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管理者能力提升 培訓班

課程目標
.了解管理者在提升企業執行力中的巨大作用
.理解管理者與團隊內其他成員的根本區別，自覺執行管理者的關鍵任務
.打破固有思維模式，提高自身修煉，創造積極的工作環境，讓團隊富有生命力
.學會應用愿景來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去保證組織的執行力
.全面了解激勵的內涵，認清員工真正的“受力點”， 調整情緒，增加成就感，點燃員工的熱情
.掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和輔導
.思考不同的相處方法，讓不同的員工真心追隨，達成組織績效
.思考和梳理管理技能在團隊發展過程的應用
.了(le)解反省自己管理工(gong)作的方法，走高效管理之路(lu)

課程大綱
第一單元  從專業走向管理
常見問題與關注點：
“管理者都是從業務骨干提起來的，他們不清楚當好一個管理者還需要哪些知識、經驗的積累，知識體系性差”
“我們的業務管理者對技術更感興趣，對管理認為自己做好了、起到帶頭作用就是管理……” 從業務一把好手到帶領一幫人干好一攤事兒，這種角色轉換不容易！
管理對企業的價值何在？管理者在組織里如何成長、如何發展？
老板總是好人，為什么要我來做這個惡人？
為什么管理者要對執行力負責，組織、制度建設和管理者之間有什么關系？
員工面前，我的形象應該是什么樣子？現在很多管理者都扮演“慈父”的角色，但親和力有用還是權威感有用？
一、認知管理者的位置和角色
1.我們的團隊管理面臨主觀與客觀方面的挑戰
視頻分析：我們面臨的團隊管理挑戰有哪些？
管理者們常見的問題與困惑
2.管理干部在企業中的位置決定管理者的勝任能力與眾不同
是什么原因造成了這種現狀
先天VS后天
管理是什么？
管理干部在企業架構里的位置
看清組織中三種角色關系，抓住重點提升自我
思考：中國象棋中的管理哲學
管理、組織、領導三者的相互關系和異同
管理者的動機曲線
如(ru)何(he)處理(li)“將(jiang)兵”關(guan)系：管理(li)者(zhe)的(de)生存之道(dao)

二、管理者的關鍵任務——從專業思維轉向管理思維
1.管理團隊的關鍵任務
分組活動：筑塔
2.管理者帶領團隊和面臨任務時必須的思考和安排好的三個關鍵任務
把握團隊方向——Guide
提升團隊成員勝任程度——Enabler
控制團隊秩序——Housekeeper
3.管理思維與技術思維的區別：
技術人員與管理者行為動機的差異：“高級工程師效應”、“老母雞效應”、 “完美主義”、 “丟飯碗危機”、“全能超人效應”、 “據理力爭效應”……
技術向管理轉型的障礙：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性
按住(zhu)職業發(fa)展跨越按鍵，從(cong)專家走向職業經理(li)人

三、有效管理的價值
1.執行力決定企業成敗重要性。
管理者能量影響范圍公式
企業發展的核心競爭力由什么來決定？
執行效率低下的常見癥狀
領主：劃定自己的“一畝三分地”
向上錯位：做組織和上司對錯的“法官”
向下錯位：不愿“下放”工作和權利
清閑人：不關我事，推、擋*
糊涂官：忘記自己的位置，責任不清、流程不明，推諉爭執充斥團隊
企業的執行力的涵義是什么
核心競爭力的決定因素——管理者的管理能力
職業化的組織意義與個人意義
2.優秀管理者對組織執行力的貢獻
管理者塑造執(zhi)行(xing)力、提升(sheng)團隊工作效(xiao)率的任務和難點

第二單元  讓員工感覺好起來
常見問題與關注點：
管理者的領導魅力如何塑造？管理與領導的聯系和區分是什么？
我們常常提到要“人本管理”，“人本”指的是什么？
90后員工怎么管？
除了物質激勵和常見的非物質激勵手段外，還有其它的激勵員工的方法嗎？……
領導力、管理力與執行力的關系
管理者修煉管理能力的培養進階模型
基礎管理素質的意義
Guide——團隊目標管理
Enabler——團隊激勵管理、團隊指導管理、團隊差異管理
Housekeeper——團隊控制管理
管理者的“人本”導向
分組研討：“好”的感覺
管理者的領導魅力即領導力的來源
員工真正的六大內在需求與領導素質的關聯
員工真正的需要對績效乘數的作用
MPRS模型——用管理促成員工創造價值的良性循環
在(zai)管理過程中培(pei)養領導者的(de)素質(zhi)與魅力

