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如何接受目標與分解目標培訓

課程大綱：
第一部分 目標與計劃管理
一、企業目標管理的重要性
從目標到目標管理
透過游戲看實質：盲目執行釀惡果(互動游戲
“任務型”和“目標型”企業：目標管理的必要性
目標管理的兩個核心目的: 激勵和控制
目標管理是績效考評的前奏
目標管理實施的條件
設立目標的原則
原則
設定目標的步驟
正確理解公司目標
制定出符合SMART原則的目標
檢驗目標是否與上司的目標一致
列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法
列出實現目標所需要的技能和知識
列出必要的合作對象和外部資源
確定目標完成的日期
目標設定中的常見問題
從XXX公司的目標管理看目標管理的原理和流程(案例分析
目標管理過程圖(PDCA循環
目標管理的具體流程
部門目標-績效管理流程
推進和實施目標管理應(ying)注意(yi)的(de)問題

二、目標管理的工具：目標分解
目標分解方法及目標協議
第一步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步：主管與下屬一起討論工作目標
第四步：明確目標考核標準
第五步：確定工作(zuo)目標協議

三、對目標行動計劃的有效管理
計劃管理的工具與應用
過程設計，你做了沒有
我們常犯的錯誤
目標的行動計劃
行動計劃的作用
有效行動計劃的關鍵要素：目標的5W1H (范例：員工季度工作計劃表
制定計劃工作單的步驟 (范例與練習：WBS工作單、月度/季度/年度工作業績目標計劃表
行動計劃的有效執行
你的計劃是否符合要求
執行：用正確的方法做正確的事
應避免的問題
影響目標達成的因素
管理者的作用
計劃執行情況的監控
常用過程監控方法(范例與練習：目標追蹤單、計劃執行困難報告單、目標/計劃修正單、目標計劃考核表
目標的檢查和反饋
目標/計劃執行的三種結果

四、計劃執行中工作分析與時間管理
工作分析
帕累托原則：20%重要帶來80%的成效
用帕累托工作分析原則拆分你的工作，區分重要緊急工作
工作分析：時間哪里去了
價值觀管理：時間大盜
團隊與個人并重的時間管理
時間管理的基本原則
明確目標
要事第一
有效授權
做正確的事
時間管理的方法
時間矩陣
原則
有效時間管理的四個步驟
列出要做事項，按照重要性原則排序
制定每一事項的完成時間和計劃
轉變為月計劃—計劃層面
擬訂日計劃—執行層面
時間管理技巧
學會拒絕
克服拖延
對“打擾”的管理
文件(jian)及EMAIL管理

五、推進和實施目標計劃管理應注意避免的問題
沒有講清它的基本原理
沒有把指導方針告訴擬定目標的各級領導
目標不易確定
目標趨于短期
不靈活的危險
沒有形成一個目標網絡
確定隨意武斷的目標
沒有堅持可考核性
過分強調數量目標
運用不合適的標(biao)準

第二部分 引導工作坊：如何接受目標與分解目標
一、引導技術---新的領導力
領導與管理方式之界限
現場研討：以組織之力解決問題的方式為何變得僵化
解決之道：從“個體目標”轉變為“團隊目標”
引導技術--促發大家一起參與協作完成目標
新型領導者-支持型領導模式
引導技術帶給團隊的三大效益
提高學習速度，讓團隊發揮提升效率;培育成員的自我約束力
現場游戲互動：引導目標接受練習
引導技術的應用
運用于引導(dao)技術的(de)四大核心(xin)能力

二、引導技術—利用場域氛圍導入目標
為什么創造場域—使團隊凝聚融合
場域設計的五大要素
設計目標導入的活動場域
徹底熟悉各種場域設計基本流程
對話與討論：練習：通過對話討論宣導目標
解決問題型流程
體驗學習型流程
建立有效的團隊
依據成員特質建立團隊
建構團隊活動的基礎
現場互動演練：以破冰游戲打造團隊活動場域
小組討論：引導者該由誰擔(dan)任(ren)

三、引導技術--高效溝通引導目標接受
溝通—創造理解與激發共同參與感
傾聽—用“心”傾聽，建立相互的信任感
傾聽的三種層次
格式塔傾聽技巧
傾聽他人的顧慮：對目標的顧慮
對顧慮表現出富有同情心
實操練習：傾聽，表現出同情心
現場互動練習：格式塔傾聽演練
提問技巧—影響目標的認同感
提問：5W2H提問原則、三種提問方式
診斷式提問;滲透式提問;影響式提問：影響接受目標
學員練習：引導目標接受的提問練習
提問而非告知：拉的藝術接受目標
定義問題：尋找解決方案
情景模擬：運用提問，尋找解決方案
同理心反饋—引導目標的接受感
同理心溝通的原則：辨識、反饋
實操練習：同理心表達，辨識反饋
同理心兩大準則
建設性反饋原則
情景模(mo)擬：一對一練習--提出建(jian)設性反饋

四、引導技術—引導目標分解
透過游戲看實質：盲目執行釀惡果(互動游戲
“任務型”和“結果型”企業：結果管理的必要性
設定目標的原則
目標的SMART原則
目標的Kiss原則
針對目標
情景模擬：結果導向的假象，應對下屬的狡辯
練習：給刺頭下屬下達任務，達成結果共識
結果分解--各層結果如何制定
企業/部門/個人結果
練習：給你的項目部制定目標標準，要求最終分解到人
各部門內部目標執行的具體步驟
第一步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步：主管與下屬一起討論工作目標
第四步：明確結果考核標準
第五步：確定工作目標協議
工具：用5W2H原則制定結果工作單

五、引導技術—目標討論，消除疑慮
為何將目標討論結構化
讓成員正確理解公司和彼此的主張
消除員工所有潛在疑慮
讓成員自行提出主張—增加目標認同感
目標的結構化討論
達成目標的關鍵指標
關鍵目標指標分類
針對目標的職責分配:責任一對一
案例分析：搶工的代價
討論可視化的意見匯總清單
意見匯總清單
現(xian)場(chang)研討(tao)：制定(ding)出屬于自己(ji)部(bu)門(men)的目標(biao)意見討(tao)論匯總清單

六、明確目標的檢查考核與反饋標準
及時跟進的重要性
情景模擬：年終收賬
常用結果過程監控方法
范例與練習：結果追蹤單、執行困難報告單、結果計劃修正單、結果考核表
搭塔游戲：團隊合作，全程監控結果的執行
以客觀的態度進行反饋
要公開反饋標準
反饋與(yu)薪酬和獎(jiang)勵對(dui)應(ying)

七、引導技術--達成共識目標共識
讓員工參與決策
增加參與感，目標認同感，達成共識
以理性民主的方式作出決策
評判和制定標準公開透明化
闡明目標制定的內在邏輯
頭腦風暴：還有哪些方式能促進目標共識
明確目標考核標準
相互協調—消除所有疑問
不害怕沖突—激發沖突，暴露問題
發現沖突矛盾點
激發暴露沖突，處理沖突策略
現場演練：沖突的處理模式
尋求雙贏方式達成目標共識
就共識目標簽訂工作目標協議
確認成果與擬定行動計劃
練習：共識法

八、實踐引導技術運用與目標計劃表
分組演練，以下引導技術運用情景：
如何引導公司目標的宣貫與接受
如何引到目標分解
以員工共同參與擬出*方案
學員觀摩、反饋、導師點評
課程結束：個人行動計劃+現場答疑(yi)+課程跟(gen)進

如何接受目標與分解目標培訓