項目管理全過程*實踐
講(jiang)師(shi)：陳利海 瀏覽次數：2545
課程描(miao)述INTRODUCTION
項目管理全過程培訓
培訓講師：陳利海
課程價格：￥元/人
培訓天數：4天
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目管理全過程培訓
1. 課程背景
組織(zhi)中的項目(mu)越(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)多(duo)，項目(mu)已(yi)逐漸成為企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務發展的載體，組織(zhi)的成功(gong)則賴于每(mei)個項目(mu)的成功(gong)。隨著市場競爭的日益加劇，組織(zhi)僅依靠(kao)維持現狀(zhuang)的執行系統越(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)不(bu)能(neng)滿(man)足不(bu)斷變化的市場需求，因而(er)項目(mu)管理也越(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)受(shou)到(dao)企業(ye)(ye)的重視。然而(er)，組織(zhi)的項目(mu)成功(gong)率(lv)并不(bu)高(gao)，進度延后、費(fei)用超支、質(zhi)量不(bu)高(gao)……
本課程通過講師講解、案例(li)分析、小組討論、學員練(lian)習等授課方式，給你(ni)帶來全(quan)(quan)新(xin)的思維(wei)視角，讓深(shen)陷項(xiang)目(mu)(mu)困擾的你(ni)驀然回首、茅塞頓開。整個(ge)課程通過項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)模式的導(dao)入，強調如(ru)何把(ba)項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)的工具(ju)和技(ji)巧應用到(dao)實(shi)際的項(xiang)目(mu)(mu)中(zhong)去(qu)，去(qu)解決項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)過程中(zhong)經常(chang)出(chu)現的范(fan)圍(wei)不清、質(zhi)量缺陷、進度拖期等具(ju)體問(wen)題。從而全(quan)(quan)面快(kuai)速提升(sheng)項(xiang)目(mu)(mu)經理(li)和項(xiang)目(mu)(mu)核心團隊的項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)水平。
本課程(cheng)基于國際(ji)(ji)項目管(guan)理協會的(de)知識(shi)體(ti)系提出了可以(yi)落(luo)地實踐(jian)的(de)全過程(cheng)項目管(guan)理模型（IPM），與學員(yuan)一起結(jie)合項目實際(ji)(ji)共同(tong)演練項目論證、啟動(dong)、規(gui)劃、實施、交付、收尾(wei)的(de)各(ge)個(ge)階段管(guan)控的(de)要點(dian)(dian)。重點(dian)(dian)學習(xi)整個(ge)項目的(de)運(yun)作管(guan)理過程(cheng)，并且了解(jie)并練習(xi)其中常用的(de)項目管(guan)理工(gong)具(ju)和技巧，使(shi)之在工(gong)作中得以(yi)有效運(yun)用。
2. 課程收益
系(xi)統學習(xi)項(xiang)目管理(li)的理(li)念、總(zong)體框(kuang)架和思(si)維方式。
全面掌握(wo)項目管理從啟動到收尾全過程(cheng)的流程(cheng)、工(gong)具與方(fang)法、成(cheng)果。
理解企業項目管理體(ti)系建立(li)的框(kuang)架(jia)和方法。
