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中國企業培訓講師
提升管理技能與素養培養高效管理者
 
講師:李忠美 瀏覽次(ci)數:2559

課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION

提升管理技能培訓

· 中層領導

培訓講師:李忠美    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus

提升管理技能培訓

課程背景:
企業的中層人員承擔著企業各級各職部門的人員及業績管理,是企業的"中堅力量"。兵強強一個,將強強一窩,管理層的管理能力直接決定了團隊的戰斗力,企業的生命力。通過管理層的培養組織一個精明強干、高效率、高水準的團隊,讓管理者發揮自身的力量,同時幫助企業形成優秀的企業文化并加以傳承。
通(tong)過本課程幫助(zhu)管(guan)(guan)(guan)理(li)人員(yuan)學(xue)習優(you)秀的管(guan)(guan)(guan)理(li)觀念管(guan)(guan)(guan)理(li)心(xin)態,進行(xing)自我(wo)管(guan)(guan)(guan)理(li),同時實(shi)(shi)現組織的績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li),學(xue)會有(you)效(xiao)(xiao)授權(quan)、激勵(li)的技巧(qiao)與(yu)方(fang)法。找到指導和培育部屬的有(you)效(xiao)(xiao)方(fang)法實(shi)(shi)現高效(xiao)(xiao)的團(tuan)隊管(guan)(guan)(guan)理(li),并通(tong)過掌握(wo)時間(jian)(jian)運(yun)籌方(fang)法,提高工作效(xiao)(xiao)率。本課程集合(he)了(le)《自我(wo)管(guan)(guan)(guan)理(li)》、《員(yuan)工管(guan)(guan)(guan)理(li)》、《班組長管(guan)(guan)(guan)理(li)實(shi)(shi)錄》、《班組溝(gou)通(tong)力(li)》、《時間(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)理(li)》、《戰(zhan)略管(guan)(guan)(guan)理(li)》、《高效(xiao)(xiao)執行(xing)力(li)》、《標桿管(guan)(guan)(guan)理(li)》等課程的精華部分,整合(he)成一個系(xi)統的培養(yang)高效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)者課程。

課程收益:
*了解管理人員應有的正確觀念和心態、角色定位;
*掌握目標、計劃、執行、控制等基本管理技能;
*學習有效授權、激勵的技巧與方法;
*掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通;
*協調部門的關系、建立高績效團隊;
*找到指導和培育部屬的有效方法;
*掌握時間運籌方法,提高工作效率;
*提高領導力;
課程對象:中小企業主;企業中層管理(li)者(zhe),企業基層管理(li)者(zhe)。

課程方式:
講師授課+案例研討+小組討論+現場演練
*講師講解——通過通俗易懂的語言,讓學員學到*實踐技巧。
*案例分析——通過案例,鍛煉銷售的觀察力、分析能力及總結能力。
*實戰演練——讓學員結合真實工作內容,模擬情景,訓練學員把學到的知識充分的運用起來,解決工作中遇到真實問題。
*小(xiao)組(zu)討(tao)論——讓學(xue)員學(xue)會資源整合,借力(li)(li)使力(li)(li)。

課程大綱
第一講:基本認知
一、管理概論
1. 管理定義
2. 管理理論回顧
3. 管理的層次和技能
研討:“問題猴子”管理
管人、管事、管人+管事?
二、組織效能與角色認知
1. 企業目標和贏利模式
案例:呼叫中心的客戶成本
2. 組織的形成與結構劃分
3. 管理者的定位與角色認知
1)人才的冰山素質模型
2)管理者的角色轉換
活動演練(lian):上中下三層互(hu)動

第二講:自我管理
一、管理者的觀念與心態
1. 成功定理與冰山理論
2. 管理者的心態培養
3. 成功管理者的好習慣
4. 職業經理人正確的觀念與心態
活動演練:心態決定命運
二、時間與壓力管理
1. 時間管理的概念和誤區
2. 時間盤點
游戲:剪時間
3. 時間管理的原則
案例:李尚的一天
4. 時間管理的工具
1)ABC管理
2)生活平衡法則
5. 管理人員的省時之道
6. 管理者的壓力源分析
7. 壓力管理原則
8. 如何疏解壓力
五(wu)分鐘緩解壓力(li)技(ji)巧:(假裝法、次感(gan)元法、心(xin)理暗示法)

第三講:工作管理
一、目標管理
1. 管理者對目標管理認識的誤區
2. 目標的定義及目標管理的作用
小測試:為什么會有一個小洞?
3. 目標管理的理論架構
討論:五年后的企業藍圖?
4. 目標管理的兩大類型及其選擇方法
5. 設定目標的原則與標準
6. 設定目標的程序、形態與步驟
案例:燈塔的故事
7. 目標體系:體系圖/總目標/單位目標/個人
8. 目標管理的績效評估與應用
二、計劃、執行、控制、協調
1. 管理者的計劃、執行、控制與協調技巧
2. PDCA管理循環
3. 計劃的作用與方法
4. 計劃的種類
5. 計劃的制訂
6. 計劃制訂的程序與要領
7. 如何排除影響執行力的因素
8. 控制過與不及及其影響
9. 控制的本質
案例:企業“熱爐法則”
10. 控制的形態與問題的種類
11. 控制時應掌握的原則
12. 工作協調要領
13. 透過整合進行協調
模擬演練:創意飛行器
三、績效管理
1. 企業價值鏈管理
1)獵人、獵狗與兔子
2. 績效管理體系及發展過程
2)各層次人員考核要求及關鍵內容
3. 績效改進的步驟與方法
1)績效輔導
2)績效面談
視頻研討:當下屬績效不高時如何與下屬進行(xing)面談?

第四講:人員管理
一、人際關系與有效溝通
1. 溝通認知
模擬演練:疆場決戰
1)人際溝通中的哈里視窗
2. 有效溝通技巧
1)*表達技巧
2)學會如何聆聽
3)適時發問技巧
4)處理異議技巧
3. 橫向與縱向溝通
1)如何與上司溝通
2)如何與同事溝通
3)如何與下屬溝通
二、部屬培育與指導
1. 企業人力訓練架構解析
2. OJT的運用
案例:漁王的三個兒子的故事
3. OJT的步驟與注意事項
模擬演練:拼T字(學習輔導部屬的先后順序)
三、有效授權
1. 授權的含義
1)常見兩種錯誤傾向
2)授權不是什么?
3)馬云的授權
2. 授權的四個原則
案例分析:如何確定授權的標準?
3. 授權的四個階段
案例研討:如何給予部屬充分的做事靈活性?
四、人性的激勵技巧
1. 激勵的本質
2. 技術型管理者如何有針對性的改善員工行為
3. 激勵理論
案例:老板的紅燒肉
4. 惠而不費的激勵方法
腦力激蕩法:管理人員的激勵菜譜
五、高績效團隊建設
1. 管理者帶領下的團隊特點解析
2. 了解團隊運作—團隊及團隊角色
3. 提升團隊效率—團隊發展的各階段
4. 設立團隊—團隊建設的原則
5. 感受團隊的力量—建設高績效團隊
6. 團隊文化與團隊精神
7. 團隊成員的有效激勵
模擬演練:生命的競(jing)賽

第五講:領導能力提升
一、領導力與領導風格
1. 管理與領導的區別
2. 管理者的五種權力運用側重
3. 卓越領導應具備的核心素質
4. 建立優質領導力的四大技巧
5. 管理人員的領導風格培養
6. 領導風格解析
模擬演(yan)練:領(ling)導(dao)風(feng)格的感悟

提升管理技能培訓


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李忠美
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