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轉型領導力培訓班

【課程背景】
管理具有科學性和藝術性。我們試著用最深入淺出的辦法，從日常工作管理中經常遭遇的問題，來剖析管理的行為價值，并且成為員工可以在現實生活中有效參考的例證。
《轉型領導力》是一幅管理的宏觀鳥瞰圖，管理者將從中建立共同的企業價值語言和文化，并得以訓練和提升領導力。
【學員收獲】
本課程是通過授課、案例研討、情景模擬、體悟活動等教學方法將企業管理者之經營管理、商業運作和領導力等多項能力訓練融為一體，以其厘清管理人員管理思路和方法，剖析管理者工作中的慣性和不足，提升領導力，突破固有思維，解除管理困惑，構建高績效的管理模式。
【企業收獲】
從側(ce)重(zhong)(zhong)專業并以(yi)任(ren)務為重(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)專業者(zhe)，要(yao)轉變成(cheng)側(ce)重(zhong)(zhong)人際(ji)和(he)(he)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)領導者(zhe)，是需要(yao)通過(guo)系(xi)統的(de)(de)(de)學(xue)習來實現的(de)(de)(de)。組織(zhi)(zhi)重(zhong)(zhong)視管(guan)(guan)理(li)人員在(zai)這(zhe)方面的(de)(de)(de)能力(li)培養、學(xue)習和(he)(he)提升(sheng)，可使管(guan)(guan)理(li)者(zhe)掌握必要(yao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)技(ji)能和(he)(he)領導力(li)，培養管(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)組織(zhi)(zhi)行(xing)為能力(li)、規范(fan)意識和(he)(he)團(tuan)隊協作精神，推動產(chan)生更高(gao)的(de)(de)(de)績效，從而實現組織(zhi)(zhi)預(yu)定目(mu)標(biao)，讓管(guan)(guan)理(li)者(zhe)和(he)(he)組織(zhi)(zhi)共(gong)同成(cheng)長，造(zao)成(cheng)雙贏和(he)(he)多贏局面。

【課程特色】
1、本課程來自老師的管理實戰親身體驗，凝聚老師二十年優秀企業管理實踐經驗；
2、本課程是一門實戰課程，課程中充實的內容、豐富的案例能夠使學員深受啟迪及運用；
3、本課程可以幫助學員結合本公司實情，制作可執行的訓練計劃。
【授課形式】
1、采用講授、案例分析、實戰演練、視頻教學、互動討論等啟發式教學方式開展授課和輔導；
2、管理專家豐富的訓練經驗，嫻熟控場，確保培訓目標圓滿實現；
3、大量生動案例啟發深層次思考，實戰案例解析，避免紙上談兵；
4、可量化的商戰結果帶來思維沖擊，充分激蕩學員大腦，真正做到審視自我、理性反思；
5、全程(cheng)小組競賽，激發(fa)學員(yuan)(yuan)積極參(can)與，課程(cheng)內容(rong)與學員(yuan)(yuan)需求高度融和。

【學習內容】
1、明確專業與管理、管理與領導等的聯系與區別，掌握“人事并重”的管理的方法。
2、實現從專業人士到管理者的成功角色轉換，使管理者清晰明確自己的角色，用正確的思維方式，幫助企業與員工創造價值，實現雙贏或多贏。
3、學習并掌握知人善人的工具和方法，使管理者懂得如何用科學的方法去識別人才和用好人才，幫助管理者提升后并能夠實現“扶上馬又送一程”的管理。
4、使管理者明確自己的定位以及學會什么是授權，哪些權可以授，哪些權必須保留，用合理授權的方式幫助員工成長并促進團隊的績效。
5、分析管理者未能輔導部屬的原因，明確輔導部屬的目的和流程，并學習和掌握因材施教的方法和工具，來幫助和輔導部屬成長，促進提升團隊整體績效。
6、幫助管理者認清管理溝通中的價值和核心作用，使管理者掌握管理溝通的技能和技巧得以在工作中實踐；運用工具幫助管理者區分清楚各類人員的特性并運用相應策略進行溝通，讓溝通成為管理工作中最為有效的工具之一，從而提升管理者的領導力。
7、學習團隊的定義、優秀團隊的形成、團隊中的主要角色及分工，掌握團隊管理中的用人要點及如何用優秀的文化來管理團隊。
【培訓對象】企業中高層管理者
【課程時間】六天，36課時

【課程大綱】
第一模塊：關于管理的系統性思考
第一節：專業與管理
1、專業出身的管理者經常犯的錯誤
2、管理者工作現狀調查及發現“痛點”
3、管理者工作的正確打開方式
4、專業者到管理者的成功角色轉換方法
案例分析：亂了頭緒的經理人
第二節：管理與領導
1、何謂管理
2、理解管理落地的六大方面
3、“人”與“事”緊密結合的管理四大職能
4、何謂領導
5、何謂領導力和領導力發展的五個方面
6、最接地氣的領導力來源
7、管理與領導的區別及轉變
演練輔導：“修圍墻”透視管理與領導的區別
測評工具：管理者的領導力來源
第三節：人事并重
1、什么是人事并重式管理
2、人事并重與管理的四大職能
演練輔導：日常(chang)用品與管(guan)理、領導兩者(zhe)之間的關系

第二模塊：管理者的角色認知
第一節：定義優秀
優秀管理者應具備的三大行為
1、以身作則、當好表率
2、帶好團隊、善于溝通
3、善于決策、解決問題
案例分析：最好的職業經理人
第二節：管理角色
1、如何做好管理者的十二種角色
2、管理者順應角色的三大轉變
3、管理者角色的三大維度（對上管理、平級管理、對下管理）
4、管理者的角色作用（承上、啟下、工作重心）
演練輔導：你將如何進行角色決策？
演練輔導(dao)：管理(li)者承擔的三大角色

