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燃油寶銷售技巧培訓

對象：加油站員工
目的：提升加油站員工銷售能力
內容
燃油寶-銷售技巧
加油站員工入門到精通
課程背景：燃油寶產品每百輛汽車，使用率在2-5%。調研和實踐發現，加油站員工的銷售技能欠缺。
項目特色：原理方法針對性強，實戰案例來源于優秀員工，立馬可以復制。
課程對象：加油(you)站(zhan)站(zhan)長，優秀加油(you)員（態度積(ji)極者(zhe)）

課程收獲
掌握授課技巧，能上一堂學員喜歡的好課。
掌握課程開發技巧，能做到隱性知識顯性化，顯性知識結構化，結構的知識生動化。
時長
課程時長1天（6小時）
比賽時(shi)長0.5天（3小時(shi)）

課程大綱
一、相信的力量（心智優化）
二、服務的力量（技巧提升）
三、性格的力量（功力提升）
一、相信的力量
導入：故事導入法，導入各種車主選擇燃油寶的關鍵點。
（讓很多沒有做過銷售工作的加油站員工，擁有強大的心智）
1、相信自己
2、相信產品
3、相信目標
4、相信客戶
相信自己
信念的力量，很多人剛開始銷售瓶數很少，長期形成了心里枷鎖。通過信念突破，打開枷鎖。
情緒管理法則，ABC情緒管理法+踢貓效應，讓自己的情緒時時刻刻保持正向。
相信產品
播放衛視的媒體視頻，實驗室數據和戶外測試數據，讓員工發自內心的相信產品的功能。
相信目標
通過目標游戲，讓員工看到，目標具有提升效率，優化方法的作用。
相信客戶
1、概率游戲：100人中，總有人購買。
2、開口率和成交(jiao)率，是銷售量提升(sheng)的關鍵(jian)。

二、服務的力量
銷售三板斧需求探尋、產品介紹、異議處理
需求探尋
1、三問而后銷售，
正確的提問方式，能贏得顧客的信任
2、如何探尋（新車、舊車、高檔車、普通車、市區開、郊區開）
分類探尋大演練。
產品介紹
1、特好法則
針對車型講賣點。（越野車、高檔車、渦輪增壓車……）
2、5瓶原理
一瓶、二瓶、三瓶脫落、四瓶、五瓶形成保護膜
異議處理
1、沒有效果如何回答？
2、價格太貴如何回答？
銷售大演練
分(fen)組(zu)，AB角色(se)演練法(fa)。

三、性格的力量
性格自測
視頻教學法
四種典型性格顧客的特點
1、老虎型的特點與應對方式
2、孔雀型的特點與應對方式
3、貓頭鷹型的特點與應對方式
4、考拉型的特點與應對方式
總結全天，計劃提升方案。
教學案例：

燃油寶銷售技巧培訓