職業經理人執行力與領導力打造
講師(shi)：任正(zheng) 瀏(liu)覽次數：2553
課(ke)程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
執行(xing)力與(yu)領導力培訓(xun)課
培訓講師：任正(zheng)
課程價格：￥元/人
培訓天數：3天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
執行力(li)與領導力(li)培(pei)訓課
【課(ke)程(cheng)大綱】
第一(yi)章(zhang)：結(jie)果思維與顧(gu)客(ke)價(jia)值(zhi)
一、 結果導向：結果思維與結果能力
職業經理人的(de)商業底線
結果導向
結果(guo)思維
結果能(neng)力
二、 結果假象
態度不等(deng)于結果(guo)
*的結(jie)果假象：苦勞(lao)不(bu)等(deng)于功勞(lao)
任務不等于(yu)結(jie)果(guo)
職責不等(deng)于結果
三、 結果三要素
九段秘書看如何(he)做結果
結(jie)果三要素：有價(jia)值、可感知(zhi)、可交換
四、 結果能力
目(mu)標設(she)定的(de)能力
結果的(de)80/20原則
結(jie)果(guo)定(ding)義
計劃制定(ding)能(neng)力
資料閱讀：《田溯寧(ning)：在(zai)計劃中管理(li)成(cheng)長(chang)》
思考與分享：你(ni)的啟發(fa)和收獲？
行動能(neng)力(li)
個人(ren)日結果匯報表
人個(ge)日結(jie)果操練
五、 如何用結果管理自己的工作
日結果---周計劃
周質詢---月質詢---年(nian)質詢
第(di)二章：客戶(hu)價值(zhi)
一、 客戶價值是什么？
頭腦風暴：設計一(yi)款產(chan)品，推薦給老師
客戶(hu)價值不(bu)是我以為的結果(guo)
案例：小白兔釣(diao)魚
客(ke)(ke)戶(hu)價值就是：滿足客(ke)(ke)戶(hu)需求、超越客(ke)(ke)戶(hu)期望
二、 服務的底線目標
底線目標：滿足客(ke)戶(hu)需求
案例(li)：聯邦快遞的使(shi)命
三、 服務的奮斗目標
超(chao)越客戶期(qi)待
案例：大巴司(si)機與(yu)水(shui)龍頭
超越客戶期待知多少：學員現身(shen)說法
四、 你的客戶有多重要
客戶投訴的蔓(man)延
忠誠客(ke)戶的價值
案例(li)：麗思.卡爾(er)頓酒店
案例：尚品宅配
五、 挖掘被隱藏的“客戶價值”
哪里(li)有抱怨哪里(li)就有商機(ji)
案例(li)：發明牛仔褲
確保(bao)你(ni)的創新是客戶需要(yao)的！
第三章：個人戰略研(yan)討
一、 案例研討：《34歲國企男的職場經歷》
國企男的“悲(bei)催”職場經歷(li)，你認為(wei)原(yuan)因是什么？
結合(he)自己職業發展(zhan)，你的收(shou)獲(huo)和啟發？
二、 什么是個人戰略？
我是誰？
我(wo)該去向何處？
我要(yao)怎樣前往那里？
三、 為什么要做個人戰略？
基(ji)本理念：為自己(ji)負責
選(xuan)擇重(zhong)于(yu)勤奮
四、 個人戰略的幾個關鍵詞：價值觀、目標
職業生涯規(gui)劃的深層次依據
預(yu)見(jian)，方能看見(jian)
五、 怎樣制定目標？
沒(mei)有(you)最好(hao)，只有(you)適合
六、 夢想需要行動
史泰龍的(de)1855
一個歌手的故(gu)事(shi)
七、 以終為始-分解戰略目標
以終為始(shi)-倒退(tui)計劃(hua)
實(shi)現夢(meng)想，需要行動和精(jing)心的計劃(hua)
怎樣制(zhi)定目標(biao)與(yu)計劃---想(xiang)象的畫面是彩(cai)色(se)的
八、 如何做個人戰略？
個(ge)人價(jia)值(zhi)觀
五年愿景與兩(liang)年目標
年度主(zhu)題(ti)
個人發展要突(tu)破的*障礙(ai)
年(nian)度(du)行(xing)動計劃
需要(yao)爭取或者放棄的(de)“資源”
九、 課后作業：一周內提交修改后的個人戰略
第四章：個人(ren)成功支點研討
一、 什么是成功的支點？