第三節：知人善任
1、擇將有術，定位為先。
2、精英人才的三個層次
3、企業價值觀與用人
4、知人善任之一：用人底線
a.價值觀與用人
b.四種價值觀的情景解析
5、知人善任之二：識人三角
a.員工成熟度：能力、意愿、信心
b.員工成熟度識別的小貼士
c.能力識別技巧：STAR行為提問法
d.員工成熟度的發展階段
e.不同階段的管理策略
f.管理行為類型
g.管理風格矩陣
h.管理風格適配
演練輔導：識人實戰案例研討及解析
視頻教學：如何運用STAR行為提問法
案例分析：劉隊長團隊中人員成熟度解析
測評工具：管理風格適配度測試及解讀
6、知人善任之三：善任五維
a.能力：包括智商情商和專業能力兩大維度；
b.志向：人生規劃和追求（經濟、地位、貢獻）；
c.承諾：責任、敬業，穩定性；
d.績效：以往績效；
e.行為特質：行動論、分析論、直觀論、人際論。
f.解析人才管理三圈圖
g.人才管理九宮圖及落地運用
h.善任五維的重要性排序
演練輔導：如何用好李經理的四位下屬
7、實現“扶上馬又送一程”的管理
案(an)例分析：成功的管(guan)理者—劉邦

第三模塊：管理者的定位與授權
第一節：定位分析
1、專業人員的普遍特點
2、企業新晉管理者的現實狀況
3、從專業走向管理——心態調整的必須性
a.晉升不代表你的管理能力強
b.時間差≠管理能力的提升
c.管理不會一步到位
4、管理者的提升及學習重點
5、管理者建立威信的藝術
案例分析：北京某研究所的博士
第二節：授權管理
1、什么是授權
2、授權的目的和意義
3、授權的五大步驟及操作方法
a.分析：選擇需要授權的任務
b.指定：指定被授權者
c.委派：明確任務并委派
d.控制：監控和引導
e.評估：檢查和修正
案例分析：關于李陽的工作授權
委派演練：薩拉真的授權了嗎？
控制案例：楊強該如何實施正確授權
4、管理者如何面對反授權
演練輔導：如何面對反授權—誰是上司（1）（2）
案(an)例分析(xi)：諸葛亮的領(ling)導藝術

第四模塊：部屬輔導
第一節：輔導分析
1、管理者未能培育輔導的原因分析
2、透過“冰山理論”體會輔導部屬的目的
3、輔導與管理的區別
4、輔導的分類和輔導通用流程
演練輔導：王副經理的煩惱
第二節：工具方法
1、“夸、聽、問、講”輔導法
2、輔導方法因員工成熟度而異
3、因人而異輔導重點
4、工作輔導的步驟和實施工作教導的具體作法
5、GROW教練輔導模型的講解及運用
輔導演練：五個應用成熟度溝通法的案例
輔導演練：GROW教練模型實戰演練
第三節：案例運用
1、如何正確做好管理者
2、管理者不僅要做好上司更好當好教練
案(an)例分析：永不放(fang)棄

第五模塊：溝通提升領導力
第一節：人際溝通
1、溝通是最重要的管理
2、什么是人際溝通
3、溝通的過程模型
4、人際溝通的基礎
5、溝通漏斗法則
6、梅拉賓溝通法則
演練輔導：PDP測試及分析
第二節：要點分析
1、職場溝通的原則和要點分析
2、與上級、平級、下級溝通的正確方法
第三節：技巧運用
1、溝通四大技巧及運用
a.聽：傾聽的技巧
b.說：提供可信度，滿足溝通對象的需要
c.問：是對溝通對象的需要有清楚、完整和有共識的了解
d.答：直接影響溝通效果
演練輔導：四張神奇的撲克牌
2、四種回應風格
a.批判型（CriticalResponse）
b.建議型（AdvisingResponse）
c.體恤型（EmpathicResponse）
d.探索型（SearchingResponse）
演練輔導：四種回應風格演練
3、與人溝通必須做到的三個關鍵點
案例分析：學習毛澤東的(de)溝通藝(yi)術(shu)

第六模塊：團隊管理的領導藝術
第一節：團隊分析
1、團隊定義
2、不同團隊的不同狀態表現
3、影響團隊協作的五大障礙
4、團隊中的九大角色
5、團隊發展階斷的特點
演練輔導：五大障礙的自我診斷（測評）
案例分析：西游團隊的角色分析
第二節：用人要點
1、管理者如何選人
2、合適的人才是最好
3、管理者評價員工標準
4、學會處罰下屬
案例研討：工程部經理的苦惱
第三節：文化融合
1、構建企業創新環境，打造創新型學習組織
2、創建企業文化和制度并嚴格執行
3、打造具有優勢的企業文化
4、管理與行文化——有效的管理就是好的管理
5、在實踐中成長
案例分析：五只猴(hou)子(zi)的(de)故事

第七模塊：團隊管理實踐沙盤模擬演練
情境一：如何面對打小報告的下屬
情境二：如何處理下屬的過失
情境三：如何輔導下屬完成工作
情境四：如何面對下屬請調部門
情境五：如何貫徹不受員工歡迎的政策
情境六：如何稱贊下屬的優異表現
情境七：如何處理新老員工的融合問題
情境八：如何處理員工熱衷愛好忽略工作
情境九：如何與資深員工建立關系
情境十：如何面對固執己見的下屬
情境十一：如何面對不稱職的員工
情境十二：如(ru)何面對(dui)發展中的(de)團隊(dui)

轉型領導力培訓班