課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
中高層干部領導力培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
中高層干部領導力培訓
課程背景:
各位領導和企業老板:你的企業里有沒有這種現象?
1、公司的高層、中層缺乏管理角色的認知,對自己部門的職能不清、對自己的職責不明,對自己下屬的工作不了解,常常是抓不住重點和要領,眉毛胡子一把抓;
2、對管理的五大職能認識模糊,高層、中層不知什么是管理,不知應該如何抓管理,或者是在越級指揮,或者是在做一些本應屬于下級做的事務;
3、公司的高層、中層管理人員不了解公司的政策、制度和管理程序、業務流程,在憑經驗、憑感覺做事,結果常常是把事情作亂、搞砸;
4、對工作缺乏有效配合、協調,對出現的疑難問題,要么是上推下卸、互相推諉、扯皮,要么是不分析、不研究,不集思廣益,而是盲目拍板、胡亂決策;
5、有些高層、中層管理人員不善于學習、思考,對現代管理理念、知識知之甚少,看不懂業務報表,不善于運用統計、會計數據來分析問題;
6、還有些中層或基層管理人員不清楚自己的角色定位,把自己的業務搞的很神秘,每當上級主管要了解、檢查工作時,常常搬出老板來唬人、蒙人,只有老板同意我才能向你匯報,好像他是直接歸老板領導一樣;
7、還有些高層、中層工作中撿輕怕重,工作怕麻煩、圖省事,對自己、對下屬的工作沒有高標準、嚴要求,得過且過、不思進取;
為了(le)解決上述問題(ti),宋小平老(lao)師在深入了(le)解企(qi)業實際,總結(jie)自己30多年工作實踐經驗的基礎上,編寫(xie)了(le)《中高層干部領導力的提升與修煉(lian)》的專題(ti)培(pei)訓課程。
培訓目標:
通過該課程的培訓學習,使企業管理人員掌握作為高層、中層管理人員明白自己的角色定位,明確自己部門的職能,明確自己的職責,掌握行政、人事、生產、質量、技術、采購、營銷、財務、設備九大部門工作職能、重點工作、關鍵指標和管控要點,熟悉掌握安排、部署、檢查、指導工作的思路、方法;教你培養自己的領導氣質,有效傳達上級旨意,如何有效培養下屬干將;教你學會如何安排、檢查、匯報工作,讓你掌握消除工作中的各種浪費,科學運用時間,有效提升工作效率;如何有效組織會議,如何進行目標管理,學會如何運用統計圖表、如何進行數據分析等;掌握一般管理問題的分析、解決方法等。
培(pei)訓對(dui)象:企事業(ye)單位高層(ceng)、中層(ceng)領導干部;包括企業(ye)的總經理(li)(li)、副總經理(li)(li)、部門總監、各部門部長、經理(li)(li)、主(zhu)任(ren)、車(che)間主(zhu)任(ren)、班(ban)組長等所有管理(li)(li)人員;
課程收獲:
1、讓你快速理解企業管理概念的內涵,明白行政、人事、生產、質量、技術、營銷、采購、財務等部門的職能和職責,掌握所轄部門的工作重點,知曉組織工作、抓好管理的方法、要領;
2、教你學會日常工作安排的思路、技巧和方法,學會如何請示、部署、安排、匯報工作和如何檢查工作;
3、教你如何做領導,教你樹立起應有的管理意識、質量意識、成本意識、效率意識、責任意識和問題意識;
4、如何培養自己的領導氣質,如何有效安排部署工作,傳達上級的旨意,教你學會如何開好會議,如何利用會議統一思想,傳達指示,樹立威信,做一名優秀的領導者;
5、教你學會如何發現問題、分析問題和解決問題,掌握PDCA、5W2H和5個為什么的分析方法;
6、教你學會使用統計圖表的繪制方法,使你善于運用統計圖表開展管理工作,善于運用統計數據進行分析和決策;
7、讓你快速掌握目標管理的基本要領和方法,學會設定目標、分解計劃、制訂措施、實施目標管理;
8、讓你學會(hui)時間(jian)管(guan)理(li)的(de)方法,善于科(ke)學安排工(gong)作(zuo),有(you)效利用時間(jian),輕松完成工(gong)作(zuo)任務。
課程大綱:
第一講:什么是管理?故事:木桶原理的新發現
1、什么是管理?
