国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

中層管理者部屬培育技能培訓

課程背景：
銀行(xing)中(zhong)(zhong)層管理(li)人(ren)員(yuan)擔負著承上啟下的(de)(de)(de)(de)團隊(dui)管理(li)任務。銀行(xing)中(zhong)(zhong)層管理(li)者并(bing)非(fei)僅憑一(yi)己(ji)之力(li)(li)就(jiu)能(neng)達成組織績(ji)效(xiao)，而是需(xu)要(yao)帶(dai)領(ling)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)團隊(dui)成員(yuan)去共同(tong)完(wan)成團隊(dui)目標。在(zai)《世界經理(li)人(ren)》網站舉辦(ban)的(de)(de)(de)(de)權威(wei)領(ling)導力(li)(li)調研結果中(zhong)(zhong)，管理(li)者的(de)(de)(de)(de)“培育并(bing)發(fa)展(zhan)他人(ren)”能(neng)力(li)(li)是管理(li)者59項能(neng)力(li)(li)中(zhong)(zhong)最弱的(de)(de)(de)(de)一(yi)項。如(ru)何提(ti)高銀行(xing)職員(yuan)的(de)(de)(de)(de)工作知識、工作技能(neng)、工作態(tai)度、工作意愿等，讓行(xing)員(yuan)能(neng)夠(gou)自動自發(fa)的(de)(de)(de)(de)，按照管理(li)者期(qi)待的(de)(de)(de)(de)時間、期(qi)待的(de)(de)(de)(de)方式提(ti)交工作成果，在(zai)順(shun)應瞬息萬變(bian)的(de)(de)(de)(de)經營環境的(de)(de)(de)(de)變(bian)化的(de)(de)(de)(de)同(tong)時，提(ti)升(sheng)部屬本人(ren)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)、提(ti)升(sheng)銀行(xing)各個團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)整(zheng)體能(neng)力(li)(li)，乃至(zhi)提(ti)升(sheng)銀行(xing)的(de)(de)(de)(de)綜合競爭力(li)(li)，是作為銀行(xing)中(zhong)(zhong)層管理(li)者來說責無(wu)旁貸的(de)(de)(de)(de)責任。

銀行中層管理者部屬培育的痛點
1、自己是業務高手，但卻缺少部屬培育的手段和方法
2、與其培育部屬（下屬）做還不如自己做得快，或者交給有經驗的銀行職員去做
3、教會了徒弟餓死了師傅
4、好不容易教會的行員卻跳槽了
5、新生(sheng)代行員(yuan)以及老行員(yuan)等的學習(xi)意識不足

課程簡介：
本(ben)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)(shi)根據研(yan)發于(yu)(yu)*，發展(zhan)于(yu)(yu)日本(ben)，流行(xing)(xing)于(yu)(yu)世界(jie)各國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)，具有70年成(cheng)功經驗(yan)(yan)，廣泛應用于(yu)(yu)世界(jie)500強企業(ye)培養中層(ceng)管(guan)(guan)理者必備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理培訓課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)MTP（Management Training Program），結合講師(shi)近十年的(de)(de)(de)(de)(de)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)人力(li)資源管(guan)(guan)理工作經驗(yan)(yan)整(zheng)合的(de)(de)(de)(de)(de)一門有關面向銀(yin)(yin)行(xing)(xing)中層(ceng)管(guan)(guan)理者如(ru)何培育部屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)。本(ben)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)主要內容(rong)是(shi)(shi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)中層(ceng)管(guan)(guan)理者在培育部屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)(cheng)中應具備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)工作指導(dao)能力(li)，行(xing)(xing)員(yuan)激(ji)勵能力(li)，行(xing)(xing)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)態度及(ji)(ji)意愿(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)啟發能力(li)以及(ji)(ji)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)中層(ceng)管(guan)(guan)理者如(ru)何與行(xing)(xing)員(yuan)建立信賴(lai)關系等，是(shi)(shi)為提升銀(yin)(yin)行(xing)(xing)中層(ceng)管(guan)(guan)理者部屬(shu)培育能力(li)，更好的(de)(de)(de)(de)(de)達(da)成(cheng)組織(zhi)績效，實現部屬(shu)與管(guan)(guan)理者、組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)共(gong)贏及(ji)(ji)和諧發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)。