激情與夢想
什么是成功的支點
二、 他的故事與支點
視頻：他的故事
他的成功支點：感恩(en)、忍耐、有遠大夢(meng)想、永不放(fang)棄(qi)…
擁有夢想(xiang)：讓(rang)生命在追求中閃光
三、 下定決心是成功的起點
下定決(jue)心
四、 永不放棄是成功的保證
永不放(fang)棄
五、 分享是進步的源泉
分享是共(gong)同進步的源(yuan)泉(quan)
打造強大的團隊需要分享
開放與(yu)分享：創(chuang)造加速進(jin)化的(de)環境
案例(li)：沃爾瑪讓員工分享企(qi)業成長的(de)快樂
六、 說出你的故事-你的成功支點
講述我們的成功故事
找(zhao)出我們的成功(gong)支點
分(fen)享彼此的(de)成就，激發信心和(he)動力
第五章：從領導自我到領導他人
一、 企業管理中的悲哀
二、 案例研討--高手
通過案(an)例，你認為(wei)“領導”是什么（定(ding)義）？
領導的(de)價值是什(shen)么
一個(ge)真正(zheng)的(de)“領導”應(ying)該具備什么樣的(de)特征？
三、 領導梯隊模型與領導力三要素
領導梯隊模(mo)型(xing)
領(ling)導(dao)力三(san)要(yao)素(su)：工作理念、時(shi)間管理、領(ling)導(dao)技能
個人(ren)(ren)貢獻(xian)者---一線(xian)經理人(ren)(ren)
工(gong)作理念的轉變
時間管理的轉變
領導技能的(de)轉變(bian)
部門總(zong)監的領導技能(neng)
事業部副總經(jing)理的領導技能
事業部總經(jing)理的(de)領導技能
集(ji)團(tuan)高管的領導技能(neng)
首席執行官的領(ling)導技能
四、 培養合格的一線經理人
職業忠告
案例(li)：成為專(zhuan)業選手
我在領導梯隊轉型(xing)中的教訓
聚焦一線經(jing)理人的培養
一(yi)線經(jing)理(li)人的(de)培(pei)養意義
管理(li)孤(gu)島
幫助一線經理(li)人提升(sheng)領導力：準備(bei)、監督、支持
部門(men)總監的(de)關(guan)鍵技能和行為要求
五、 優秀的“職業經理人” 幾個基本理念
“學習與(yu)改(gai)變”
你是“陷”在“舒適地帶(dai)”嗎？
走出“舒適(shi)地(di)帶”
每天進步一(yi)點點
“從乘(cheng)客到(dao)司機”
真正的領導只關(guan)注解(jie)決問(wen)題，而不是責備別人
案(an)例分析：喝(he)酒的小田
“以(yi)身作則”
偉大來自管理自己
自律(lv)、原則(ze)
第六章(zhang)：共好團隊與領導力體驗
一、 “共好”的故事
視頻欣賞(shang)
小(xiao)組討論：共好視(shi)頻觀后感
讓(rang)你感觸(chu)最深刻的一點是什么？
這一點對你未來打造團隊的啟發是什么？
你(ni)將(jiang)怎樣去做？
二、 共好團隊指南
松(song)鼠精神(shen)---有價值的工作(zuo)
海貍的(de)方式(shi)---掌控達成目(mu)標的(de)過程
野雁的天賦---彼此鼓舞
三、 領導力體驗
比賽(sai)規(gui)定(ding)說明
實施比賽
四、 體驗感想分享
領導不等于權(quan)力
領導就是責任
領導就是表(biao)率
執(zhi)行力(li)與領導力(li)培訓課(ke)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/53115.html
已開(kai)課時間Have start time
- 任正
[僅限會員]
領導力內訓
- 《教練式領導力》——大連講 午月
- 項目經理領導力與人際關系訓 隋繼(ji)周
- 《卓越領導力》——廣州講師 刁東平
- 權力與影響力—情境領導高級 趙澄旻(min)
- 《魅力領導三板斧》AI時代 武建偉
- 【變革管理】 擁抱未來的領 吳銘潔
- 企業核心領導力 田中沛
- 結果領導力——創新思維與創 武建(jian)偉
- 情境領導力塑造實戰訓練營 賈春(chun)濤
- 傾聽員工心聲——水性領導 臧(zang)其(qi)超
- 共贏領導力五種技能提升 郜鎮坤
- 業務領導力——增長戰略與實 武建(jian)偉(wei)