1)什么是管理;
2)管理的理念認知;
3)管理的層次架構;
4)管理的四大職能;
5)管理者的職責與原則;
2、計劃管理;
1)制訂計劃的要領;
2)制訂計劃的方法;
3)制訂計劃的步驟;
4)計劃管理應考慮的問題;
3、組織管理;
1)什么是組織;
2)組織工作的原則;
3)二八工作法則;
4)組織工作的表單;
4、領導方法;
1)企業發展的作用力;
2)領導的工作過程;
3)領導職務的七個特點;
4)領導常犯的錯誤;
5)領導的工作方法;
6)領導的基本任務。
5、控制方法;
1)控制的含義;
2)控制的內容;
3)控制的要點;
6、應具備的六大管理意識;
1)管理意識;
2)大局意識;
3)質量意識;
4)成本意識;
5)責任意識;
6)問題意識。
第二講:高管人員的職責與使命
1、高管人員的影響力;
2、高管人員存在的問題;
1)案例:工作越權自討沒趣;
2)強調結果,不注重培訓;
3)一刀切的誤區;
4)對消極現象繞開走;
5)只見問題,不見目標;
3、高管的角色定位;
1)中高層管理人員的定位。
2)用對人、做對事;
3)一句笑話的啟示;
4、高管人員應具備的素養;
1)競爭給高管帶來的挑戰;
2)領導人員應具備的特質;
3)高管人員的工作職責;
4)高管人員的工作原則;
5)高管人員的工作風格;
6)向上級推銷(xiao)你(ni)的思想;
第三講:中層的角色定位
1、不合格管理者的特征;
1)管理人員的影響力;
2)不合格管理人員的特征;
3)案例分享;
2、中層管理人員的角色定位;
1)中層的角色特點;
2)中層在管理上的特點;
3)中層的工作重心;
3、中層的角色認知;
1)角色認知;
2)中層應具備的素養;
3)中層的管理內容:管人、管事、創業績;
4)案例分享;
4、中層必備的工作能力;
5、中層應具備的優秀特質;
6、七大守則與七項(xiang)禁(jin)忌。
第四講:做好日常的管理工作:
1、主管的日常工作安排;
1)管理者的工作原則;
2)每天必做的五項工作;
3)每周工作的五項重點內容;
4)每月必做的五大工作安排;
2、工作請示、匯報、布置、檢查方法;
1)請示工作的六個要領;
2)匯報工作的六個要點;
3)布置工作的九個要點;
4)布置工作的五個禁忌事項;
6)檢查工作的8個方法;
7)檢查工作中存在的問題;
8)檢查工作的六個務必。
3、制度文件的編寫要領;
1)基本要求;
2)三個假設和原則;
3)通用內容與格式;
4)注意事項;
4、學會表揚與批評;
1)學會表揚;
2)學會激勵;
3)20種不花錢的激勵方法;
4)學會批評;
5)實施“獎罰”的原則;
6)案例:把批評轉化為激勵;
5、學會召集會議;
1)什么時間開會?
2)如何開會?
3)確定會議的議程和主題;
4)開會的作用;
5)如何有效貫徹會(hui)議(yi)決(jue)議(yi);
第五講:怎樣做一名優秀的領導 故事:買土豆
1)中層管理人員的心態;
2)優秀領導必備的素養;
3)案例:嫉妒讓心態扭曲;
4)讓你的上司喜歡你;
5)讓你的下屬擁護你;
6)讓你的形象更優秀;
7)讓你的作風(feng)更干練;
第六講:優秀領導的管理藝術;
1、學會如何有效溝通;
1)溝通的重要性;
2)溝通的五個要素;
3)管理溝通的心態;
4)站在對方的角度看問題;
5)溝通的技巧與方式;
6)溝通的案例分析;
7)與同事相處的原則;
8)案例分享:周恩來的故事。
2、學會如何有效授權;
1)為什么要授權?
2)什么叫授權?
