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商務談判技巧培訓班

課程大綱：
核心內容一：人的因素如何影響談判 
1、生意不成，仁義在說明了什么問題？
2、商務談判中首先要解決人的問題
3、成功談判的基本原則
4、我是否對人的因素給予了足夠的重視？
5、人的因素也會影響
7、談判中對方曲解你的意思或雙方產生誤解甚至相互指責
8、人的因素在談判(pan)中(zhong)能(neng)否解決?

核心內容二：百貨商場商務談判禮儀 
1、談判準備
2、談判之初
3、談判之中

核心內容三：百貨商場談判的原則及技巧
1、談判要達成一個明智的協議
2、談判的方式必須有效率
3、談判應該可以改進或至少不會傷害談判各方的關系
4、商業談判中常見的五個障礙
5、如何在(zai)與供應商的(de)談(tan)判(pan)、溝通(tong)當中占據主動權？注意(yi)事(shi)項是什(shen)么(me)？

核心內容四：百貨商場策劃談判的方法與技巧
（1）何謂談判
（2）什么時候需要談判呢？
（3）談判的基本方法
（4）談判(pan)的階段

核心內容五：百貨商場有效談判技巧
1.要有感染力
2.起點高
3.不要動搖
4.權力有限
5.各個擊破
6.中斷談判或贏得時間
7.面無表情，沉著應對
8.耐心
9.縮小分歧
10.當一回老練的大律師
11.先行試探
12.出其不意
13.找一個威望較高的合作伙伴
14.討價還價

核心內容六：百貨商場為什么**談判能加強雙方或多方的溝通？
在化解矛盾和分歧基礎上達到共識以實現交易或合作的目的，即使是談判前制訂了一些必要的原則，談判中也要根據情勢的變化而變化。所以，又把商業談判稱之為面對面的謀略。為此，要想掌握商業談判的主動權。就必須研究運用一些必要的談判技巧。
核心內容七：為什么百貨商場談判要努力創造一種和諧的交流氣氛
凡是商業談判，雙方都想**溝通交流，實現自己一方的某種意圖。所以是一種對立統一的關系
核心內容八：為什么百貨商場談判中要善于傾聽、分析和判斷
談判中要有一半左右的時間要聽對方說話。常言說“鑼鼓聽聲，聽話聽音”。會不會傾聽？能不能聽出對方的“音”？聽了能不能做出正確地分析和判斷？能不能找出對方的“軟筋”或“破綻”？ 
核心內容九：要打好百貨商場談判的“團體賽”
商業(ye)談判也像乒(ping)乓球(qiu)比(bi)賽一樣(yang)，不僅(jin)有單(dan)打(da)，雙打(da)，混(hun)合雙打(da)。凡(fan)是重要的商業(ye)談判，往往都是團體賽了 

核心內容十：百貨商場談判要有慎密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術。
說話要瞻前顧后，不能顧此失彼，更不可前后矛盾。對說出的關鍵詞、關鍵數字和關鍵性問題要牢記不忘。 
核心內容十一：百貨商場談判要盡可能地掌握對方的情況
站在對方的立場上，真誠地幫助對方分析利弊得失。讓對方感到和你交易或合作是一次機不可失、失不再來的難得機會。這樣更容易說服對方，打動對方。 
核心內容十二：要掌握百貨商場談判中讓步和堅持的火候
商業談判的成功，某種程度上是雙方妥協的結果。妥協就是讓步。讓步也要雙方的情況和談判形勢靈活決定，有時候需要一步到位，有時候需要分段讓步。
核心內容十三：百貨商場談判要厚道。要讓對方有一定的成就感
人(ren)都是需(xu)要虛(xu)榮(rong)心(xin)和(he)成就(jiu)感(gan)。在(zai)商業談判中，如果你一直在(zai)氣勢(shi)上(shang)(shang)、利(li)益上(shang)(shang)壓倒對方(fang)，這就(jiu)把交易變(bian)成了交底，把談判變(bian)成了審(shen)判。 

核心內容十四：百貨商場招商談判技巧談判技巧是管理人員的利器
談判高手通常都愿意花時間去研究這些技巧，以求事半功倍，下列談判技巧值得我們研究： 
1、談判前要有充分的準備：
2、談判時要避免談判破裂：
3、只與有權決定的人談判：
4、盡量在辦公室內談判：
5、策略交換的需要：
6、必要時轉移話題：
7、盡量以肯定的語氣與對方談話：
8、盡量成為一個好的傾聽者：
9、盡量為對手著想：
10、以退為進：
11、不要誤認為50/50好：
12、談判的十二戒 

核心內容十五：百貨商場談判技巧

商務談判技巧培訓班