具備項(xiang)目管理全局觀，加強項(xiang)目管控意(yi)識，提高項(xiang)目的執行(xing)力。
理解項目控制的(de)關鍵(jian)點(dian)，分享項目管理的(de)諸多經驗教訓(xun)。
3. 課程對象
項目經理、項目團隊成員、項目的質量管理（QP、QA、QC）人員。
公司(si)高管(guan)、中高級管(guan)理人員(yuan)、管(guan)理組(zu)織中復雜工作(zuo)、重(zhong)要(yao)工作(zuo)的人員(yuan)。
組織中(zhong)與項目相關的職能部門經理(li)。
從事項目管理相(xiang)關(guan)工作人士(shi)。
對項目(mu)管理感興(xing)趣的人士。
5. 課(ke)程時長
系統掌握：2~4天（18~24小時(shi)）
6. 課(ke)程(cheng)內容
課程(cheng)目(mu)標(biao)與收益
組建團隊，學員分組
課程(cheng)大綱
第一單元
項目(mu)管(guan)理基礎
1.1 項(xiang)目和項(xiang)目管理
1. 項(xiang)目是(shi)獨(du)特、一次性的事業(ye)
現(xian)實工作的分類
不(bu)要重復發明輪(lun)子
項目的(de)定義
項目的(de)特點
練(lian)習(xi)：判斷(duan)是否為項目？
討論：我(wo)的項目有什么特點？
2. 項目管理，平衡的(de)藝術
項目與(yu)運(yun)營(ying)
走出“一管就死、一放就亂”的(de)困境
項目管理的定義
案例(li)：盲人摸象(xiang)
平(ping)衡的藝術(shu)：項(xiang)目管理的制約因素(su)
計劃對于項目管(guan)理的意(yi)義
3. 項目如何(he)失敗，如何(he)成功
*項(xiang)目管理(li)的(de)現狀
中(zhong)國項目(mu)管理的現狀(zhuang)
項目失(shi)敗(bai)的原因
案例(li)：特色項目之六(liu)拍(pai)、三談(tan)
案例：難纏的主
項目成功的標準
1.2 項目管理過程
1. 結(jie)構化方法，讓成(cheng)功可以復制
案例：廣場找針(zhen)
案例：這(zhe)串數字你能記住(zhu)嗎？
結(jie)構化方法及其優勢(shi)
思考題：完美的(de)“空城(cheng)計(ji)”對于(yu)管理(li)學的(de)價(jia)值
2. 項目(mu)管理過程，十個(ge)問題與五個(ge)步(bu)驟
項目(mu)過程的定(ding)義
項目的兩類(lei)過程(cheng)
十個(ge)問題：項目的(de)十大(da)知識領(ling)域
五(wu)(wu)個步驟：項目的五(wu)(wu)大過程組(zu)
項目管理知(zhi)識的層(ceng)次
3. 項目生命周期，化繁為簡(jian)
大腦的(de)挑戰，小測(ce)驗(yan)你(ni)最多(duo)能同時應(ying)對多(duo)少工作？
如何面對復雜的工(gong)作？
項目(mu)生(sheng)命周期的(de)定義(yi)
項目生命(ming)周期(qi)的特性(xing)：三條生命(ming)線(xian)
案例：項(xiang)目管理者的(de)幸福曲線
項目生命周期與開發生命周期
案例：項目生命周期模(mo)型，瀑布式、迭代、適(shi)應型
過(guo)程組與項目生命(ming)周期(qi)的關系
小節：一圖道盡項目(mu)管理(li)知識體(ti)系框架
1.3 組織對項(xiang)目的影響
1. 組織(zhi)是一個系統、它具有強大的(de)意志
系(xi)統會讓(rang)我們形成自(zi)相(xiang)矛(mao)盾、是(shi)非難辨的思維
組織是一個系統
案例(li)：項(xiang)目的受益在(zai)哪里？
案例：誰偷走(zou)了(le)我(wo)們的效率(lv)
案例：加(jia)班——返工循環
2. 結構決定行(xing)為，組織對項目(mu)的影響(xiang)
基于項目的組織治理結構(gou)
案(an)例：向左走？向右(you)走？
案(an)例(li)：閑人、賢人、牛仔
案例：你看著辦(ban)吧？
案例：牛仔爭奪戰
案例：話說(shuo)組織的形成！
組織(zhi)結構的典型類型
3. 項目經理，一個極(ji)具(ju)挑戰的職位
項(xiang)目經理角色
