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教練型領導力培訓課

第一講：何為教練
引論：未來組織面臨的挑戰
一、教練的淵源
1. 從體育教練到企業教練的轉變
1）教練技術的由來
視頻：添·高威如何教會大家20分鐘內打網球
2）企業教練的導入
2. 教練給我們的啟示
1）改變思維模式：從批判到啟發
2）提供了個人成長的原則
3）管理的根(gen)本：從關(guan)注事到關(guan)注人

二、教練技術能真正實現人本管理
1. 幫助員工了解自我模式
2. 教練角色與顧問角色的區別
3. 支持員工看到事實真相
4. 幫助員工降低(di)干擾

三、教練技術的效用
1. 教練型領導運用教練技術對企業有三大貢獻：
1）簡單（快）
2）有效（對）
3）做得到（好）
2. 對(dui)企業領導人本(ben)人的貢(gong)獻

四、傳統型管理者向教練式領導的轉變
1. 管理風格測試
現場練習：不同的風格不同的反饋
2. 教練式領導的特征
1）幫助下屬減少干擾
2）互動雙向、互相信任
3）存在共同的目標
4）平等的伙伴關(guan)系

第二講：教練型領導的核心能力
引言：約.哈里窗的模型
一、核心能力之一：聆聽
測試：你的聆聽能力大約多少分？
1. 聆聽對領導者的重要性
1）傳情達意
2）延續對話
3）有效聆聽的6大益處
案例：農夫和懷表
2. 教練型領導聆聽技術
1）假設
2）出發點
3）情緒
3. 如何提升聆聽能力
1）身體姿態
案例：FBI語言動作分享
2）基本態度
3）有效聆聽的3R技巧：接收、反應和復述
練習：現場練習

二、核心能力之二：區分
案例：唐太宗與魏征
1. 什么是區分
1）區分事實與演繹
2）區分目標與渴望
2. 區分的目的
1）提高當事人覺醒能力
2）支持當事人用問題解決問題
3）支持當事人拓寬信念
3. 區分的方法
1）運用問題
2）直接指出
3）通過回應
4）通過比喻
練習：案例區(qu)分訓(xun)練I-IV

三、核心能力之三：提問
1. 教練型領導的特質—善于發問
1）通過發問了解真相
2）了解員工對工作任務的理解
3）集中注意力
4）引發思考
5）提高工作效率
2. 如何提升發問的能力
1）收集資料，了解情況
2）引發思考，確認目標
3）支持行動，有效選擇
4）用問題解決問題
3. 啟發性問題與批判性問題
4. 開放性問題與封閉性問題
練(lian)習：現場(chang)問題采集(ji)后對話訓練(lian)

四、核心技能之四：回應
1. 什么是回應
2. 回應的目的
1）貢獻你的體驗
2）真誠的態度
3. 回應的性質
1）貢獻性
2）批判性
案例：對話練習（有效回應的技巧）

第三講：教練型領導教練步驟與流程
一、教練步驟的戰略與戰術
1. 戰略層面：目標-現實-選擇-意愿
2. 戰術層面：聆聽-區分-發問-回應
3. 教練技術是(shi)戰(zhan)略+戰(zhan)術的結合

二、GROW模型
1. 輔導關鍵：提高自我認知與建立自我責任
2. 目標
1）一次教練對話的目標
2）績效目標是關鍵
3）SMART目標
4）讓員工成為目標的主人
3. 現實
1）挖掘真相：描述而不是判斷
2）提高教練的覺察力
3）初期的解決方案
4）觸及情感
5）情緒處理
4. 選擇
練習：九點練習
1）收益與成本后給選擇排序
2）選擇最優方案
3）征詢備選方案
5.意愿
1）闡明行動計劃
2）設定衡量標準
3）規定分工角色
4）建立自(zi)我責(ze)任(ren)

第四講：教練的實踐
一、激勵與自信
1. 胡蘿卜加大棒
1）傳統的激勵方式真的有效嗎？
案例：糾結的老鼠
2）傳統激勵方式弊端和思考？
2. 激勵與馬斯洛原則
1）金錢激勵對員工的推動
2）自尊需求產生自信而激勵
3）管理的行為(wei)選擇

二、反饋與評價
1. 教練有效利用前饋與反饋管理員工
1）反饋對于學習和績效的改善非常重要
2）前饋方式在教練技術中的效能
2.教練的有效評價方式
1) 不那么有效的“糾正”方式
2）正面反饋有助于教練幫助員工建立自主和自立
3. 啟發性的評價與自我評價
4. 團隊評價

第五講：執行力：管理者如何激發員工，提高執行力
1. 教練技術在職場中的應用
視頻：網球教練如何激發員工
游戲導入：試試你的勇氣
2. 處理干擾而獲得創新機會
3. 情緒對創新的影響
視頻：死亡爬行
4. 三腦原理與創新思維
1）三腦原理
2）訓猴與訓海豚管理模式
3）員工心理的變化
小組互動：欣賞卓越
5. 3F傾聽
游戲互動：假如你中了500萬……
1) 傾聽的層次
2）基于事實、感受和意圖的傾聽
3）練習：傾聽的案例
6. 強有力提問
1）基于如何、未來及開放的發問方式
2）練習(xi)：強有力提問(wen)

教練型領導力培訓課