從技術走向管理高級實務
講師：周水根 瀏覽次數(shu)：2632
課程(cheng)描述INTRODUCTION
從技術走(zou)向管理高級課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從技術走向管理高級課程
培訓收益
樹立全局意識，根據企(qi)(qi)業(ye)發展戰略(lve)(lve)和企(qi)(qi)業(ye)資源制定工作策略(lve)(lve)
掌握(wo)技術型管(guan)(guan)理者必備知識及技能，明確個人(ren)管(guan)(guan)理技能進階方式(shi)
掌握(wo)如何設定(ding)目標、制定(ding)計劃(hua)、執行任務、達成目標的方(fang)法
掌握如何建設團(tuan)隊，考察、培(pei)養、激勵人才的方法
掌(zhang)握(wo)與上司、下屬溝通(tong)的(de)技(ji)巧(qiao)
分享(xiang)解業界(jie)管理*實(shi)踐、經驗和技巧
課程背景
管(guan)理(li)大師*·*說：
技術和資本必須通過有(you)能力的管理者才能發揮作用和功效。
中國發展的(de)核心問(wen)題，是要培養(yang)一(yi)批卓有成效的(de)管理者(zhe)。
卓有成效是可以學到(dao)(dao)的，也是必須(xu)學到(dao)(dao)的。
技(ji)術人員走上管理(li)崗(gang)位，面臨著很(hen)多棘手的問題：
怎樣(yang)帶好團(tuan)隊，使他(ta)們(men)團(tuan)結在(zai)自己的(de)周圍？怎樣(yang)效激勵他(ta)們(men)？如何打(da)造凝聚力和執(zhi)行(xing)力？
怎(zen)樣安排下屬工作才能達到(dao)合(he)理、有序、高效？碰到(dao)“牛人(ren)”該如何處理？
領導的指示經常變化，該怎么應對？
上司、同事、下屬們的個性和風(feng)格(ge)各不相同，怎(zen)么(me)才能有效(xiao)的與之溝(gou)通(tong)？
下屬(shu)能力(li)不足，我該怎么辦，事必躬親是最快的有效方式嗎？
管理者要有全局意(yi)識，但如(ru)何(he)才能建(jian)立大(da)局觀，運(yun)籌(chou)帷幄呢？
自己不(bu)再有更(geng)都的時間從事具體技術工作，技術能力跟不(bu)上發(fa)展怎么辦(ban)？
管(guan)理者總是在信(xin)息(xi)不充分的時候需要決策，該如何處理？
下屬要(yao)求加薪、晉升，又(you)沒有達到相應(ying)的要(yao)求，該如(ru)何考慮和(he)答復？
……
本課程將幫你解(jie)開心中(zhong)的諸多困惑，快速適應管理(li)崗位(wei)要(yao)求(qiu)、定(ding)位(wei)和(he)挑(tiao)戰，迅速完(wan)成(cheng)角色定(ding)位(wei)、思維模式、工作技能(neng)、溝通技巧、領導(dao)能(neng)力等方(fang)面的一系列轉變和(he)提(ti)升。
您將學(xue)(xue)習如(ru)(ru)何建(jian)立系統(tong)的(de)(de)管(guan)理(li)知識(shi)體(ti)系，如(ru)(ru)何確立正確的(de)(de)管(guan)理(li)角色定位，掌(zhang)握管(guan)理(li)者必(bi)備的(de)(de)技能，學(xue)(xue)習如(ru)(ru)何提(ti)升影響力(li)，如(ru)(ru)何識(shi)別和(he)管(guan)理(li)、激勵不同類(lei)型的(de)(de)下屬，如(ru)(ru)何更(geng)為有效的(de)(de)完(wan)成任務，掌(zhang)握高效的(de)(de)溝通技巧，如(ru)(ru)何開(kai)展團(tuan)隊建(jian)設和(he)管(guan)理(li)。使學(xue)(xue)員順利并(bing)快速的(de)(de)完(wan)成從技術人(ren)才向管(guan)理(li)人(ren)才的(de)(de)轉變和(he)升華(hua)。
培訓特色
知識全面(mian)、重點突(tu)破、注重實務、教練結合、嚴謹風趣(qu)
系統(tong)性——課程(cheng)內容(rong)采(cai)用國際(ji)先進的管(guan)理(li)(li)(li)方法，結合企業*實踐，提煉(lian)出(chu)適合技術背景的經理(li)(li)(li)人的管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念、知(zhi)識、技能和方法工具的提升體系。
