課程描述(shu)INTRODUCTION
職能經理的項目管理培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職能經理的項目管理培訓
課程背景:
“當今社會,一(yi)切(qie)都(dou)是項(xiang)(xiang)目(mu),一(yi)切(qie)都(dou)將成為項(xiang)(xiang)目(mu)!”創造獨特成果的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)成為企業(ye)謀求發(fa)展(zhan)、推(tui)動變革的(de)(de)“加速器(qi)”,而項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理就是鏈接企業(ye)現(xian)在(zai)和(he)(he)未來的(de)(de)“交付機制”。各企業(ye)的(de)(de)部門經理在(zai)履行(xing)職(zhi)能管(guan)(guan)理職(zhi)責的(de)(de)同時,要么承(cheng)擔著一(yi)定的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理工(gong)作,要么為項(xiang)(xiang)目(mu)和(he)(he)項(xiang)(xiang)目(mu)經理提供資源和(he)(he)專業(ye)技能的(de)(de)支持。
“聞道有先后,術業有專攻”。項目管理基于團隊的橫向管理,是面向對象和目標的管理;職能部門管理基于團隊的縱向管理,是面向業務能力的管理。企業內部,職能管理與項目管理不斷產生交集,因此,職能經理有必要了解項目管理的理念、流程和方法,順利開展所承擔的項目管理任務,或者與項目經理協同一致、密切配合、雙贏合作。
本課程系統闡(chan)述現(xian)代項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)理(li)(li)體系,探討項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)理(li)(li)如何助(zhu)力企業戰(zhan)略、職(zhi)能經理(li)(li)在項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)理(li)(li)中的角色,促使企業形成良好的項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)理(li)(li)環境、推動(dong)項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)理(li)(li)工(gong)作高效開展。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:職能部門經理/主管、高層管理者、項目經理
課程特色:
.訓前調研企業痛點,課堂引入企業案例
.結(jie)合生活和日常案例,通(tong)俗易(yi)懂
課程收益:
.掌握現代項目管理體系的思維、方法和流程
.明確職能經理在項目管理中的角色
.能夠運用項目管理工具對日常工作和生活進行系統思考和控制
.能夠對項目進行進度管控并處理進度績效問題
.使企業和高層管理(li)者能(neng)從戰(zhan)略(lve)角度評審、選擇項目
課程大綱
第一講:項目管理就在你身邊
一、換個角度,一切皆項目
討論:你參與過項目嗎?
1. 什么是項目
2. 項目的特征
案例:生活項目
二、項目管理是條理化常識性質的方法
1. 項目管理回答的六個問題
討論:你所參與的項目如何回答這六個問題?
2. 項目管理過程組
案例:生活與工作項目
3. 項目管理知識領域
案例:如管理人生般管理項目
4. 項目的約束模型
討論(lun):你的(de)企業(ye)如(ru)何(he)確定(ding)約束的(de)優先(xian)級(ji)?
第二講:企業的項目管理“基礎設施”
討論:你的企業如何立項?
一、項目與組織戰略
1. 項目管理與變革
2. 項目集與項目組合
二、項目管理的組織結構
1. 職能型組織
2. 項目型組織
3. 矩陣型組織
討論:在矩陣型組織中,職能經理與項目經理的職責?
討論:在矩陣型組織中,如何有效處理團隊成員雙重匯報的問題?
三、項目利益相關方
討論:作為內部利益相關方,你該為項目做什么?
四、項目管理“基礎設施”
演練:搭建企業自己的“基礎設施”
第三講:定義與規劃項目
一、項目成功的關鍵步驟
1. 項目過程
2. 階段關口控制與決策
演練:識別企業(ye)自己的(de)項(xiang)目步(bu)驟
二、明確項目目標
1. 項目商業目標分析
2. 識別主要利益相關方
工具:利益相關方影響矩陣
3. 訪談主要利益相關方
4. 初步管理項目風險
工具:訪談清單
模(mo)版:項目(mu)目(mu)標說明書(shu),風(feng)險管理計劃,風(feng)險日志(zhi)
三、規劃項目基準
1. 創建項目工作分解結構
2. 設計項目進度計劃
1)制作項目網絡圖
2)資源估算
3)工期估算
4)關鍵路徑分析
5)優化進度計劃
6)建立項目甘特圖
演練:設計企業項目或指定項目的進度甘特圖
3. 設計項目預算
1)成本類型
2)自上而下與自下而上估算
3)分段(duan)形成項目預算(suan)
第四講:執行與監控項目
一、執行前準備
1. 確認資源承諾
2. 建立里程碑進度計劃
3. 設計項目溝通計劃
4. 舉行項目啟動會議
討論:啟動(dong)會議的(de)務(wu)實(shi)與(yu)務(wu)虛
二、分享責任和信任確保團隊全力以赴
工具:責任模型
1. 團隊責任例會
模版:項目例會紀要
2. 績效對話
工具:對(dui)話(hua)計劃表
三、透明溝通引導關鍵相關方參與項目
1. 監控和測試進展
討論:監控的“平衡點”
2. 分享項目進展報告
討論:客戶和發起人喜歡什么樣的報告?
3. 項目評審會議
四、動態風險管理與監控
1. 有效應對項目變更
1)RAPID控制流程
模版:項目變更申請與評估
2)擴大范圍與發現范圍
3)工程變更管理
模版:項目變更日志
2. 問題管理
1)問題排序和升級
2)評審和解決問題
3)千方百計解決進度績效問題
討論:如何與項目發起人溝通項目問題?
模版:項目問題管理計劃(hua)
第五講:有始有終項目收尾
討論:你的項目有收尾嗎?
一、項目向運營轉移
1. 核實項目完工標準
2. 跨部門協調轉移
3. 建立項目后支持計劃
二、存檔與收尾會議
三、項目后評估
1. 初步評估:技術評估,經驗教訓,改善機會
2. 最終評估(gu):深度(du)技(ji)術評估(gu),客戶滿意度(du),設(she)計可靠性(xing),項目收(shou)益
第六講:項目管理思維精要
1. 分解細化思維
2. 統籌平衡思維
1)項目績效平衡
2)全力以赴,不輕言放棄
3. 資源整合思維
工具:RACI矩陣
演練:團隊沖突處理
4. 非正式權力影響力思維
1)影響力的權力來源
2)四項基本行為準則
演練:一(yi)對(dui)一(yi)績效對(dui)話(hua)
職能經理的項目管理培訓
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