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業務營銷技能提升培訓

課程類別：客戶營銷類
課程目標：
通過(guo)(guo)課程，輔(fu)導學員學會(hui)通過(guo)(guo)分析網點區域環境開拓(tuo)個(ge)貸(dai)業(ye)務有效渠道，通過(guo)(guo)用(yong)信(xin)用(yong)卡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)訓(xun)練營(ying)(ying)(ying)的(de)方式通過(guo)(guo)企業(ye)路演掌(zhang)握技巧，學會(hui)用(yong)MAN法則鎖定目標客戶(hu)，熟練掌(zhang)握個(ge)人信(xin)貸(dai)業(ye)務開展(zhan)的(de)技巧，提供差異化的(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)服務。熟識營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)風險，在(zai)業(ye)務拓(tuo)展(zhan)的(de)同時(shi)注重風險防范，提升營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)與管理水平(ping)。

課程背景：
客(ke)(ke)戶是(shi)銀行生存的(de)基礎(chu)是(shi)利潤的(de)來源，每(mei)家銀行都有(you)龐大的(de)客(ke)(ke)戶群體，個人(ren)信(xin)(xin)貸產(chan)品是(shi)銀行為適應個人(ren)客(ke)(ke)戶的(de)融資需(xu)求(qiu)，本著信(xin)(xin)貸資產(chan)安(an)全性(xing)、流動性(xing)和盈(ying)利性(xing)相(xiang)結合的(de)原(yuan)則而開(kai)(kai)發的(de)金融產(chan)品。如何有(you)效的(de)開(kai)(kai)拓信(xin)(xin)貸客(ke)(ke)戶并充分的(de)挖掘客(ke)(ke)戶需(xu)求(qiu)成為重要的(de)話題(ti)。

課程大綱：
一、營銷渠道拓展技巧
1、區域作戰圖營銷：根據網點設計作戰圖
2、上門營銷：陌拜、通過關鍵人
3、微信營銷：巧用微信營銷吸粉
4、電話營銷：電銷方式，挖掘客戶需求
5、活動推進：通過策劃活動來吸引信貸客戶
6、市場外拓三找：找人、找渠道、找方法
7、實戰方案撰寫：如：200筆***貸一周營銷活動方案
（分組(zu)述(shu)說，老(lao)師評語）

二、個人營銷技能提升
1、“面面俱到”信貸人員必備的八大素質
1.1“人而無信難立世”——誠信的人品
1.2“滿腹才學是寶藏”——豐富的知識
1.3技高一籌勝算大”——高超的技藝
1.4“有禮才能行天下”——得體的禮儀
1.5“舉手投足顯本色”——優雅的動作
1.6“良習如師益終生”——良好的習慣
1.7“萬綠叢中一點紅”——獨特的魅力
1.8“境(jing)由(you)心(xin)生人(ren)為峰”——積極的心(xin)態

三、“步步為嬴”信貸經理銷售開口“四步曲”
2.1識別客戶
2.2贊美客戶
2.3提問客戶
2.4成交客戶
3、信貸業務拓展中“觸點思維”
3.1樹立觸點思維
3.2優化觸點設計
3.3挖掘成效觸點
3.4尋找感恩觸點(dian)

四、信用卡路演營銷特訓營
企業路演設計輔導
1、集團企業路演模板學習
2、生產型企業路演模板學習
五、信用卡客群突破技能
了解信用客群
信用客群的定義
信用客群的類型
信用客群的特點
信用客群在需求
信用客群在哪里
4.2走進信用客群
4SALE
存量挖掘
企業營銷
社區營銷
渠道營銷
4.3營銷信用卡群
市場分析——制定方案——
營銷準備——首次營銷——
異議處理——客戶回訪——
客戶維護
實踐演練：選擇一則案(an)例，用外拓模(mo)板(ban)制(zhi)定(ding)一套完整(zheng)的營(ying)銷方案(an)。

業務營銷技能提升培訓