項目經(jing)理是對(dui)一次性事件(jian)負責(ze)的人
案例：不是(shi)人(ren)(ren)人(ren)(ren)都適合(he)當(dang)項(xiang)目經理
項目經理職(zhi)業調查報告
不靠(kao)譜的假設與項目經(jing)理的作用
4. 事業環境(jing)因素、組織過程(cheng)資產
傳(chuan)統的(de)由(you)來
變革與保守的較量
討論：殘酷的現(xian)實，我們缺乏項目管理經驗，可是為什么？
知(zhi)識的(de)分類
第二單(dan)元
組織項(xiang)目管理體系(xi)建設
2.1 項目本質是一個業務過程
1. 人并非是(shi)理性(xing)的(de)
案(an)例：奇葩(pa)的一次(ci)雜(za)志(zhi)征訂(ding)事件(jian)！
案例：一匹跑得更快(kuai)的馬(ma)！
案例：多長(chang)時間能完成？
2. 項目(mu)始(shi)于(yu)業(ye)務(wu)終于(yu)業(ye)務(wu)
2.2 組織項目管理(li)體(ti)系建設方法(fa)論(lun)
1. ;項目(mu)管(guan)理體系建設是(shi)一個迭代的(de)過程
集成項目管理(li)(li)（IPM）組織級項目管理(li)(li)體系框(kuang)架
集(ji)成項目管理（IPM）項目/項目集(ji)生命周期框架(jia)
集成項目管理(li)(li)（IPM）項目管理(li)(li)主程序
案(an)例：組織項(xiang)目管理流程(cheng)梳(shu)理方(fang)法
2. 搞(gao)建(jian)設，先從改良土(tu)壤(rang)開始(shi)
第(di)三單元
項目啟動—明正言順(shun)，人鬼神佛
1. 啟動過程的作用(yong)與目(mu)的
案例：項目(mu)的(de)成功來自于早(zao)期(qi)準(zhun)備
啟動過(guo)程的目(mu)的
討論：“資源有限”怎么排項目(mu)進度？
項目啟(qi)動(dong)管理要點
2. 項目論證——有(you)利(li)潤(run)、能搞定、不違法(fa)
實戰：項目愿(yuan)景(jing)與目標
演練：*
3. 制定項目章程——授權+啟動(dong)
項目的生死、好(hao)壞都在章程中規定
案例：項(xiang)目章程模板(ban)
4. 識別相關方——人、鬼、神、佛(fo)一個不能少
項目上的相關方
容易(yi)被忽略(lve)的項目相關方
給相(xiang)關(guan)方排序：權力——利(li)益(yi)方格
相關方登記冊
5. 組(zu)建核心團(tuan)隊——關(guan)鍵是干(gan)部(bu)
TEAM：Together、Everyone、Achieve、More
項目組織圖與責任分配矩陣
項(xiang)目啟動會
第(di)四單元(yuan)
項目規劃—多算(suan)(suan)趨(qu)吉，少(shao)算(suan)(suan)得兇
1. 項目(mu)規(gui)劃(hua)的十個關鍵步(bu)驟
項(xiang)目管理中的(de)“哥倫布流派”
案(an)例(li)：小(xiao)明的工作什么(me)時候能完成(cheng)？
帕(pa)金森(sen)定(ding)律
項目(mu)計(ji)劃的作用
計劃(hua)的常(chang)見問題：五個要(yao)命的基本假設(she)
項目管理(li)計(ji)劃(hua)的內容和(he)要(yao)點
案例(li)：項目的四級計劃
2. 收(shou)集需求——需要的(de)、想要的(de)和能要的(de)
案例：客(ke)戶真正想(xiang)要的是什么？
案例：理(li)查德的項目開發指導
討論：定(ding)義需求的挑(tiao)戰是什(shen)么？
對需求的理解(jie)：三個要
需求(qiu)管理與(yu)項(xiang)目成功的關系
收集(ji)需(xu)求的五(wu)個方法
SMART原則(ze)，好需求的(de)標準
案例：公司中各(ge)種角色眼中的對方(fang)
用戶故事一種敏(min)捷、靈活、實用的描述需求(qiu)的方法(fa)
需(xu)求排序方法
兩種需求(qiu)文(wen)件：待辦事項與需求(qiu)文(wen)件
3. 設計(ji)總體方(fang)案(an)——本(ben)質是需求分析
