課程描(miao)述INTRODUCTION
管理類課程培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
管理類課程培訓
課程大綱:
第1講
1.營造良好的談話氛圍
2.不打無準備的仗,不說沒根據的話
3.言簡意賅,一步到位
4.在心理上戰勝對方
5.善用“軟”話進行說服
6.“以退為進”的說服策略
7.“強勢”遠不如“示弱”更有效
8.沉默也是一種策略
分析:管理對話培訓案例!
解析:管理對話內訓案例!
案例:管理(li)對話課程案例分(fen)析!
第2講.
1.什么是管理對話
2.管理對話出現的征兆
3.約哈里窗口工具介紹
討論:管理對話經典案例討論!
分組:管理對話培訓案例學習指南
分析(xi):管(guan)理對話學習中的八大陷(xian)阱(jing)!
第3講.
1.感觀感覺對管理對話的影響
2.外在表現對管理對話的影響
互動:管理對話培訓案例評估
分享:某集團管理對話培訓案例
分享:哈(ha)佛經典(dian)管理對(dui)話案例(li)分析(xi)示范(fan)
第4講.
1.外在表現對對話的影響
2.成為成功領導者的方法
分享:企業管理對話培訓三步走!
案例:聯想(中國)公司的管理對話培訓案例
討(tao)論:明天(tian)的道路(lu)——企(qi)業如何(he)做好管(guan)理對話(hua)?
第5講.
1.對話從心開始
2.控制情緒和身體
3.如何在對話中表現吸引力
分享:管理對話培訓四部曲!
分享:管理對話內訓五步驟!
分享:企業管理對話六技巧!
分析(xi):某藥業集團(tuan)所面臨的管理對話難題(ti)!
第6講.
1.體現吸引力的三個方面
2.體現吸引力的三種方式
分析:領導者管理對話做什么?
分析:管理對話內訓哪些步驟很重要?
分析:管理(li)對話培訓哪個環節(jie)很重要?
第7講.
1.掌握對話的方向
2.學會辨識不安全信號
分析:企業如何貫徹管理對話全過程?
分析:管理對話培訓,我們做對過什么?
案例:海爾集團管(guan)理對話咨詢方(fang)案案例研究
第8講.
1.尋找共同點
2.闡明事實的公式
3.管理對話案例分享
討論:企業管理對話的八面金剛
案例:一次失敗的管理對話培訓案例
分(fen)組:如(ru)何打(da)通企業管理(li)對話的(de)任督(du)二脈?
第9講.
1.對活的四種角色
2.掌握因人而異的溝通技巧
3.對話中稱呼的作用
4.關注危險時刻
案例:麥當勞的管理對話UP計劃
分享:管理對話培訓師一句話說清楚管理對話
管理對話七宗(zong)“最”:從(cong)失(shi)敗中尋找經營秘訣,從(cong)檢(jian)討中探索成功(gong)之道。
第10講.
1.交流技巧ABC
2.管理對話的七種技巧
3.管理對話的結果——行業
分享:管理對話培訓的新金科玉律!
管理對話深度剖析:疑難問題與解決對策
管理對話內訓解決之道:案例延伸與對策分析
管理對話培訓總結
管理類課程培訓
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