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中層管理的培訓課

課程背景
十年前缺乏的是資金，十年后缺乏的是中層，這就是民營企業面臨的困境。
中層是公司的中流砥柱，中層的成長經歷是邁向更高職業目標的重要階段，中層的職責只有一個，就是帶好你的團隊拿結果。
帶團隊就是做領導，做領導就要進入領導角色，要想成為未來優秀的領導者，中層必須“從傳達型向執行型轉變；從勞模型向教練型轉變；從親情型向原則型轉變；從被動型向主動型轉變；從業務型向管理型轉變；從保守型向創新型轉變；從知情型向知心型轉變”，這些轉變就是對中層領導力的重新定義，張翔老師稱之為“新中層觀”，在“新中層觀”的指導下，張翔老師將中層經理定義為“八大角色”，也就是說，如果一位中層能夠理解這些新領導原則，掌握這些新領導方法，扮演好這八大角色，就說明他具備了面向未來的中層領導力。
事實證明，強大的中層一定會帶出強大的團隊，強大的團隊一定能夠創造出非凡的業績，非凡的業績一定能夠成就一家卓越的公司，這就是“帶好團隊拿結果”這門課的意義！
課程目的
面向中層的領導力實戰培訓，核心思想是“做好教練式中層”，扮演好中層的大角色，學習帶團隊做業績的實用方法。
參加人員
中層以上管理(li)人員(yuan)及中層后(hou)備(bei)隊

課程大綱
第一講：戰略的執行官---為業績而戰
概述：無論你說自己多么優秀，只要你的業績不好，就不是好中層，中層的天職就是執行，執行的結果就是完成業績指標，沒有業績，一切皆無。
1、執行官的第一素質----戰略觀、大局觀
（1）不要琢磨老板的心思，要理解公司的戰略；
（2）能用一句話回答我今年的重點是什么；
（3）完成業績目標就是對戰略的最好支持；
（4）把公司戰略分解到部門計劃中就是執行的開始。
2、執行官的評價標準—拿結果說話
（1）1000種解釋，不如拿出一個好結果；
（2）中層執行的兩大依據，一是績效指標，二是工作計劃；
（3）管理指標的意義大于業務指標。
3、執行官的執行---100%溝通，100%執行
（1）決策前100%的溝通，決策之后100%的執行；
（2）及時、準確、完整的傳達上級的命令，讓每名員工都知道；
（3）理解了要執行，不理解也要執行，在執行中去理解；
（4）在戰略的(de)執(zhi)行(xing)上，不是量力而行(xing)，而是全力以赴。

第二講：部門的指揮官---讓下屬完成目標
概述：如果你自己干，只是一名超級員工，如果你組織下屬干，就是一名優秀的中層。
1、指揮官如何組建團隊---做團隊，還是做團伙
（1）是當領導，不是當“老大”；
（2）要么不用，要么培養；
（3）以我為核心，選擇能夠彌補我弱勢的人；
（4）讓下屬動起來。
2、指揮官如何指揮下屬工作---“ 指揮官的24字方針”：
（1）定計劃，定結果；
（2）給方法，給資源；
（3）講意義，做動員；
（4）上一線，去督戰。
3、指揮官如何不當“救火員”-----給自己留出提前量
（1）計劃內的事情，按計劃辦；
（2）突發的事件，按預案辦；
（3）交辦的事情，穿插著辦；
（4）下一步的事情(qing)，提前辦。

第三講：業務的檢查官---70%的時間做檢查
概述：不是越忙，就說明你越有水平，不忙還能夠把結果做好，才是高水平。
1、檢查官的心態---中層為什么要檢查
（1）人性有弱點，需要被提醒；
（2）不是領導讓我檢查，是我的職責讓我檢查；
（3）過程控制的好，結果必然好；
（4）檢查別人實際上是改進自己。
2、檢查官的原則---檢查就要出結果
（1）授權有多大，檢查有多嚴，下屬或者其他部門不犯錯誤是底線；
（2）70%的時間應當用在檢查上，檢查就必須達到預期的結果；
（3）檢查必須一追到底，從自身、部門、員工方面找原因，要有改進的結果；
（4）檢查的結果是什么？是不再出現同樣的問題。
3、檢查官的操作流程----業務檢查“七做”
（1）做標準--檢查的依據；
（2）做訓練—檢查的前提；
（3）做分解--檢查的節點；
（4）做記錄--檢查的過程；
（5）做糾正--檢查的關鍵；
（6）做評價--檢查的結果；
（7）做(zuo)改進(jin)—檢查的目的。