案例：人類飛行(xing)需要什么？
設計總體方案
建立(li)產品架構(gou)的(de)步驟
總體方案(an)設計(ji)方法：模塊化(hua)設計(ji)、PBS、FFBD、FxBS
4. 定義范圍——明確可(ke)交付成果
項目范圍(wei)說明書
備(bei)選方案分(fen)析
5. 創建WBS——魔鬼(gui)藏(zang)在細節(jie)中
分(fen)解的意義(yi)：把復雜非線性問(wen)題變成簡(jian)單線性問(wen)題
WBS核心(xin)概念(nian)
WBS的常見分解方式
WBS中的工作類型
案例(li)：自(zi)行(xing)車項目的(de)WBS
分解必須遵(zun)守的100%原(yuan)則
分(fen)解步驟與分(fen)解心法
案(an)例：基于產品的(de)項(xiang)目WBS
案例(li)：某信息化項目的WBS
案(an)例：某是大(da)型研發制造項目的WBS
6. 估算(suan)工作規模——認識工作的復雜度
故事(shi)點估算法
估(gu)算步驟
7. 定義活動與(yu)里程碑——夯實進度與(yu)成本的基(ji)礎
定義活(huo)動(dong)：活(huo)動(dong)清(qing)單
什么是里程碑
什么是滾動式(shi)規劃
8. 估算工(gong)(gong)作量(liang)——工(gong)(gong)時代表(biao)時間與成(cheng)本
案(an)例(li)：一個(ge)*的項目完成時(shi)間
估算項目資源
人員的：角色、職責(ze)、職權和能力
項目(mu)資源(yuan)需(xu)求
估算方法：類比、參數、三點、自(zi)下而上
9. 制(zhi)定進(jin)度計劃——繪(hui)制(zhi)項目作戰(zhan)圖
排列(lie)活動順序(xu)與關鍵路(lu)徑
練習(xi)：畫出項目網(wang)絡(luo)圖，并確定(ding)關鍵路徑
順(shun)排進(jin)(jin)度與(yu)倒(dao)排進(jin)(jin)度
浮動時間TF決定了項目進度的(de)靈活性
練習(xi)：順排(pai)進度與倒(dao)排(pai)進度
案例：項目(mu)進度計劃的形式——甘特(te)圖
10. 制定(ding)預算——確(que)定(ding)資源和資金
案例(li)：企(qi)業競(jing)爭的三(san)種基戰略
應急儲備與管(guan)理儲備
內部資源與外部資源
制定預(yu)算(suan)的方法(fa)：成本(ben)匯總法(fa)
案例：項目預算表
11. 識別與分析風險——不(bu)信邪就會中(zhong)邪
案例(li)：項(xiang)目過程充滿(man)風險
墨菲定律
危(wei)？機？
風險的(de)定義及其基本要(yao)素
案例(li)：某500強企業的風險核(he)對單(dan)
風險記錄不(bu)能太(tai)隨便
案(an)例：風險登記(ji)冊模板
風險優先級(ji)排序
消極風險（威脅）的四種應對策略(lve)
積極風險（機會）的(de)四種應對策略
第五(wu)單元
項目(mu)實施—依計而行、沉(chen)著應變(bian)
1. 項目實施的九個關鍵步(bu)驟
項目的執行控制循環
項目執行與可(ke)交付成果(guo)的(de)產生過(guo)程
2. 獲取資源——人(ren)和物
組建團隊
資源日(ri)歷(li)
3. 建設和管理團隊——建立和維護(hu)高(gao)績效團隊
好團隊不(bu)是自(zi)然生成的
馬斯洛(luo)需求層次理論(lun)
信(xin)任(ren)——責任(ren)模型
集中辦公
沖突產生的原因
解(jie)決沖突(tu)的五種策略
項目經(jing)理的權力來源
4. 分配任務(wu)——項(xiang)目工作不會被自發(fa)執行
工作(zuo)授權系(xi)統
項目管理(li)信息系統
5. 收集數據——用數據而不是用感覺管(guan)理項目
項目上的“數據和信(xin)息”
常見的(de)項(xiang)目數據
案例：工(gong)時記錄單(dan)
案(an)例：工時報表(biao)
6. 控制質(zhi)量(liang)，質(zhi)量(liang)是要命(ming)的(de)事
三星手機*TE7爆炸(zha)門
客戶棄你而去的原因