3)授權的分寸;
4)授權的原則;
5)可以授權的事項;
6)不可以授權的事項;
7)授權不當對主管的影響;
8)授權前的培訓指導;
9)授權的操作步驟;
10)授權的意義。
3、如何化解內部矛盾;
1)如何處理下屬的糾紛;
2)處理內部沖突的6個技巧;
3)化解與下屬矛盾的8項法則;
4)引導員工進行良性競爭。
4、如何培養得力干將
1)選配滿意秘書的6大秘笈;
2)培養副手的六個原則;
3)培養下級的六個方法;
4)升遷過速的四大弊端;
5、改善你的工作方法
(一)工作方法改善的步驟;
1)制訂一個工作時間表;
2)分解工作;
3)對每一個細節進行提問;
4)開發、應用新的方法;
(二)完善工作的五大要點;
(三)提升執行力的步驟 :
1)有效執行的六大步驟;
2)對執行的制度化、核查化、獎懲化管理;
3)確保執行的五定原則。
4)新任主(zhu)管(guan)工作的十個策略。
第七講:不同部門的工作要點內容;故事:分粥與管理機制
1、行政后勤部門;
1)主要職能;
2)重點工作:①經營策劃;②行政管理;③后勤事務;④文書檔案;
3)5個關鍵指標;
4)七項管控要點;
2、人力資源部門;
1)主要職能;
2)重點工作:①人員招聘;②員工管理;③工資福利;④員工培訓;
3)4個關鍵指標;
4)五個管控要點;
3、財務部門;
1)主要職能;
2)重點工作:①憑證記錄;②會計報表;③無形資產;④現金管理;⑤財務核算;⑥成本控制;
3)5個關鍵指標;
4)七項管控要點;
4、生產部門;故事:磨刀與砍柴;
1)主要職能;
2)重點工作:①班組建設;②作業進度;③質量管理;④生產調度;⑤生產記錄;⑥現場管理;
3)5個關鍵指標;
4)七項管控要點;
5、技術部門;
1)主要職能;
2)重點工作:①設計開發;②技術評審;③標準制訂;④技術攻關;⑤定額制訂;⑥不合格的評審;
3)4個關鍵指標;
4)五項管控要點;
6、質量部門;
1)主要職能;
2)重點工作:①制度政策;②質量檢驗;③質量體系;④工序質量;⑤質量報表;⑥質量會議;⑦質量獎罰;
3)5個關鍵指標;
4)五項管控要點;故事:處罰單上的一句話。
7、采購部門;
1)主要職能;
2)重點工作:①采購制度;②采購計劃;③供應商管理;④采購業務;⑤采購管理;
3)四個關鍵指標;
4)五項管控要點;
8、營銷部門;
1)主要職能;
2)重點工作:①客戶開發;②產品銷售;③貨款回籠;④營銷會議;⑤組織建設;⑥制度建設;⑦品牌宣傳;
3)5個關鍵指標;
4)七項管控要點;
9、設備部門:
1)主要職能;
2)重點工作:①設備計劃;②日常管理;③健全規范;④技能培訓;⑤規范管理;⑥運行統計;
3)5個關鍵指標;
4)四項管控要點;
10、企管部門:
1)主要職能;
2)重點工作:①計劃管理;②制度建設;③職能優化;④目標考核;⑤體系審核;⑥標準化管理;⑦信息管理;
3)4個關鍵指標;
4)四項管(guan)控要點;
第八講:常用管理工具介紹
1、統計圖表的概念;管理故事:三只鬧鐘
1)什么是統計圖表?
2)統計表的構成;
3)統計的職能和作用;
2、幾種常用的統計圖形;
1)直方圖;
2)條形圖;
3)扇形圖;
4)甘特圖;
3、統計的四大職能與作用;當前企業統計工作存在的問題;
4、管理流程圖;
1)流程圖的定義;
2)流程圖的符號;
3)流程圖的作用;
5、問題的分析與解決方法; 管理故事:關注焦點
1)什么是問題;
2)發現問題的六個步驟;
3)問題的分析與解決的七個措施;
4)分析解決問題的流程;
5)遇事多問幾個為什么?
6) 分析生產問題的切入點;
7) 解決問題的PDCA方法;
第九講:學會時間管理:
1、時間的定義和意義;
2、對時間價值的理解;
3、時間的價值特性;
4、時間與效率、效益的關系;
5、如何統籌安排時間?
6、科學(xue)利用(yong)時間提高效率(lv):①制訂每日的工作計劃;②區(qu)分優先工作;③科學(xue)安(an)排(pai)工作。
第十講:目標管理;故事:忙碌的農夫
1、設定管理目標;
2、目標管理的SMART原則;
3、目標管理的作用;
4、目標管理工作的流程;
5、激勵與溝通;
6、目標的衡量與考核;
7、跟蹤目標的管理;
8、目標跟蹤(zong)檢(jian)查的原(yuan)則。
中高層干部領導力培訓
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