第四講：管理的創新者---創造性的工作
概述：中層有兩種類型，一類是被動型的，一類是主動型的，被動型的只懂得服從，主動型的能夠創新。
1、中層創新的原則 --- 創新要有突破，要有結果
（1）不跑題；
（2）有依據；
（3）高效率；
（4）有結果。
2、中層創新的內容---四個主要方面
（1）管理創新；
（2）經營創新；
（3）技術與產品；
（4）服務創新。
3、中層創新的思維方法---我到底要什么結果？
（1）回答：“我面臨的問題是什么？”
（2）回答：“我要什么結果？”
（3）回答：“有必然的聯系嗎？”
（4）回答：“解決方法是什么？”
4、中層創新的心態修煉---要結果，不要面子
（1）打破固化的思維：“過去的經驗”值得借鑒，但是不一定就要固守；
（2）創新需要勇氣；
（3）不要自我陶醉；
（4）讓我的(de)團隊興奮起來。

第五講：團隊的教練員---培養出無數個優秀的你
概述：什么樣的中層領導最貴？是教練型的中層。
1、教練員的價值---給隊員的四個結果
（1）優秀的品質；
（2）專業的能力；
（3）成熟的心理；
（4）突出的業績。
2、教練員的職責---如何做一個好教練？
（1）做教材；
（2）訂方案；
（3）做訓練；
（4）做輔導；
（5）做考核。
3、教練自我修養
（1）深深的愛；
（2）細細的教；
（3）重重的罰；
（4）默默的送。

第六講：部門的協作者---配合別人就是本職工作
概述：中層經理配合其他部門的工作，不是額外的工作，而是份內的工作，我們需要回答的問題，不是配合不配合的問題，而是如何配合好的問題。
1、協作的精神---公司精神的主要內容之一
（1）部門之間的配合，是公司業績的保障；
（2）部門之間的默契，是公司成熟的標志；
（3）部門之間的鼓勵，是團隊精神的體現。
2、協作的原則---服務他人，接受管理
（1）客戶價值的原則；
（2）系統的原則；
（3）平級服從的原則；
（4）信息對稱原則。
3、協作的方法---用機制解決合作問題
（1）流程法；
（2）職責法；
（3）考核法。

第七講：制度的執法官---公平與正義的化身
概述：公司風氣的好壞，不是取決于員工，而是取決于中層。
1、執法官的職責---對少數人不遵守制度的人的姑息，就是對大多數遵守制度的人的傷害
（1）了解公司的制度；
（2）宣講公司的制度；
（3）帶頭遵守公司的制度；
（4）按照制度辦事，嚴格執法；
（5）建立和完善制度。
2、執法官面對的幾個難題---消滅“敵人”，保存自己
（1）能人犯了錯誤，應當怎么辦？
（2）元老犯了錯誤，應當怎么辦？
（3）老板的“紅人”犯了錯誤，應當怎么辦？
（4）“小團伙”一起犯錯誤，應當怎么辦？
（5）老板犯錯誤了，應當怎么辦？
（6）沒有制度，還必須處理，應當怎么辦？
（7）別人犯錯有自己的原因，應當怎么辦？
（8）自己犯錯了，應當怎么辦？
3、執法官的主要方法---結論不能改，方法可以活
（1）一對一直接處理；
（2）小范圍討論；
（3）公開辯論；
（4）提請上級裁決。

第八講：文化的傳承者---公司的生命因你而延續
概述：總裁是文化的締造者，中層是文化的傳播者。
1、傳承者的責任---你就是文化
（1）中層就是公司的文化形象大使；
（2）一切管理問題，都是文化問題；
（3）一切文化問題，都要通過管理手段來解決。
2、傳承文化的主要方法---活動是設計出來的
（1）會議傳播法；
（2）案例宣講法；
（3）儀式設計法；
（4）娛樂活動法。
3、中層晉升的定律----價值觀第一，能力第二
（1）能力能夠獲得一時的高薪水，價值觀卻能夠讓你走的更高、更遠；
（2）先適應，后改變，公司的文化形成也有你的一份貢獻，要做文化型的領導；
（3）激勵(li)下屬。就(jiu)是激勵(li)自(zi)己，陽光的(de)(de)文(wen)化(hua)讓你的(de)(de)管(guan)理更有效率(lv)，更有結果(guo)。

中層管理的培訓課