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中國企業培訓講師
價格談判與雙贏成交策略
 
講師(shi):吳鵬德 瀏覽次數:2540

課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION

價(jia)格談判(pan)策略培訓

· 大客戶經理

培訓講師:吳鵬德    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE



課(ke)程大(da)綱Syllabus

價格談判(pan)策(ce)略(lve)培(pei)訓(xun)

課程背景:
談判一詞無處不在,生活中、工作中任何溝通本質上均是一次談判過程;而對于銷售員而言,談判技能更是影響業績的關鍵因素,因此“談判就是生產力”并非空穴來風,而隨著國民談判意識的增強,過往的隨意談判、談判技巧已無法應對市場要求,遵循談判路徑、掌握談判策略、提高多維度、多情況的應變能力,是一名商務人員必備的重要技能。
課程以談判認知導入,深入認知談判意義;并掌握談判過程中關鍵要素、談判籌碼、談判策略的應用,從而掌握談判的策略規律,進而掌握談判的技巧,提高談判能力。
課程收益:
.建立談判新認知,理解談判的深入含義。
.掌握談判共同利益、談判籌碼、談判節奏、替代方案的應用與創造。
.掌握理賠談判中開局破冰、摸清底牌、價值傳遞的方法。
.掌握理賠談判中“四個價”的策略,縮小價差策略及典型談判場景應對。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:銷售員、大客戶經理
課程方式:課(ke)程講授、案例分析及(ji)研(yan)討、實操練習、視頻鑒賞等

課程大綱
第一講:視角認知--談判與場景

案例&思考:談判高手都是天生的?
一、談判的全心視角
1.剖析談判本質的三個觀點
2.學習談判必要性
3.談判實戰場景策略分析
4.現實生活中解決沖突方法
5.談判中的(de)點三零(ling)現象

第二講:談判四大控制要素
一、獲得交易權--切入共同利益
1.結果導向型--利益訴求
2.對方價格太高背后的原因
3.談判前的利益交叉點分析
案例分析:某車行的事故理賠與車主利益
二、增加發言權--抓住談判籌碼
1.談判籌碼的界定
2.談判中八類籌碼
3.談判中籌碼的應用
1)籌碼以小換多、以虛換實
2)籌碼的交叉代替
3)籌碼的創造

三、提升控制權--控制談判節奏
1.談判中的試錯行為
2.談判的策略路線規劃
3.三代談判體系認知
4.利用策略路線控制談判
四、影響決策權--巧設替代方案
1.替代性解決方案的創造
2.替代性解決方案必要性
3.替代性方案與橫向切割
案例(li)分(fen)享:起(qi)死回(hui)生的談(tan)判

第三講:談判前期--布好策略路線圖
一、談判前期--順利開局破冰
1.談判前期開局定調三步路線
2.談判前期開局破冰三要素
3.開局破冰六共同
案例分析:中國合伙人-談判關懷
二、談判前期--摸透對方底牌
1.探尋摸底試深淺的重要性
2.探尋摸底的路線-三個問
3.探尋摸底的問題設計與雙循環探尋
三、談判前期--有效攻心說服對方
1.價值傳遞的含義
2.價值傳遞雙向四維
3.價值傳遞路線:鎖定-替換-認同
案例(li)分(fen)析:談判的價值轉化

第四講:談判中期--打好價格攻堅戰
一、談判中期--定好“四個價”
1.討價還價第一步:詢價
1)詢價三大要點:時機、次數、內容
2)詢價的四大方式
3)詢價三不原則
2.討價還價第二步:比價
1)比價的七種模式
2)鎖定比價模式
3.討價還價第三步:報價
1)符合報價時機的三大條件
2)五種常見報價與適用性分析
4.討價還價第五步:議價
1)報(bao)價后對(dui)方五大反應(ying)及應(ying)對(dui)策略

二、有效縮小價格差
1.對方開出條件的三個反應
2.妥協讓步時機與技巧
1)讓步的八個策略
2)談判中的六個壓價策略
三、理賠談判四種場景
1.出現“影子談判”,怎么辦?
2.成交之前,客戶反悔,怎么辦?
3.客戶找來“專業人士”,如何應對?
4.談判中客(ke)戶(hu)突然暴怒,怎么辦?

第五講:談判后期--風險處理
一、風險預防
1.談判后期的服務跟蹤
2.談判后期的期望值管理
二、風險處理

價格談(tan)判策略培訓


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