第三單元  管理者必修的四個招式——把管理概念落實成管理行為
常見問題與關注點：
管理者也應有全局觀，但這樣的管理者怎樣培養？
部門之間的“貿易壁壘/部門墻”合作方式能否突破？如何給員工一個和諧的工作環境？
領導責罵、下屬嘲諷，怎樣才能做到位？
管理者如何解讀目標？如何把目標分解到位、變成員工的行動計劃？
協作不力、派系之爭拖累任務結果和個人精力，管理者應該怎么辦？
有技術有能力的下屬多數不聽話、不好管，怎么辦？
團隊氛圍比較安逸，員工也安于此狀，如何激發團隊成員的狼性，讓大家為組織的發展壯大獻力獻策？
員工素質太差、太笨，怎么教都教不會，怎么辦？
跟員工交代任務，無論我費多大勁，現場還是老出現狀況，現在的年輕人責任心真差。
員工流失率較大，尤其是老員工，如何才能激勵和保留企業應持續積累的精英？
如何長期激發和保持團隊的斗志激情，如何保證團隊持續的執行效率？這個問題的前提偏偏還是中基層管理者的激勵權限有限。常用激勵手段都用過了，員工還是沒熱情，見難題就退，見責任就推，怎么辦？
都說(shuo)要人(ren)文關懷(huai)，怎樣做才能真正讓員(yuan)工(gong)感受到這(zhe)種關懷(huai)？……

一、從M到P：給員工建立清晰的績效期望和明確的目標環境
1、目標管理的起源與其對于企業的意義
2、目標管理對于管理者的意義——自我效能管理
如何提升自我管理能力
把工作分為兩類：主動性任務和被動性任務
按照工作的輕重緩急，確定處理的先后次序
堅持目標性思考，提高長期效能的工具——第二象限組織法
鏈接使命
還原人生必然經歷的九個角色
確定目標，制定周計劃
逐日調整和評估
個人練習：周計劃工具表的使用
3、企業中的三種目標層次及其對組織和管理者的意義
愿景目標：為團隊增加動力
表現目標：SMART原則
行動目標：行動萬能表
中基層管理者向上理解與向下傳遞的作用
各層次目標之間的關系和分解方法
3、從愿景目標到表現目標過程中常出現的問題及解決方法
案例討論：L公司的問題
管理者結構化的理性思考與工作方法
4、用目標管理的全過程創造團隊的“生命體征”
實現對員工的心態管理
如何讓下屬在工作中主動積極，而不是被動消極？
如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？
如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任？
團隊的“生命體征”
塑造富有激情的團隊的出發點
曹操與諸葛亮的管理模式區別
“團隊智慧(hui)三角”給(gei)員(yuan)工和組織帶來的好處

二、從P到R：消除員工取得績效的障礙
1.管理者的指導障礙及解除
管理者的授權危機來源
2.如何安排工作與指導工作
案例分析：照看商店
按“授權過程七步法”一次授權到位，讓結果理想、員工成長
視頻分享：管理他人的技巧
授權中的難點和行動方法解答
授權中的難點1：如何選合適的人？給出多少權限？“拍腦袋”靠譜嗎？
授權中的難點2：員工做錯了，管理者要負多少責任？
授權中的難點3：員工說“*”怎么辦？
授權中的難點4：主動支持與被動支持的區別
授權中的難點5：如何保證實施的節奏和完成效果？控制程度又如何把握？
會心團體式角色扮演練習：工作安排的技巧
3.員工出錯了如何指導
管理者的指導障礙及解除
出錯時員工輔導的8個步驟
視頻分享：如何輔導出錯的員工
就所犯錯誤達成一致中的難點
管理中“牧羊犬現象”
批評中傾聽的作用與難點
用提問去澄清
輔導動作適當給員工帶來的滿足感
員工能力出問題時輔導員工的成長
分組活動：T字之謎
員工能力(li)輔導(dao)的五字秘(mi)訣及(ji)實施難點

三、從R到S——你了解你的員工嗎？
1.相關激勵理論的思考及實戰修訂（選讀資料）
案例分析：只有你能欣賞我
案例分析：從登山看團隊的激勵
閱讀：上帝的懲罰
案例分析：新出臺的旅游獎勵政策——辛伯提期望效應理論的實戰應用
2.贊賞的力量
真誠贊賞七步法
視頻分析：贊譽的作用
三人角色練習：七步完成真誠贊賞
3.管理員工贊賞受點：符合人生發展的內在激勵
職業錨測試：是什么吸引與留住你的成員
人生的三種壓力與幸福感來源
員工在職業的不同階段面對的問題和特定的任務
員工的內在選擇與自我定位
人力資源工作與員工需求的匹配
員工在企業內的三維“晉升”圖
分組練習：你找到了最易于激勵你的成員的因素嗎？
4.贊賞的時機選擇
5.視頻總結：有多少管理行為讓員工感覺“好”
管理 得當到位就是最好的激勵
結語：創造高效團隊管理之路
1.團隊測試：不斷反省自己的管理之路
2.每天進步一點點，就是成功的開始
3.行動(dong)計劃：回(hui)去以后怎么做？（三(san)種(zhong)方式選(xuan)擇）

管理者能力提升 培訓班