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中國企業培訓講師
網點管理與核心營銷能力提升
 
講師:譚文曦 瀏覽次數:2547

課程描述INTRODUCTION

核心營銷能力提升培訓

· 銷售經理

培訓講師:譚文(wen)曦(xi)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

核心營銷能力提升培訓

課程對象:網點負責人
授課方式:方法學習+案例分析+實踐分享
課程簡介:
在互聯網金融的快速發展下,各類銀行的創新經營中,銀行的整體競爭環境越來越錯綜復雜,縱觀各銀行網點負責人大部分屬于“保姆型”與“業務型”,自己沖在一線而忽略了對網點的經營與員工的管控,導致網點的資源大量流失,員工像是流水線上的操作員。
課程收益:
本(ben)課(ke)程將圍繞(rao)著如何激活網點資(zi)源、如何提升(sheng)員工(gong)貢獻,讓網點負責人(ren)全程體會網點的經營(ying)與(yu)管理的技巧(qiao)與(yu)流程。

課程大綱/要點:
第一部分 網點負責人的角色定位

1.網點負責人的常見困惑
2.網點負責人的專業素養要求
3.網點負責人的職責定位:
1)如何進行過程監督與管理,做到時刻自我糾偏
2) 如何進行階段總結,利用“共創”的方法提升員工的參與度
3)如何設計(ji)每月行動計(ji)劃,并(bing)在整(zheng)體(ti)團隊間進行目標統一

第二部分 基于網點主流客群的活動營銷與管理推動
(一)客戶活動營銷的目的
1、活動是抓手:抓客戶的抓手;內部管控的抓手
2、通過活動實現對陌生客戶的批量獲取
3、通過活動體系的搭建實現對存量客戶的常態化維護
(二)通過案例分析,解析針對主流客群的活動營銷的落地流程
案例1:XX支行鮮品優惠購
1、找出“我們的主流客群是誰?”
2、確定“我們的主流客群最關心的非金融需求是什么?”
3、存量客戶的篩選與邀約(流程與話術)
4、增量客戶的外拓宣傳與邀約(流程與話術)
5、廳堂的氛圍營造與微沙宣傳(流程與話術)
6、活動當天的執行關鍵點
7、案例延伸:XX支行(xing)星級俱(ju)樂部

案例2:XX支行飲食養生嘗鮮會
1、找出“我們的主流客群是誰?”
2、確定“我們的主流客群最關心的非金融需求是什么?”
3、存量客戶的篩選與邀約(流程與話術)
4、增量客戶的外拓宣傳與邀約(流程與話術)
5、廳堂的氛圍營造與微沙宣傳(流程與話術)
6、活動當天的執行關鍵點
7、案例后續:XX支行美食特色支行的打造
案例3:XX支行小小銀行家活動的獲客獲信與獲金
1、找出“我們的主流客群是誰?”
2、確定“我們的主流客群最關心的非金融需求是什么?”
3、存量客戶的篩選與邀約(流程與話術)
4、增量客戶的外拓宣傳與邀約(流程與話術)
5、廳堂的氛圍營造與微沙宣傳(流程與話術)
6、活動當天的執行關鍵點
7、案例(li)總結:難點突(tu)破(po)--親子(zi)活動如(ru)何在獲(huo)信(xin)的基礎上實現獲(huo)金

第三部分 網點日常存、增、流三端的營銷與管理推動
(一)存量客戶營銷
1、到期客戶的電訪技巧與話術
2、價值客戶的電訪技巧與話術
3、睡眠客戶激活的電訪技巧與話術
(二)增量客戶的外拓營銷
1、商戶的外拓營銷
2、村社的外拓營銷
(三)廳堂流量客戶營銷
1、廳堂價值客戶的識別與營銷
2、廳堂微沙的組織及講解
3、網點負責(ze)人對各崗位管理

核心營銷能力提升培訓


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譚文曦
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