互(hu)動(dong)性——互(hu)動(dong)案例式教學，大(da)量案例研討和課堂演練，加強學員對(dui)知識的理解(jie)和轉化。
針對性——講師(shi)管理及(ji)咨詢經(jing)(jing)驗豐富，親歷了從技術到中層(ceng)、高層(ceng)管理的職(zhi)業(ye)歷程，與(yu)學員(yuan)深(shen)入分享親身(shen)經(jing)(jing)歷、切身(shen)體會和深(shen)刻感(gan)悟(wu)。
內(nei)容、案例針對性強(qiang)。
參加對象
具(ju)有技(ji)術工作背景的(de)管理(li)(li)人(ren)員及(ji)準備從技(ji)術向(xiang)管理(li)(li)轉型的(de)人(ren)員，包括(kuo)但不限于：研發經理(li)(li)、總(zong)(zong)工、技(ji)術總(zong)(zong)監(jian)、人(ren)力資源總(zong)(zong)監(jian)/經理(li)(li)、產品經理(li)(li)、項目經理(li)(li)/主管、研發骨干等。
課(ke)程(cheng)大綱
前言：
案例(li)分(fen)享----從技術(shu)走向管理(li)的困惑及(ji)煩惱
1.
技(ji)術人員轉(zhuan)型于管理人員的角色定位轉(zhuan)換
1.1
技術人員向管理轉型(xing)的必要性
1.1.1
對管理(li)的基本認識——（分享管理(li)大師的經典理(li)論）
1.1.1.1
管理的概念（管理大師*）
1.1.1.2
管理(li)者從事的主要活動（4大活動）
1.1.1.3
管理(li)的(de)目的(de)
1.1.2
管理人(ren)員與(yu)技(ji)術(shu)人(ren)員的素質(zhi)模型
1.1.3
技術(shu)人員與各級管理者行為動機(ji)的差異
1.1.4
技(ji)術人(ren)員(yuan)與管理人(ren)員(yuan)的(de)九大思(si)維模式區別
1.1.5
管理者應該追(zhui)求什么
1.2
管理角色(se)的定位和轉型
1.2.2
典型技術管(guan)理(li)者的管(guan)理(li)常(chang)見誤區（“老母雞效應”、“事必躬親”、“完美主(zhu)
義”、害怕失去“飯碗”、“全(quan)能(neng)妄(wang)想(xiang)”、不懂“委曲求(qiu)全(quan)”等）
1.2.3
技術向(xiang)管理轉型的障礙
1.2.4
管(guan)理者七大(da)基本行(xing)為
1.2.5
從技術向管(guan)理轉(zhuan)型的進階模(mo)式
1.2.6
技(ji)術人員(yuan)向(xiang)管理人員(yuan)轉型的障礙(ai)與(yu)關鍵環節
1.2.7
研討(tao)：紅(hong)臉與(yu)黑臉、管(guan)人與(yu)管(guan)事、自己動(dong)手與(yu)推動(dong)他人、剛性(xing)與(yu)彈性(xing)
1.2.8
企業典型的職位(wei)層次及(ji)要求
1.3
管理能力提升
1.3.1
進入管理者的角色
管理者的歸屬感
管理者的壓力(li)感(gan)
管理者的危機感
1.3.2
管(guan)理者(zhe)的影響力(li)(li)提升（如何提升影響力(li)(li)與領導力(li)(li)）
1.3.3
管理體系的基本模型（各職(zhi)能在企業運(yun)作(zuo)中的定位與角(jiao)色，如何(he)從企業的角(jiao)度(du)
看(kan)待管理）
1.3.4
從技(ji)術到管(guan)理-技(ji)能(neng)提升模型（管(guan)理實用知識及技(ji)能(neng)體系、提升途徑）
1.3.5
從技術(shu)到管理的能力修煉方式（管理的“道”與(yu)“術(shu)”）
1.4 管理者(zhe)的(de)全局(ju)觀
1.5
如何建(jian)立和諧(xie)的團(tuan)(tuan)隊氛圍（團(tuan)(tuan)隊語言(yan)和文化）
視(shi)頻—團隊語言(yan)與文化(hua)
分享案例：富士康(kang)離職工程師進入TCL某(mou)事(shi)業部，在(zai)不到3年(nian)時間(jian)成為(wei)研(yan)發總監
1.6 角(jiao)色演練(每(mei)組7位(wei)成員參與）
2． 流程設計(ji)與優化
2.1
什么是流(liu)程(process)?
