課程描述INTRODUCTION
銷售激勵培訓
日(ri)程安(an)排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
銷售激勵培訓課程背景:
員工所謂的工作不開心,其背后的潛臺詞,也就是員工的真實想法是:總覺得公司或領導對自己不公平,自己付出太多而回報太少、規章制度不講人情、對自己約束太多;覺得公司安排的工作不符合自己的意愿,沒有興趣……
相信這絕不(bu)是個別員(yuan)工的想法(fa),這種心態,往(wang)往(wang)導(dao)致(zhi)員(yuan)工工作消極乃至離職,嚴重損害公司利益。老板或(huo)許(xu)(xu)不(bu)夠(gou)專業(ye),管理水平或(huo)許(xu)(xu)不(bu)夠(gou)理想,但員(yuan)工的這種態度和行(xing)為表明,這實在不(bu)是一(yi)群合格(ge)的職業(ye)人(ren),缺乏應有的職業(ye)精(jing)神!
員工缺(que)乏事(shi)業(ye)心,往(wang)往(wang)是缺(que)少心靈(ling)溝通,沒(mei)有(you)人引導員工,沒(mei)有(you)人鼓勵員工,在自(zi)己(ji)的崗位上做(zuo)到(dao)“關愛、敬業(ye)、奉獻、責任”;也(ye)沒(mei)有(you)人去告訴員工,如何(he)才能做(zuo)到(dao)這幾點?對(dui)企業(ye)忠誠對(dui)員工自(zi)己(ji)有(you)什么好處?如何(he)才能積極主動地完成工作?如何(he)進行團隊(dui)的高效協(xie)作……
世界上*沒有無問題的企業,而員工能否正確的對問題行積極反應,才是企業長青的基石。
銷售(shou)行為是滿足需要,影響和(he)發現需求的(de)(de)過程(cheng)。作為一個真(zhen)(zhen)正的(de)(de)優(you)秀(xiu)銷售(shou)者來說,一定是心態和(he)習(xi)慣(guan)大于所有技巧的(de)(de)。本(ben)課(ke)程(cheng)在世界銷售(shou)與市場最前(qian)沿(yan)理論(lun)的(de)(de)基礎(chu)上,結(jie)合多家(jia)以狼(lang)性(xing)銷售(shou)著稱的(de)(de)IBM、華為、海爾等*公司(si)的(de)(de)大量實踐經驗與案例,使學員真(zhen)(zhen)正具(ju)備一個優(you)秀(xiu)銷售(shou)人員所具(ju)備的(de)(de)職(zhi)業心態與習(xi)慣(guan),并提升扎實的(de)(de)專(zhuan)業素養與技能,從而達到(dao)狼(lang)行天(tian)下*的(de)(de)銷售(shou)巔峰狀態。
銷售激勵培訓培訓目標
體會狼性銷售的內涵,從而調整并具備銷售人員職業的狼性心態掌握銷售人員聽、說、問,觀等基本功及相關實戰銷售技巧,提升銷售中的溝通和說服能力了解銷售行為中的思維模式,養成銷售人員專業的思維模式和習慣。
幫助員工建立“感恩、敬業、負責、主動、忠誠、協作、關愛、奉獻”的職業信仰;
幫助(zhu)員(yuan)工將職業信仰落(luo)實為行(xing)動方法;
培訓對象:
所有銷售主管與一線銷售人員。
銷售激勵培訓課程大綱:
一、暖場與破冰:
1.破冰與游戲
2.團隊分組
3.學員與老師的期望
4.技(ji)巧培訓的(de)學習(xi)與(yu)習(xi)慣
二、銷售人員心態與習慣訓練
――狼性銷售的特征(1):
1.生存是第一職業
2.不停的揣摩練習
3.睿智變通的習慣
4.永遠專注與聚焦
5.持之以恒的耐性
6.永不服輸的心性
7.桀驁不訓的野性
8.溫順禮讓的人性
9.心態調整訓練
10.心態(tai)研討與分(fen)享
三、銷售人員心態與習慣訓練
――狼性銷售的特征(2)
信念的力量;
成功是因為你的態度;
成功者只做一件事;
成功者突破自我設限;
成功者永不放棄,放棄者絕不成功
培養像火一般強烈的欲望
潛意識的力量比意識大三萬倍
自我確認
突破你的心理障礙
化恐懼為力量、化猶豫為行動
凡事馬上行動
低效率靠管理、高效率靠激勵
嚴格的自我操練
四、專業銷售行為的基本功訓練
1.銷售的內涵與理念
2.寒暄與啟場
3.承接與尋問
問的含義與重要性
問的時機
兩種尋問的區別
如何尋找問題切入點
打開切入點的模式
4.客戶提出抗拒問題后怎么解決
為何會有抗拒點
解決預料中的抗拒點
客戶抗拒點解決技巧
常見的五個抗拒點
說服的要素與模型
說服中的溝通策略
5.*成交
如何識別客戶成交訊號
成交的要素與模型
成交的若干策略
五、以客戶需求循環為核心的思維模式訓練
1.客戶購買的習慣與心理分析
2.銷售行為與思維模式習慣模型
3.購買決策與感性表現特點與策略
4.不同銷售階段(duan)客戶的思維(wei)模式與習(xi)慣(guan)的分析(xi)
轉載://citymember.cn/gkk_detail/5400.html
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