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優質內訓師培訓

說明：本課程從內訓師的職責定位入手，配合課程設計流程和方法，并通過實戰情景演練與培訓師角色模擬，讓學員零距離體驗與挑戰內訓師崗位，為打造優質內訓師提供全方位的課程支持。以最高效的方式提升學員的專業素質和技能。
【培訓對象】企業內訓師及具備員工培育職能的各類管理人員
【培訓時間】3-4天

【培訓目標】
學員能了解培訓的重要性，愿意在企業內部根據崗位特性和企業要求承擔培訓職能；
學員了解課程開發的關鍵步驟，并學會其基本技巧，能獨立編寫一份課程講義；
學員了解授課的關鍵技巧，并學會基本授課技能，能獨立教授一堂課程。
【培訓方式】實戰演練、互動練習，視頻教學，并(bing)結合講授和點評。

【課程特色】
1、課程內容設計系統、全面，能有效覆蓋并解決企業內訓師（或相關工作人員）面臨的問題；
2、教學方式多樣、合理，互動性強，能高質量的展示優質課程的教學技法并提供學員練習機會；
3、教(jiao)學成果具體(ti)明確(que)，并安排學員的課后精進計劃，有(you)效延伸課程，達到(dao)*的教(jiao)學效果。

【培訓提綱】
理論認知篇
模塊一：培訓與組織——以課程為載體的企業知識管理的價值
1. 學習型組織建設與培訓
2. 學習型組織建設與培訓師
3. 培訓師的角色和功能
4. 培訓師必備技能和工具
5. 培訓師的三個等級
單(dan)元小結：通過這部分(fen)學習，讓學員能深刻(ke)體會培訓(xun)的(de)重要性以及了解(jie)(jie)培訓(xun)師需要解(jie)(jie)決(jue)并可以解(jie)(jie)決(jue)的(de)問題(ti)，為(wei)后續的(de)具體技能提高奠定認(ren)知基礎。

課程設計篇
模塊二：典型性課程開發與設計技巧的實戰流程
課程開發與設計的價值
1）支持企業問題解決
2）支持崗位工作的效率與優化
3）支持企業知識管理的有效與應用
4）支持員工的學習與發展
如何進行快速有效的課程開發（概述）
    關鍵理論：加涅的九大教學事件
第一步：如何進行有效的需求分析
    關鍵技術：如何設置合理的教學目標
第二步：如何設計三級課程大綱
    關鍵環節：如何利用金字塔原理構建三級大綱
第三步：如何設計講義
    配套工具：講師手冊
第四步：如何編寫授課腳本
    關鍵技能：PPT的設計
第五步：如何設計教學教法及活動指導手冊
    關鍵技巧：8種常用教學方法的特點及使用注意事項
第六步：如何編寫學員手冊
    關鍵技術：教學案例的設計與編寫
第七步：如何開發課程評估工具文檔
    關鍵理論：*四級評估體系
第八步：如何進行課程開發成果驗收
    關鍵行為：課程試講
現場實戰演練及成果展現
實戰分享：如何結合企業實際快速開發課程及相關問題應對
單元(yuan)小結： 一份高質量的(de)(de)課程(cheng)開發和(he)設計不僅是內訓師能力(li)的(de)(de)展(zhan)示，還能節約企(qi)業(ye)寶貴的(de)(de)資源和(he)人力(li)，更重要的(de)(de)是能站在企(qi)業(ye)及(ji)員工的(de)(de)需求點上快速有效的(de)(de)解決根本問(wen)題(ti)，成為企(qi)業(ye)發展(zhan)的(de)(de)利器！

授課實施篇
模塊三：培訓師的定位與塑形——如何自信滿滿的走進課堂
打造培訓師的專業形象
1）視覺系統 (形象, 服飾, 手勢, 眼神, 表情)
2）聲音魅力 (語調, 音量, 連貫性, 磁性)
培訓師的授課前準備
   1、充分了解學員需求，課程目標以及課程內容
   2、利用課前檢視表，確保課程順利進行
   3、如何克服緊張，展現自信的心態
1）怯場的具體表現
2）應對怯(qie)場的方法

模塊四：培訓師的專業個人呈現——如何清晰表達是成功授課的基本技巧
案例教學：1分鐘抽題演講
    影響演講的三大基本要素
有效開場及結尾
   1、破冰的目的
   2、好的開場方式
   3、有力的結尾及展現形式
如何讓表達成為一種藝術
   1、黃*表達法及練習
   2、專業表達的注意要點
 練習：1分鐘演講(jiang)

模塊五：培訓師的專業授課技巧——如何有效互動是成功授課的關鍵技巧
課堂有效互動的基本技巧
- 聆聽
- 提問
- 誦述
培訓師專業授課技巧的7項行為
-告知
-尋求
-支持
-示范
-程序
-澄清
-指示
培訓技巧的9項行為活動
實戰：15分(fen)鐘課程呈現

模塊六：培訓授課技巧的實戰應用——在練習中發現問題，真實模擬授課現場
現場實戰演練及成果展現
1）學員分組演練
2）學員授課及專業點評
3）課程成果展示
打分規則：
1）導師評分：50%
2）同學評分：50%
70分以上方能通過考核
培訓現場問題反饋及應對策略
1）技巧1-課時策劃的有效方法
2）技巧2-應對棘手提問的關鍵技術及練習
3）技巧3-如何創造氣氛融洽的課堂氛圍
單元小結：每一次課程都是一場需精心準備的演出，培訓師唯有內外兼修，不斷成長與進步，方能應對培訓任務的挑戰、感受其中的無窮樂趣，真正高質量的履行培訓師的授課職責。
課(ke)程結語： 優質(zhi)內訓師的(de)(de)育(yu)成(cheng)雖然需要更(geng)多時間的(de)(de)錘煉和(he)實踐(jian)的(de)(de)證(zheng)明(ming)，但透過(guo)系統及有效的(de)(de)學(xue)習(xi)，可(ke)以(yi)高效高質(zhi)達成(cheng)該(gai)目標。這也是(shi)企業內訓師（或具該(gai)職能的(de)(de)管理人(ren)員）必(bi)經的(de)(de)學(xue)習(xi)之路。

優質內訓師培訓