2.2
流程(cheng)(cheng)設計和優化(hua)的必要(yao)性（案例(li)討論：流程(cheng)(cheng)是否(fou)能夠加快產品開(kai)發(fa)，提升效率？）
2.3
流程體系的(de)構建
2.3.1
流程的層次和框(kuang)架(jia)
案例分(fen)析：產品研發流程框架(jia)
2.3.2
流程的構成元素(su)
2.3.3
流程的構建方法
案(an)例分析——概念階段流程圖
2.3.4
流程(cheng)的成熟度
2.4
案(an)例：產品開發流程簡介
2.5
如何進行(xing)面向市場的流程設計？
2.6
21世(shi)紀新的(de)管理模式：流程型組織
2.6.1 如何(he)建立(li)流程型組織？
2.6.2 APQC流程能(neng)力成熟度模(mo)型應(ying)用
2.7
如何保障(zhang)產品質(zhi)量
2.7.1
專(zhuan)業(ye)科室技術評審的誤(wu)區？
2.7.2
產品測試應如何考慮？
2.8
流程(cheng)優化模型（IDEAL模型）
2.8.1
像醫生一(yi)樣閉環思考和行(xing)動(dong)
2.8.2
案例1：5 Why（Toyota）
2.8.3
案(an)例2：*華盛頓廣場大廈的故事
2.8.4 案例3：從0缺(que)陷到100%缺(que)陷是怎樣(yang)導(dao)致的(de)？
2.8.5 怎樣(yang)保留(liu)員(yuan)工的好經驗(yan)，讓(rang)其他員(yuan)工不至于犯(fan)同樣(yang)的錯誤？
2.8.5 流程優化(hua)模(mo)型（IDEAL模(mo)型）的理論與實踐
2.8.6 如(ru)何進(jin)行流程的建立(li)和優化？
分享(xiang)案例(li)：華為、三星公司流程設(she)計與改進經典(dian)案例(li)
3． 高效完成管(guan)理任務的(de)技能(neng)訓練
3.1
有(you)效完成任(ren)務(wu)的5大步(bu)驟
當你接到上級(ji)布(bu)置的任務時，你是怎么(me)開展具體工(gong)作(zuo)的？
3.2
有(you)效完(wan)成任務的（ORADO-PDCA）模(mo)型和(he)方法
3.2.1
制定符合SMART原則的目標(biao)
小(xiao)練習：目標(biao)設定
3.2.2
檢驗目標是否(fou)與上層目標相一(yi)致
3.2.3
找出(chu)達成目標的方法或方案
3.2.4
選擇*的有效方法或(huo)方案
3.2.5
如何有效決策(ce)，選擇正確(que)的(de)方案（案例(li)：Pros-Cons-and-Fixes決策(ce)方法）
課堂(tang)練習：團隊決(jue)策演練（如何合作？決(jue)策制定過程？如何組建(jian)問題(ti)解決(jue)團隊？）
3.2.6
采用PDCA循環行動
3.2.6.1
制定(ding)計(ji)(ji)劃的方法（估計(ji)(ji)方法（進度、工作(zuo)量、成本）、網絡計(ji)(ji)劃、風險計(ji)(ji)劃）
3.2.6.2
跟蹤完成任(ren)務(wu)(Do, Check, Action)（工作(zuo)日志、周志、定(ding)期工作(zuo)匯報、
例會、進度(du)報告、度(du)量、統(tong)計報表(biao)、走(zou)查(cha)……）
3.2.7
管(guan)理與授權
3.2.7.1
要事(shi)第一原則（案例：哪些(xie)工作有價值）
3.2.7.2
模板：工作分析表(biao)
3.2.7.3
學會(hui)授權(quan)，提升管理效(xiao)率