課程宗旨：
提升(sheng)(sheng)銀(yin)行中(zhong)層管(guan)理(li)(li)者部(bu)(bu)屬(shu)(shu)培育(yu)的(de)(de)技(ji)能(neng)，就(jiu)是(shi)提升(sheng)(sheng)部(bu)(bu)屬(shu)(shu)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)知(zhi)識、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)技(ji)能(neng)；就(jiu)是(shi)啟發(fa)部(bu)(bu)屬(shu)(shu)良好、積極、端正的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)態(tai)度和工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)意愿；就(jiu)是(shi)實現銀(yin)行中(zhong)層管(guan)理(li)(li)者與部(bu)(bu)屬(shu)(shu)之(zhi)間的(de)(de)信賴(lai)關系(xi)和融洽(qia)度；就(jiu)是(shi)提升(sheng)(sheng)銀(yin)行管(guan)理(li)(li)者進行部(bu)(bu)屬(shu)(shu)培育(yu)方(fang)法的(de)(de)定型化和可操作(zuo)(zuo)(zuo)性；就(jiu)是(shi)讓部(bu)(bu)屬(shu)(shu)能(neng)自動(dong)自發(fa)的(de)(de)完(wan)成工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任務(wu)、達(da)成組織績效，進而提升(sheng)(sheng)企業的(de)(de)全面競(jing)爭力及梳理(li)(li)公(gong)司(si)職業化品牌形象。

課程收益：
1、建立銀行中層管理者正確的部屬培育的觀念和認知；
2、讓銀行中層管理者系統掌握部屬培育的方法、技能、手段和工具，并懂得如何運用；
3、掌握部屬培育的行為模式，使用因人而異、因事而異、因不同情境而異的培育方法；
4、建立銀行職場循環式的部屬培育模式，使部屬能力不斷得到提升；
5、在培育中建立銀行中層管理者與部屬之間的信賴關系，榮辱與共；
6、培養部屬自動自發意愿，按照銀行中層管理者期待的時間、方法、方式等完成工作任務并不斷自我完善；
7、能使(shi)銀行(xing)中(zhong)層管(guan)理者(zhe)在培(pei)育中(zhong)得(de)到(dao)自(zi)(zi)身的自(zi)(zi)我啟發和完善；

課程大綱/要點：
一、銀行環境分析
1、外部環境
（1）資金成本急速攀升，資金緊缺
（2）居民理財意識提升
（3）互聯網信息平臺與工具普及
（4）新興金融公司推出互聯網金融產品給銀行帶來巨大沖擊
（5）銀監局等監管部門的監管力度日益嚴格
2、內部環境
（1）自身經營模式不完善
（2）業務辦理速度慢，長時間排隊無法解決
（3）制度嚴格流程繁瑣
（4）部屬業務能力不強
（5）部屬缺乏積極、主動地工作意愿及解決問題的能力
3、通過部屬培育提升部屬能力是解決內外部環境問題的良策
本章(zhang)收益：了解(jie)銀行所處現狀(zhuang)，樹立培養部(bu)屬(shu)能力的意識

二、部屬培育概述
1、何謂部屬培育
（1）銀行中層管理者培育部屬的首要任務
（2）銀行中層管理者部屬培育應考慮的因素
2、部屬培育的必要性
（1）銀行培育部屬（員工）的必要性
（2）管理者認為培育部屬的必要性
（3）部屬（行員）認為有必要提升自己能力的必要性
4、部屬培育必要性的整合
（1）銀行、中層管理者以及部屬對培育目標一致的整合
（2）銀行、中層管理者以及部屬對培育目標不一致的整合
5、部屬培育的效果
（1）基于銀行、中層管理者、部屬的培育效果
（2）基于培育部屬的效果
（3）達成組織績效
6、部屬培育的責任（游戲）
本章收益：了解部(bu)屬(shu)培育的(de)重要性(xing)。掌握銀行、中層管理者以及銀行職員三者各自(zi)的(de)對(dui)培育的(de)需求，并將其進行整合的(de)方法。了解通過部(bu)屬(shu)培育可以達成的(de)效果。

