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中層干部營銷管理培訓

第一章：管理干部的十大基本功
一、擺正自己的位置
1.老大
2.領頭羊
3.聯絡者
4.信息獲得者
5.信息傳播者
6.發言人

二、奉獻者
1.創新精神
2.團結協作精神
3.迎難而上精神
4.助人成長精神
5.舉重若輕輕視
6.船長精神

三、承擔責任和使命
1.大局觀
2.營銷觀念
3.時間觀念
4.信息觀念
5.效率觀念
6.競爭觀念
7.質量觀念
8.風險意識
9.成本效益意識
10.人才觀念
11.危機意識
12.社會(hui)責任感

四、過硬的專業技能
1.組織技能
2.策劃技能
3.執行與變通技能
4.管理能力
5.斡旋客戶的技能
6.質量觀念

五、決斷的智慧
1.第一層含義
2.第二層含義

六、威信——影響力
兩層含義

七、仁愛——包容力
八、勇敢——身先士卒
九、嚴明——執行力
兩層含義
十、善任——用人藝術

第二章：團隊的構想與設計
一、團隊設計事關重大
二、設計要著眼全局
三、要綜合考慮各方因素

四、四大原則
1.客戶導向
2.精簡高效
3.管理幅度合理
4.穩定有彈性

五、注意事項
1.效率低
2.管理失控
3.溝通不暢
4.追求短期利益

第三章：銷售團隊的招聘與選拔
一、招聘前工作
二、注意細節
三、怎樣從內部招聘
四(si)、怎樣從外部招聘(pin)

第四章：銷售團隊的培訓與提升
一、每個領導者都是培訓師
二、培訓時機的把握
三、五大原則
四、培訓(xun)體(ti)系的構建(jian)

第五章：團隊的日常行為管理
一、管理工具的運用
二、團隊成員工作述職程序
三、“推諉型”員工的管理
四、“模棱兩可型”員工的管理
五、“好為人師型”員工的管理
六、“只顧眼前型”員工的管理
七(qi)、團隊例會的舉行

第六章：團隊的薪酬制定有技巧
一、五個原則
二、三種方案
三、如何選擇*方案

第七章：團隊的績效考核與評估
一、績效是衡量員工的尺子
二、績效考核的推進
三、德、能、勤、績四個方面考核
四、考核的六大原則
五、考核標準
六、與員工溝通(tong)考核結果

第八章：團隊的溝通與協調
一、當好團隊的“交警”
二、三原則:準確、及時、逐級
三、團隊溝通的兩大渠道比較
四、注意事項
五、拆除溝通壁壘，構建溝通橋梁
六(liu)、搞(gao)定(ding)團(tuan)隊沖突

第九章：團隊的激勵
一、理解激勵——梯子理論
二、激勵的十大方法
三、怎樣開展業績競賽
四、競賽的目標與獎勵
五、注意事項

第十章：團隊的市場開拓與客戶維護
一、設計銷售團隊的目標管理框架
二、制訂正確有效的銷售計劃
三、銷售目標合理的分配
四、全程監督完成狀況
五、及時修訂、完善銷售計劃
六、全面撒網，開發客戶
七、客戶檔案建立，維護客戶關系
八、客戶投訴的處理
九、防止客戶流失
十、培(pei)育持久、龐大(da)而忠誠的客戶

中層干部營銷管理培訓