3.2.7.4
如何提(ti)升(sheng)員(yuan)(yuan)工的工作效率(lv)與工作價值？（華為(wei)案例-員(yuan)(yuan)工有(you)效工作4要素(su)）
3.2.8 提高時間效益的方(fang)(fang)法（5種(zhong)方(fang)(fang)法）
4. 團隊建設與激勵
4.1
團隊的基(ji)本概念（Together, we Everyone Achieve
Ｍore!）
4.1.1
群體、團體與團隊(dui)的區別
練習(xi)：請分析項目的(de)一群人是屬于(yu)群體、團(tuan)(tuan)體還是團(tuan)(tuan)隊(dui)?
4.1.2
四(si)種團(tuan)隊(dui)常見(jian)現象
4.1.3
高效團(tuan)隊的五大特征（如(ru)何(he)打(da)造一支“鐵(tie)軍”團(tuan)隊？）
案例(li)研討：團隊目標與集體智慧(hui)
4.2
團隊(dui)發展的五個(ge)階段特征及(ji)管(guan)理要點
4.3 演練與討論：接手團隊初(chu)期(qi)需要做哪些工作(zuo)？要達到怎樣(yang)的(de)目的(de)？
4.4 如(ru)何建立團隊(dui)“底線”規則？（分享：火(huo)爐原理）
4.5 思考：如何(he)建立信任(ren)？
4.6
如(ru)何進行(xing)人崗匹(pi)配
4.6.1
認識(shi)和選擇成員
4.6.1.1
帕(pa)金森Parkinson定律——從(cong)“武大(da)郎開店”到(dao)管理(li)定律
4.6.1.2 認識(shi)和考(kao)察隊(dui)員(yuan)-人才地圖（如何(he)識(shi)別核心員(yuan)工與問題(ti)員(yuan)工，如何(he)對待和 處理(li)不(bu)同類型的員(yuan)工？）
4.6.2
人(ren)員與崗(gang)位的匹配
4.6.2.1
人崗匹配-如何將正確的人放到(dao)正確的位置上(shang)
4.6.2.2
匹配(pei)(pei)工具：人崗匹配(pei)(pei)表(biao)
案(an)例：Google組織氛圍營造(zao)方(fang)式
4.7
激勵員工的常見(jian)策略(lve)、方法與技(ji)巧(qiao)
4.7.1
內容型激勵理(li)論及應用(yong)
4.7.1.1 需求層(ceng)次理論
4.7.1.2 ERG理論分(fen)享(xiang)（Existence--Relatedness--Crowth）
4.7.1.3 雙因子理論
4.7.1.4 三(san)需求理論
4.7.2 激(ji)勵機制模型
4.7.3 工作設計的激勵作用(yong)與(yu)方法
4.7.4 過(guo)程型激勵理(li)論
4.7.4.1 公平理論
4.7.4.2 期望(wang)理論
4.7.4.3 目標設置理(li)論(lun)
4.7.5研討(tao)：如何激勵不同的下屬？
閱讀案例：三個員工的簡單(dan)介(jie)紹(shao)
使(shi)用(yong)ERG理論，說明對每個下屬而言，占據主導地位(wei)的需求是什么？
作為部門主管的你，如(ru)何(he)*程度地激勵下屬？
4.7.6 集體(ti)沉默現象與習得(de)性(xing)無助感
4.7.7 其他常用激勵(li)手段
4.8 如何(he)激勵下(xia)屬(shu)（視(shi)頻(pin)分享）
5． 管理者溝通與(yu)協調技巧
5.1 為(wei)什么要溝通(tong)？
5.2 溝通技巧的重要(yao)性（溝通漏斗原理(li)）
5.3 有效溝通的障礙
5.4 溝通(tong)模型