三、部屬培育的認知
1、銀行中層管理者部屬培育的應考慮的因素
（1）銀行的工作所需的條件
（2）部屬所具備的條件
（3）其他條件
【工具】工作分配三條件
2、基于三等價原則的銀行中層管理者部屬培育要點
（1)工作職務
（2)權限
（3)執行責任和結果責任
【工具】三等價原則
3、銀行中層管理者在對部屬進行培育中對部屬成熟度的掌握
（1）課堂活動：判斷自己的成熟度
（2）不同成熟度部屬的診斷方法（【工具】：部屬成熟度診斷工具）
（3）成熟度診斷方法的練習
（4）不同成熟度應采取的不同培育方式
本(ben)章收益：掌握(wo)部屬培(pei)育(yu)的工具和(he)模型。

四、銀行中層管理者部屬培育的方法
1、培育對象的能力圖解說明
2、社會人的基礎能力
【工具】銀行中層管理者部屬培育的機會與方法
3、OJT在銀行職場的應用
【工具】功能性組織圖
3、OFF JT在銀行職場的應用
4、自我啟發
本章收益：了解部屬培育的基本方法

五、銀行中層管理者部屬培育的程序
1、部屬培育的程序介紹（【工具】銀行部屬培育11步驟）
2、培育方針的制定方法（【工具】銀行（某崗位）培育方針制定表格）
3、工作資格條件的制定方法（【工具】銀行（某崗位）培育方針制定表格）
4、部屬現有能力掌握
5、部屬培育必要點的制定
6、培育計劃的制定
【工具】：《銀行柜員培育計劃預定表》
【工具】：《銀行柜員培育計劃表》
7、實施培育
8、實施培育的效果評價
【工具】：《銀行柜員效果評價評估表》）
【工具】：效果不佳的原因分析
9、輔助指導
10、職務內容的確認和對環境的適應
11、輔助學習
本章收益：掌握部屬培育的程序、工具、要點和方法，并能針對不(bu)同崗(gang)位有效(xiao)制定計劃(hua)、實施(shi)、評價和輔(fu)助(zhu)指導。

六、個人能力的培育
1、蓋洛普Q12
2、正確的起步
【案例研討】銀行新職員入職第一天
【工具】《銀行迎接新進人員的方法》
【工具】《銀行正確起步查核表》
3、日常的指導
【案例研討】發生在信貸部門的如此OJT
【課堂活動】《工作指導法的應用-點鈔技巧培訓》
《工作指導法的應用-客戶印鑒變更培訓》
【工具】《工作指導4階段法》
【工具】《工作分解方法》
4、銀行中層管理者對部屬自動自發的自我意愿的啟發
【案例研討】《營銷部門難以晉升的***》
本(ben)章收益：幫(bang)助新行員(yuan)或新調轉的行員(yuan)建立正確的起步(bu)，掌握在日(ri)常工作中進行指(zhi)導的方法，確保(bao)指(zhi)導的效(xiao)(xiao)果，并掌握有(you)效(xiao)(xiao)的反(fan)饋技巧。

七、銀行中層管理者日常指導的技巧
1、積極傾聽-耳到嘴到腦到心到
【工具】：深度傾聽的3R
2、積極反饋-將反饋深入人心
【工具】：BIA積極性反饋
【工具】：BID發展性反饋
【工具】：BEST反饋四步法（描述行為、表達后果、征求意見、著眼未來）
3、準確發問-開放封閉啟發誘導
【公式】：開放式問題公式
【公式】：封閉式問題公式
【公式】：誘導式問題公式
【工具】：發問開封誘
本章收益：掌(zhang)握部屬培(pei)育中的(de)提問、傾(qing)聽和反(fan)饋的(de)技(ji)巧。讓行員的(de)能力(li)持續提高。

八、課程回顧與課程結束
注：因培訓需求各異，以(yi)上所有(you)內容僅供參考，實(shi)際授課時內容會相應調整。

中層管理者部屬培育技能培訓