司的職位系列(lie)
7.員工培養中(zhong)部門經理和(he)HR的職責劃(hua)分
1）.培訓課程的(de)開發——根據任職(zhi)資(zi)格管理體(ti)系來建立培訓體(ti)系
2）.在(zai)干中學，在(zai)學中干
3）.員工(gong)培(pei)養(yang)積分卡
10.經驗(yan)案例庫與規范庫
11.新員工培養(yang)的思想(xiang)導師制
1）.思想(xiang)導師制的設計
2）.思想導師制的執行
3）.思(si)想導師制給公司帶來的收益(yi)
12.系統(tong)化的培養員工方法(fa)
1）.資源池管理方法
2）.崗(gang)位(wei)輪換
13.案例分享：某公司核心人才培養方案、能力模型及行為模型
14.討(tao)論與(yu)演練
15.教(jiao)學片(pian)分享：輔導(dao)的意義、鼓勵(li)員工發(fa)現而非灌輸
七、總結
1.做好計劃(hua)并有效地執行，提(ti)高工作(zuo)效率；
2 新員工培(pei)養需要樹立思(si)想導師制和系(xi)統培(pei)養方法
3 在具(ju)體工作(zuo)中，管理者如何提(ti)升溝通能力是(shi)提(ti)升工作(zuo)效率的關鍵
4 有(you)效(xiao)提(ti)升工作績效(xiao)、團隊績效(xiao)的長(chang)效(xiao)機制是績效(xiao)管理手段(duan)
2.通過主業務(wu)的發展(zhan)帶動(dong)員工(gong)的成(cheng)長
3.所(suo)有的管理方法均是手段，業務是關鍵
4.巨變的(de)時代“花無百(bai)日(ri)紅”，需結合實際(ji)，融匯貫(guan)通(tong)
非常感謝您關(guan)注周水根(gen)老師的(de)課程！
中層管理者領導力培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/62365.html
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