5.5 傾聽(ting)的層次、標準、技巧(qiao)
5.6 分享視頻：聽比(bi)善辯更(geng)重要（傾(qing)聽場景）
5.7 不能(neng)有效溝通(tong)原因分析(xi)
5.8 演(yan)練：選(xuan)擇(ze)管理（或項目）工作中(zhong)的溝(gou)通不暢(chang)案例進(jin)行現(xian)場演(yan)練
5.8.1 學員(yuan)演練，學員(yuan)點評(ping)，老(lao)師總評(ping)，再次演練
5.9
人(ren)際(ji)風(feng)格在管理及溝通(tong)中的應(ying)用（如何與不同(tong)風(feng)格的人(ren)有效的溝通(tong)？）
5.3.1
如何識別人際風格類型？
5.3.2
人際風(feng)格與溝通(tong)及管理的特點(dian)（如何協調、激勵(li)、調動、說(shuo)服不同風(feng)格的人？）
5.3.3
如(ru)何激勵不同(tong)人(ren)際風格(ge)的人(ren)？
5.3.4
人際風格(ge)(ge)與(yu)管(guan)理風格(ge)(ge)
5.3.5
管理溝通行(xing)為的方法
5.3.6
怎(zen)樣自我調(diao)整人(ren)際風(feng)格?
5.3.7
管理溝通（觀察行為
、預(yu)測行為 、管理行為 ）
5.10 如何有效溝通（案例-實(shi)戰）
5.11 如何與上司溝(gou)通（設置場景進(jin)行演練）
6. 研(yan)發團隊文化與(yu)沖突(tu)
組(zu)織文化起(qi)源(yuan)及構成(cheng)要素
團隊(dui)文(wen)化(hua)特征（1.如(ru)何(he)建立研發團隊(dui)文(wen)化(hua)？2.錄像分享(xiang)：團隊(dui)共同語言(yan)如(ru)何(he)統一）
研發沖突(tu)原因分析及(ji)解決步(bu)驟（案例）
當(dang)沖突具有(you)破壞性時…..
當沖突具有建設性時……
視頻分享：如何解決沖突(tu)？
沖突(tu)的類型與(yu)過程
沖突狀況與組織績效的(de)關系
沖突(tu)反應類型
沖突(tu)解決步驟
一個(ge)橙(cheng)子的(de)故事啟示
談p判的類型、程序及案例分享
談判技巧(qiao)（案(an)例分享）
7.課程總結
知識(shi)與技能(neng)轉型
心態與思維轉(zhuan)型
書(shu)籍推薦(jian)：推薦(jian)新(xin)晉管理者閱讀的書(shu)籍
從技術走向管理高級課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/62357.html
已開課時間Have start time
- 周水根
[僅限會員]
管理技巧內訓
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤(tao)
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國
- 《管理者角色認知與定位》課 謝迪
- 賦能型管理者_基于團隊管理 晉紀書
- 組織診斷：六個盒子的理論與 劉(liu)成熙
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春濤
- 《有效增長：中堅干部五項關 楊小(xiao)林
- 組織盤點工作坊研習 劉成熙
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰
- 管理者的哲學人生 賈春濤
- 敏捷組織頂層設計 禹(yu)志