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職場情緒和壓力管理培訓

課程背景
職場如戰場！ 在職場奮力拼殺的你是否經常感到“忙、盲、茫”？！為工作業績而忙！為人際關系而茫！！為自己的前途而盲！！！ 其實，在這樣的“忙、茫、盲”亂中，你已經承受了巨大的心理壓力！！！
――是否感到自己隨著職位的升遷卻與家人、朋友、同事的關系變得緊張？
――是否感到大腦始終處于高速運轉狀態而無法停歇？
――是否已是晚上夜不能寐、白天無精打采？ ……
隨著現代社會生活節奏逐步加快，越來越多的人倍感生存的壓力。據不完全數據統計，超過30％的職場人出現不同程度的焦慮情緒，20%職場人表現為心煩易怒、煩躁不安，且呈現上升趨勢……
心理上的亞健康已經限制了您職業生涯的發展！一個人在社會上獲取成功，起主要作用的不是智力因素，而是情緒因素，前者占20％，后者占80％。這些赫然的數據表明，在競爭異常激烈的今天，企業必須關注情商管理、關注壓力緩解！
情(qing)商管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)（EQ）幫助(zhu)企業(ye)(ye)解決管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)中人的(de)(de)(de)(de)問題，通(tong)過提高(gao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)情(qing)商來消除企業(ye)(ye)內部對(dui)員(yuan)(yuan)工績效(xiao)產(chan)出(chu)產(chan)生的(de)(de)(de)(de)可能的(de)(de)(de)(de)消極人為(wei)因素，進而(er)提高(gao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)技能和(he)效(xiao)能，同時幫助(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)把(ba)握員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)心理(li)(li)(li)(li)資本、激發員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)潛能，以達(da)到(dao)員(yuan)(yuan)工穩定、持續高(gao)績效(xiao)產(chan)出(chu)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)目標。因而(er)，管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者乃(nai)至每(mei)個(ge)員(yuan)(yuan)工個(ge)體的(de)(de)(de)(de)情(qing)商（EQ）對(dui)于企業(ye)(ye)而(er)言，已然是一種不容易忽視的(de)(de)(de)(de)資源，它(ta)同樣可以幫助(zhu)企業(ye)(ye)獲取效(xiao)益，賺得利潤。 而(er)面對(dui)21世紀(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)心理(li)(li)(li)(li)學(xue)化的(de)(de)(de)(de)大趨(qu)勢，提升每(mei)個(ge)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)情(qing)商對(dui)企業(ye)(ye)來說將刻不容緩！

課程目標
1、培養了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯動關系；
2、識別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領導團隊和協同上下屬關系，以獲得更良好的工作人際與社會支持；
3、認識壓力的來源，學習各種緩解壓力的有效方法，提高管理者壓力下的情緒自我省察、調控與調整技能；
4、掌握行之有效的(de)情商管理(li)策(ce)略，提升逆境商數（AQ），掌握相關的(de)挫(cuo)折/逆境應對(dui)策(ce)略，歷練壓力/挫(cuo)折下更(geng)良好的(de)心理(li)素質和應對(dui)能力。

課程大綱
第一篇：活在當下，知人知己
一、從IQ走向EQ：情商的作用
IQ智商/EQ情商/CQ創造力/SQ情感覺察能力之間的關系；
情商主導人際關系,情商決定影響力；
新心理資本:情緒智能
二、你不知道的你自己：情緒運作的規律
情緒是什么？
隨時隨地*自己情緒
正確認識EQ以及四種基本情緒
負面情緒引發的行為
情緒調適——接納即融化
三、建立內在平衡系統
找到你的心靈坐標，明晰自我心靈能量分布圖
走出自我的(de)陷阱，差距、困惑由自我定義；你不僅是(shi)(shi)自己人生舞臺(tai)的(de)演員(yuan)，同時也是(shi)(shi)導演和(he)編劇。

四、身心桃花源：壓力緩解
看不見的心魔－找到生活工作中的壓力根源
如何識別你的壓力湯－不要喝熱湯
緩解職場壓力
調適競爭壓力
面對感情壓力
減壓靜心的方法－從思維、情緒、身體解構壓力
心靈瑜伽－減壓四部曲
催眠治療：走出內在黑洞；
五、EQ在管理工作中的應用
理清問題，識別自他情緒
用心理輔導技術來與人溝通，培養“通心力”與共情技術；
學習解讀肢體心靈的能力，**解讀非語言信息，分析自我與他人的情緒模式；
高情(qing)商（EQ）管理者的上、下屬(shu)情(qing)商

六、情商決定影響力
組織中的個人價值與幸福
以人為本，關注心靈成長
成為團隊中的心靈導師
七、平衡人生，智慧之旅
心能轉境界(jie)，在滾(gun)滾(gun)紅塵中修煉自己   

第二篇、管好自己，利益別人，走智慧之旅，平衡之道
一、了解情緒和他的生命意義
二、處理情緒的四種能力
1、自覺力
2、理解力
3、運用力
4、拜托力
三、提升思維能力
“凡事必定有至少三個解決方法。”、“有效果比有道理更重要。”
四、壓力的來源
1、工作：擔心領導不滿意工作？感覺工作力不從心？
2、家庭：家庭生活是否滿意？家人是否和諧相處、彼此信任？
3、親子關系：你是怎樣(yang)的家(jia)長？ 

五、工作環境壓力——正確認識壓力
事情從來沒有給人壓力，壓力總是一個主觀沒有足夠支持的判斷結果，也是本人對事情的反應造成壓力。
1、時間管理
2、職業不良心理
3、人際關系問題和溝通障礙
4、個人問題：戀愛、婚姻家庭、子女教育、人格因素、以往的經歷等等。
六、減壓法
（一）呼吸減壓法
（二）意義存留法
（三）生(sheng)理平衡法

職場情緒和壓力管理培訓