高效團隊建設與管理
講師：詹從淼(miao) 瀏覽次數：2579
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
團隊(dui)建設(she)與管(guan)理
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一(yi)單元 高(gao)績效團隊的構成、八大特征與(yu)發展階段
1、 高績效團隊的特(te)征
1） 團隊(dui)的要素(su)（演(yan)練(lian)：組建(jian)團隊(dui)）
2） 高(gao)績效團隊特征：共同的(de)愿景與目標、共享(xiang)的(de)領導、互相信任的(de)氛(fen)圍、充分(fen)的(de)溝通、取長補短的(de)互補性、高(gao)效的(de)工作程(cheng)序、靈(ling)活性與適應性、持續學習
3） 案例(li)分析：大雁團隊(dui)、唐(tang)僧師徒團隊(dui)、HK旅游團隊(dui)
2、 高效團(tuan)隊模型與成員構成
1） 決策高層：具備戰略眼光，創新思維，領導魅力
2） 協調中層(ceng)：承(cheng)上啟下，管控流程，良好的管理技能
3） 執行基層：專業技能，服(fu)從指(zhi)令，高執行力
4） 團(tuan)隊整合：如何(he)發現團(tuan)隊中個(ge)人的優(you)勢，并有效整合
5） 互補型團隊的特征
3、 團隊(dui)發展的五個階段、特征及其管理的方(fang)法：成立(li)期(qi)(qi)、磨合期(qi)(qi)、規范期(qi)(qi)、高效期(qi)(qi)、轉(zhuan)型期(qi)(qi)
第二單(dan)元 團隊管(guan)理(li)的角色與性格潛(qian)能(neng)認知
1、管理者的角色認知與(yu)轉換
1）獨立貢獻者與管(guan)理(li)者的角色區別(bie)：勞(lao)(lao)心(xin)與勞(lao)(lao)力(li)、管(guan)事(shi)與管(guan)人、獨立貢獻與團(tuan)隊(dui)貢獻、孤獨與表現、效率(lv)與效能、專業技能與管(guan)理(li)素養
2）管理的(de)四(si)大(da)要素與杠桿
3）管理者的素質模(mo)型(xing)與技能(neng)模(mo)型(xing)
4）管理(li)者(zhe)動機模式（親(qin)和動機、影響動機、成就動機）
2、什(shen)么是領導？領導與管理的區別是什(shen)么？
1） 管理的定義與內涵
2） 領導與管理的目標側重與任務(wu)區別
3） 不(bu)同(tong)管理(li)層所需要(yao)的相(xiang)關管理(li)技能與角色(se)認知
4） 企(qi)業管(guan)理與(yu)經(jing)營(ying)的核(he)心
2、 團隊角色定位與人性潛能分析
1） 二大內在(zai)驅(qu)動力
2） 四(si)類性格特征
3） 八(ba)大潛能要素
4） 天生(sheng)潛能與人際(ji)交往障礙
情景練(lian)習(xi)：西游記唐僧師徒(tu)行為(wei)風格與團(tuan)隊協(xie)作分(fen)析
第三單元 團隊愿景(jing)、目標與績效(xiao)管理
1、 建立(li)團隊的(de)共同愿景與共享(xiang)愿景
1） 優秀(xiu)的愿景(jing)模(mo)型：樹立團隊(dui)的愿景(jing)與使命(ming)
2） 練習(xi)：我心目中理想的團隊——我眼(yan)中現實的團隊
3） 團隊愿(yuan)景與使命分(fen)析
2、 團(tuan)隊發展愿(yuan)景與個人目標的融合(he)
1） 研討：我們(men)為(wei)什么走(zou)到一起？——為(wei)什么需要(yao)團隊
2） 共同目標(biao)的要素：SMART-AS
3） 目(mu)標(biao)制定與下達（目(mu)標(biao)的(de)愿景化、目(mu)標(biao)的(de)共(gong)享化、目(mu)標(biao)的(de)承(cheng)諾化）
4） 案例研討(tao)：目標的(de)不(bu)公平與(yu)不(bu)合理
5） 模(mo)擬演練(lian)：團隊(dui)上中(zhong)下互動演練(lian)（30分鐘）
3、團(tuan)隊績(ji)效管理曲線(xian)分析(xi)
1）績效發展區：選拔與(yu)發展
2）價值(zhi)效益區：任用與配置(zhi)
3）效益過當區：考核與管控
第(di)四單(dan)元(yuan) 樹(shu)立高(gao)效(xiao)團隊文化(hua)
1、團(tuan)隊文化的作(zuo)用與(yu)意義(yi)
2、團(tuan)隊信任與賞識文化的塑造(zao)
1）團隊(dui)沖突與本位主義
2）團隊(dui)協作(zuo)與沖突管理
3）天堂與地獄區別
3、團隊高效工作(zuo)程序的規則建立(li)
1）工作指令(ling)與匯報(bao)程序
2）問題反映與處理程(cheng)序
4、團隊溝(gou)通(tong)與信任
1）有(you)效溝通定義
2）團隊溝(gou)通障礙(ai)
3）團隊溝(gou)通(tong)原則
4）向上與向下(xia)溝通(tong)
5）溝通和(he)諧力
5、案(an)例研討：如何增進團隊的(de)凝(ning)聚力與士(shi)氣？
第五單元 團隊激勵與情景(jing)領(ling)導
1、團(tuan)隊(dui)激勵要(yao)素分析
2、潛能特質(zhi)與動機差異(yi)
3、如何創造(zao)“饑渴(ke)”需求(qiu)
1）給予追求美好(hao)的機會——正激(ji)勵
2）提供增(zeng)加苦痛(tong)的鞭策——負激(ji)勵
3）激勵文(wen)化(hua)與機制
4）激勵原(yuan)則與(yu)時機
4、團隊激勵的方式與時機(ji)
1）結果(guo)激勵多樣化
2）過程激勵人性化
5、互動分享(xiang)：激勵瞬(shun)間的力(li)量
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轉載：//citymember.cn/gkk_detail/5395.html
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