管理者成長地圖：員工輔導＆激勵技術
講師：韓穎(ying) 瀏覽次數：6
課程描述INTRODUCTION
員工輔導＆激勵技術培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
員工輔導＆激勵技術培訓
課程大綱
一、管理和領導的理解與認知
什么是管理?什么是領導?
管理與領導的關注點
解讀LPA模(mo)型圖
二、管理者的行為效能
自我管理
自我認知-因果關系循環圖
時間管理-效率與效能的關系
情緒管理-情緒與管理的關系
目標管理
業務績效目標
績效目標雙向分解
績效管理五步循環
目標計劃SMART原則
服務效能目標
服務流程標準化
服務溝通人情化
服務營銷個性化
團隊管理
會議管理
沖突管理
情緒管理
三、人際溝通效能
基于DISC行為風格的溝通
D指揮者
I 影響者
S支持者
C思考者
基于績效反饋的溝通方法
三明治法則
基于員工問題的溝通
3F教練式傾聽與溝通
提升人際效能的工(gong)具-情感賬戶
四、領導者的*
什么是*?
*與領導的關系
情緒對行為和績效的影響
自我情感認知與他人情感認知
情感表達角色
情感推理五步法
五、團隊激勵技術
識別不同員工的相應訓練類型
新員工輔導機制
輔導與教練的區別
教練的有效對話技術
魚缸池--持續為員工賦能
團隊問題或員工問題的診斷與解決的教練工具：
平衡輪圈的應用
檢視或項目可行性教練工具
5R教(jiao)練工具(ju)的應用
六、個人行動計劃
通過培訓我學到了什么?
我可(ke)以做出哪(na)些方面的改變?
員工輔導＆激勵技術培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/54429.html
已開(kai)課時間Have start time
員工激勵內訓
- 榮辱與共——下屬輔導與激勵 吳文飛
- 80/90后員工的管理—— 賈春濤(tao)
- 《金牌雇主：員工關系管理訓 伍純
- 培養員工自動自發 唐淵(yuan)
- 新員工歸屬感建立與職業生涯 賈(jia)春濤
- 80后員工管理與流失控制 臧其超
- 《員工自我激勵與賦能》 喻(yu)國慶(qing)
- 《員工關系及勞動爭議處理》 伍純
- 贏在責任落實到位訓練營 彭小東
- 信任的速度：可以改變一切的 孫(sun)安達
- 管理者溝通、教練藝術 朱(zhu)華
- 贏在責任（版本3）——9小 唐淵