企業的五(wu)種質(zhi)量管理水平
現代質量管(guan)理的原則
概念(nian)：質(zhi)量、等級、*、準確(que)
質量(liang)管理的三(san)個Q
質(zhi)量管理的常用工具和手法：因果圖、80/20原則、過程改進、控制(zhi)圖
解(jie)決(jue)問題的萬能(neng)公式
案例：控制質(zhi)量要(yao)量化
7. 監控(kong)項目績(ji)效(xiao)——數據(ju)化(hua)、可視(shi)化(hua)
里程碑節(jie)點比驗(yan)收節(jie)點更重要(yao)
日(ri)常監控方法——站(zhan)立會議(yi)
任(ren)務(wu)可視化(hua)方(fang)法(fa)：看板(ban)、任(ren)務(wu)墻
兩種進(jin)度壓(ya)縮(suo)方法(fa)
項目監控的本質(zhi)
賠了(le)還(huan)是(shi)賺了(le)？預(yu)算、實際花費與實現價值(zhi)
項目績(ji)效(xiao)：進度(du)績(ji)效(xiao)、成(cheng)本績(ji)效(xiao)
8. 控制風險——不(bu)做救火隊(dui)員
風險應對中的問(wen)題
風險(xian)管理成功的要素
人們對風險(xian)的(de)態度(du)決定了風險(xian)的(de)定性
風險和問題不是一(yi)回事(shi)
案(an)例：控制風(feng)險的主要活動
9. ; 管理變(bian)更——讓變(bian)更可控
導致變更的(de)原因
項(xiang)目(mu)上的(de)四種變更
變更導(dao)致的結(jie)果
范圍(wei)蔓(man)延
案例：應該怎樣處理(li)才算專業
項目變(bian)更(geng)管理(li)的(de)“九陰真經”
10. 管理溝通(tong)——溝通(tong)什(shen)么(me)、如何溝通(tong)
項目(mu)上(shang)要溝通什(shen)么(me)？
案例：驢是怎么死的
案例：自動腦(nao)補(bu)機制
案(an)例(li)：梅拉賓法則(ze)
溝通是怎么發生的：溝通模型(xing)
溝通方法(fa)
溝通渠道
案例：績效報告報告什么
案例(li)：績效報(bao)告編寫的四求、一績、三包
案(an)例(li)：框(kuang)架效應與說法別人采取行動
案(an)例：如何(he)把問(wen)題講清楚
問題(ti)日(ri)志
溝通(tong)需要被監督
第六單元
項目交付與(yu)收尾—慎終如始、好戲殺(sha)青(qing)
1. 項目交付與收尾流程
2. 驗(yan)收(shou)成果——就是確認(ren)工作范圍
誰來驗(yan)(yan)收(shou)？何時驗(yan)(yan)收(shou)？如何驗(yan)(yan)收(shou)？
討論：驗(yan)收未通(tong)過的原因
確認(ren)范圍與控制質(zhi)量
3. 收尾項(xiang)目——不能(neng)做成(cheng)爛尾樓(lou)
收尾(wei)不是那么簡單
案例：不用總結了？
項目不能做成爛尾樓
知識的分(fen)類
DIKW模型：知識(shi)、智慧的(de)產(chan)生方式
項(xiang)目收尾的主要工作
項目回顧會上該怎么問問題？
案(an)例(li)：經(jing)驗教(jiao)訓(xun)登記冊(ce)
課程(cheng)回顧
項目管理全過程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/61217.html
已開課(ke)時間Have start time
- 陳利海
[僅限會員]
項目管理內訓
- 項目的需求、整合、和成本管 方瑩
- 《微權環境下成功項目管理與 張(zhang)現鋒
- 《華為IPD研發項目管理* 張現鋒
- 新能源項目工程管理 張存彪(biao)
- 《OMO學習項目設計與運營 文(wen)熠(yi)
- 《項目管理*實踐實戰演練》 張(zhang)現(xian)鋒(feng)
- 《非職業項目經理的項目管理 張現鋒
- 以考促管、全程把控——項目
- 項目征地拆遷實戰課程 鄭文強(qiang)
- 《卓越物流項目管理實踐》 張冬(
- 《項目管理思維與全過程控制 張(zhang)現鋒
- 《物流網絡規劃與物流項目管 張冬(