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管理者職業化塑造培訓

【課程背景】
在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)運營(ying)管(guan)理(li)中(zhong)，職業(ye)(ye)(ye)(ye)化幾乎存在(zai)于各個組(zu)織和(he)(he)人際(ji)關(guan)(guan)系中(zhong)，它(ta)不但(dan)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)“緩沖器(qi)”和(he)(he)“助力(li)器(qi)”，更是(shi)制約(yue)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發展的(de)關(guan)(guan)鍵性因素，也是(shi)提高團隊(dui)滿(man)意度和(he)(he)凝聚力(li)的(de)基礎。可在(zai)現(xian)實(shi)生活中(zhong)，不職業(ye)(ye)(ye)(ye)化的(de)表現(xian)隨處可見，比如：有(you)的(de)問題強調(diao)多次(ci)卻還(huan)在(zai)出現(xian)、制訂(ding)的(de)目標總是(shi)不能按時(shi)(shi)完(wan)成(cheng)、部(bu)分員(yuan)工(gong)積極性和(he)(he)責任心不高、部(bu)門成(cheng)員(yuan)之間不能有(you)效(xiao)(xiao)的(de)配合、工(gong)作(zuo)執(zhi)行時(shi)(shi)常(chang)常(chang)情(qing)緒化等。因此企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)要想提高員(yuan)工(gong)士氣(qi)和(he)(he)干(gan)勁、消除(chu)工(gong)作(zuo)執(zhi)行時(shi)(shi)的(de)阻力(li)，緩解工(gong)作(zuo)與人際(ji)關(guan)(guan)系的(de)情(qing)緒與壓力(li)，就必須從(cong)管(guan)理(li)者(zhe)開(kai)始，進行職業(ye)(ye)(ye)(ye)化的(de)塑(su)造。根(gen)據上(shang)述情(qing)況，以及未來的(de)管(guan)理(li)發展趨勢(shi)，特研究開(kai)發了(le)本課(ke)程。旨在(zai)通過(guo)職業(ye)(ye)(ye)(ye)化理(li)念、職業(ye)(ye)(ye)(ye)化精神、職業(ye)(ye)(ye)(ye)化心態、職業(ye)(ye)(ye)(ye)化素養(yang)、職業(ye)(ye)(ye)(ye)化技能和(he)(he)職業(ye)(ye)(ye)(ye)化人生的(de)有(you)效(xiao)(xiao)訓練(lian)、實(shi)踐、應用、創新與傳播，來幫助管(guan)理(li)者(zhe)成(cheng)就“從(cong)優秀到卓越”的(de)升(sheng)華與轉變，從(cong)而實(shi)現(xian)全員(yuan)職業(ye)(ye)(ye)(ye)化的(de)目標。

【課程指引】:
1、培訓中采用“全員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”
2、培訓中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現”，找出“問題”，得出“方法”
【授課風格】:專業講授、案例分析、角色演練與行動學習式分享相結合
【授課對象】:企業中層管理者
【課程時長】:2天（12小時）

【課程大綱】:
一、樹立職業化理念——從優秀到卓越的升華
1、分析普通管理者與職業化管理者區別——任務與績效
2、了解職業化管理者應具有的行為特征——責任與態度
3、探求與分享職業化管理者的職業境界——知足與進取
4、解讀管理者職業化養成的基礎與前提——素養與謙卑
視頻案例——這樣的(de)管理者才是職業的(de)

二、培養職業化精神——拿積極的心去交換成功
1、缺什么別缺職業化——心智模式的形成與改變
2、相信并尊重每一個人——團隊協作精神的培養
3、快樂工作，用心執行——消除壓力、改善情緒的五個要點
4、成就自我，讓價值螺旋式上升——職場中的價值定位與轉換
視頻案例——一個跨國企業(ye)總裁秘書(shu)的職業(ye)化解讀

三、轉變職業化心態——用責任鑄就工作的起點
1、責任認知——責任是趨利避害的選擇
2、責任思考——人為什么不愿意承擔責任
3、責任解讀——責任缺失的根源在哪里
4、責任塑造——塑造責任意識的四個轉變
A、改變自己的思維格局——思維范例的形成與改變
B、改變自己的行為態度——積極的心態讓你成功
C、改變自己的感恩之心——感恩之心背后的故事
D、改變自己的責任方式——自信與進取的博弈
案例分享——承擔(dan)與不承擔(dan)的結局演繹

四、提升職業化素養——打通組織溝通的橋梁
1、消除人際溝通的障礙——是什么阻礙了溝通的進程
2、了解組織溝通的原則——信息／情感／思想／認同
3、建立暢通的溝通渠道——思考：多維度哪個更有效
4、培養良好的人際關系——3A法則及有效溝通四步曲
5、打通組織溝通的橋梁
A、打通向上的階梯——如何與上司溝通
B、凝聚下屬的力量——如何與下屬溝通
C、贏得同事的幫助——如何與同事溝通
視(shi)頻案例——是什么阻礙了溝通的進程(cheng)

五、塑造職業化技能——將工作任務執行到底
1、為什么執行難——執行難的根源是什么（案例）
2、執行力不佳會帶來什么樣影響——消極／被動／缺乏團隊精神
3、高效執行應具有的三大要素——工作意愿／執行方法／行動效率
4、高效執行前需要思考的四個問題——工作職責／工作行為／人際關系／個人魅力
5、提高執行效率的四個策略
A、建立執行體系——企業執行體系的解讀
B、培育執行文化——高效執行文化的指引
C、改善執行方法——決策效率方法的交流
D、注重執行藝術——下屬執行能力的培養
視頻案例——工(gong)作中的執行變(bian)數

六、成就職業化人生——準確定位自己的角色
1、分析管理者的角色錯位——換位／越位／定位
2、探求管理者的職業準則——業績／心態／方法／對策
3、管理者在發展時面臨的困惑——職業／目標／價值／素養
4、全面解讀管理者的角色定位——計劃執行者／內部客戶／績效教練
5、如何做一名職業化的管理者——“五用”技巧
A、用“領導魅力”影響下屬的發展——感恩與寬恕
B、用“頭腦風暴”提高決策的效率——頭腦風暴決策演練
C、用“教練技術”培育下屬的能力——KSA教練技巧的應用
D、用“行為風格”領導不同的員工——員工準備度的診斷
E、用“績效循環”改善員工的績效——PDCA績效循環
情境案例——張(zhang)毅在職場中的角色演(yan)繹

管理者職業化塑造培訓