課程描(miao)述INTRODUCTION
團隊建設,打造高效(xiao)團隊
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
課程大綱:
第一部分:全方位認識團隊
1、多角度看團隊
(1)老板:緊盯業績、結果、效率
(2)員工:關注成長、能力、晉升、同比收益
(3)管理者:團隊狀態、氣氛、業績、執行、協作、問題少
(4)客戶:產品效果、交貨、質量、成本、服務
2、高績效團隊的特征:
(1)事情:事事有人落實(目標、規則、責任)
(2)人員:人人有事負責(ze)(認同(tong)、執行(xing)、協(xie)作(zuo)、執行(xing))
第二部分:經理人在團隊建設中的困惑與現狀
1、 事情方面:
(1)忙與茫
(2)拍板與拍腿
2、人員方面
(1)沒士氣
(2)沒能力
第三部分:打造高效績效團隊—目標管理
1、目標管理中的現象
(1)老板:有目標,有計劃,有執行,但時有偏差,效果不好
(2)員工:定目標時很高興,執行過程不給力,越干越沒勁
2、目標來源
(1)組織層:企業戰略
(2)人員層:發展與能力階段
(3)環境層:宏觀政策及行業趨勢
3、界定目標的有效過程
(1)尋找差距
(2)突破重點
(3)上下溝通
(4)形成文本
(5)雙方確認
4、自主(zhu)式(shi)(shi)目標確定(ding)的(de)方式(shi)(shi)
第四部分:打造高效績效團隊—會議管理
1、認識會議
(1)管理者:事情重要需要開會
(2)成員:開會就是要形成決議
2、會議的分類:
(1)傳遞式會議
(2)合作式會議
3、合作式會議的管理
4、會議前準備
5、會議過程
◎事實 ◎分岐 ◎角度與事實 ◎差(cha)距(ju) ◎措施 ◎評價 ◎呈(cheng)現(xian)結果
第五部分:打造高效績效團隊—員工激勵
1、員工工作績效的過程分析
2、不同角度看激勵因素視角
3、基層管理者的激勵方式1-參與式激勵
4、基層管理者的激勵方式2-成員間激勵
5、激勵的原則
第六部分:打造高效績效團隊—員工技能輔導
1、現實中管理者的績效困惑和原因分析
2、現實中員工工作技能與特點
3、員工工作技能的分類與表現形式
4、員工工作技能提升的方法
5、操作性崗位的技能識別
6、關鍵性技能訓練過程設計
7、管理性(xing)崗位的技(ji)能識別與輔導設計(ji)
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