課程(cheng)描述INTRODUCTION
如何有效引領8090后員工培訓
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
如何有效引領8090后員工培訓
課程背景
后80和90后在職場中的三大缺陷----“招不進來”、“很快溜掉”、“不好好干”!
后80和90后成了產業大軍,但我們并沒有準備好!
后80(85年后出生)、和90后,已經接過前輩的接力棒,成為主流的產業工人大軍,管理者發現,他們不是那么“容易管理”了,傳統的管理方法,在他們身上好像已經失效,管理者于是產生了困惑!
中國的大部分管理人員,對管理對象的變化毫無覺察,麻木被動,對后80、和90后人性的認識不足,準備不足導致管理方式偏差,矛盾激化、效率不彰、事倍功半。
海爾的張瑞敏先生敏銳的提出“海爾必須重視和認真研究80后、90后的員工管理,必須專門研究,拿出方法!”
其實,要管好后80、和90后并不是什么難事,我們要認真的分析他們的特點,了解他們的需求,對癥下藥,則能事半工倍。因為在管理中,管理者做什么并不重要,關鍵是被管理者接受多少,擁護多少、執行多少!
只有符合后80、和90后的特點的管理,符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化,才能回歸本質,極大地調動被管理者的人性,激發人性的光輝,發揮其主動性和創造性,達成極佳的管理功效。
本課程將徹底告訴您留住后80和90后、降低流失率,提升員工關系,提升員工士氣、從而提升企業績效的實用方法、管用方法。
本課程是全國最實用的后80和90后管理課程。
課程收益
認識誘發人的行為的內在驅動力,認識改變人的行為的方法;
認識后80、和90后成長環境及特點;
認識后80、和90后的價值觀、性格特點、行為方式;
學會在公司層變革管理方式以適應后80、和90后;
學會如何做適應后80和90后的新型管理者;
學會在日常工作中如何管理后80和90后;
學會如何與后80和90后溝通;
學會如何激勵后80和90后。
課程方式
案例式(shi)(shi)學(xue)習、啟發(fa)式(shi)(shi)講授、交互式(shi)(shi)教學(xue)分(fen)析、理(li)論(lun)精(jing)講與實(shi)(shi)例演練結(jie)合、個(ge)案研討與互動游戲結(jie)合、體驗與感(gan)悟方式(shi)(shi)引(yin)導生動、務(wu)實(shi)(shi)、有趣
課程大綱
第一篇:是什么影響人的行為?
1、人性;
天性
性善?性惡?
天性有哪些?
后天養成的人性
影響人性的因素
大環境、小環境
70,80,90的環境比較
產生的特性區別
這些特性對行為有什么影響
2、需求、欲望;
人性的三種基礎需求
生物需要
精神需要
社會需要
超越基礎需求就是欲望
欲望有哪些?
3、價值觀;
價值觀的形成
浸泡式學習
價值觀的影響
4、激勵水平和程度。
激勵因素
正面激勵
負面激勵
滿足欲望的激勵
逃避災禍的激勵
8090們的慣性決策法(fa)
第二篇、對后80和90后進行正確的人性假設
1、情境管理:管理因人而變
2、管理的“人性假設”;
經濟人
簡介
管理原則
社會人
簡介
管理原則
自動人
簡介
管理原則
復雜人
簡介
管理原則
3、辯證的認識三種典型的人性假設;
4、如(ru)何(he)對后80和90后建立正確的(de)人性(xing)假(jia)設?
第三篇、正確認識后80、和90后
1、后80和90后成長的社會環境;
家庭
社會
經濟環境
教育環境
信息環境
2、后80和90后的價值觀;
后80的價值觀特點
90后的價值觀特點
3、后80和90后的需求;
基礎需求
食衣住行
創新的需求
額外需求
受重視
成為核心
4、后80和90后的典型性格、個性、態度和行為方式。
個性
行為表現
喜歡自拍
自戀
頹廢
嫉妒
不注重道德
主流與非主流
錯別字,火星文
喜歡逃避,不愿意面對挫折
容易采取極端行為
扎堆相應(非團隊效應)
對工作的態度
精品案例(li):三代人的(de)對比
第四篇、有效引領管理----中國式管理者
學會中國式的管理
中國人的特質
19世紀的英國式管理
20世紀的*式管理
21世紀則是中國式管理
管理以人為本
因為各國的哲學不同,思想發生區別
不同思想的員工必須使用不同的管理方式
8090仍然是中國人
管理中國人最有效的方法就是。。。
中國幾種管理特色
不要你管
憑什么管我?
為什么不理我?
中國的特殊人性
陰陽
合理化
平衡
不喜歡被管
中國人腦筋會拐彎
管中國人
不管
點
罵
心口不一
只理不管
第五篇、有效引領后80和90后----日常管理
1、根本原則
只管事,不管人
給面子,獲實惠
道理和面子
和8090后講道理,必須拐著彎講
他們受不了直話,但是又喜歡聽直話
有理,大家有面子,就行了
2、建立參與型、互動型、親情型的班組管理文化;
學會推拖拉
推拖拉是為了解決問題
很多人用推拖拉來推卸責任
欲速則不達
推拖拉,給自己一個觀察局勢的時間
第一次不一定是真的,第二次就差不多
3、從外控式管理過渡到內引式管理;
堅守并教育他們6個原則
守本分
守規矩
守時限
守承諾
重改善
重方法
注意人情問題
有部門各自定制度,自發性管理
4、建立公平感;
什么是公平?
中西方的公平差異
理解什么是真正的公平
5、關注員工的需求;
8090他們的需求
他們遇到的難題有哪些?
怎么沖出重圍?
6、中基層管理中適合后80和90后的新型員工關系
員工的關系線
營造8090的員工關系
注意輔導
第六篇、有效引領后80和90后----柔性溝通和激勵技巧
1、溝通模式;
溝通的循環
溝通的重點
聽、說、觀察
適當的反饋
8090后最能接受的溝通
2、后80、90后的典型的溝通特點
新潮語,網絡語很多
親疏有別
主流與非主流
要他講理,一定要先給他面子
3、準確把握和后80、90后的溝通態度;
4、和后80和90后有效溝通的技法;
讓他自己講
啟發,不要教導
不能替他決定
他們有很多眼高手低的情況,但又希望別人尊重
5、如何營造新型的溝通氛圍帶動后80、90后;
6、善用同理心和后80和90后溝通;
7、激勵的基本原理;
馬斯洛的需求理論
二因子理論
正面激勵與負面激勵
有效激勵的原則
七大原罪
8、適合于后80和90后十大激勵技巧。
我們是朋友
承認他
給他面子
讓他有選擇的空間
察言觀色,慮以下人
體諒他們的躁進
輕松的氛圍
讓每個人都成為主角
情、理、法
例外的處理
給他追求的目標
如何有效引領8090后員工培訓
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