課程描述INTRODUCTION
營銷業績倍增培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
營銷業績倍增培訓
課程收益:
.狼性團隊打造的實戰銷售技巧。
.客戶購買探尋。
.明確客戶購買抗拒的來源。
.如何設定行銷思維程式,達至無侵略性銷售?
.如何發現、啟發、創造客戶需求,明確客戶溝通的性格模式?
.如何掌握系統化銷售,成功締結客戶的幾大步驟,建立人際關系溝通系統.
.如何運用慣性簽單法成功締結客戶?
.如何喚醒客戶沉睡的心靈,激起客戶初次購買和再次購買的欲望?
.如何運用思維意識行銷以最快的速度和客戶達成自然的契合?
.如何有效說明產品的利益?
.如何成功解除客戶的購買抗拒及處理異議?
.如何運用速度化行銷及行銷意識進行催眠式銷售,成功締結客戶?
.如何掌握不同的銷售方法,明確客戶的價值觀?
.如何激勵自我,永葆旺盛的工作斗志,創造更大的工作績效?
培訓對象:各部門主管及銷售人員
培訓時長:2天
課程大綱:
一、實戰一步:實 戰 技 巧——狼性銷售團隊打造
.掌握行銷制勝不變的法則;
.迅速獲取你所需要的一切信息;
.迅速簽單之—短、平、快;
.NLP團隊業績提升系統。
.從探尋到明確再到締結促成。
.現場PK
二、實戰二步:與客戶建立強有力的信任體系——行銷業績提升之明確客戶的性格溝通模式
.簡 述:不同客戶不同的應對方法,使我們必須了解的客戶的不同性格溝通模式。
.詳 情:
業績不良的銷售員通常都用相同的方法面對不同的客戶。不同客戶對同一話題的反應懸殊,這就說明性格模式對溝通的影響巨大。在銷售的過程中我們會發現一些有意思的現象:為什么一些客戶會很順從地傾聽我們闡述產品利益,而另一些客戶卻不斷挑出產品的毛病呢?為什么一些客戶認為不得不買的時候才會采取行動,而另一些客戶會主動購買呢?為什么一些客戶辨別外界信息通過我們的講述,而另一些客戶卻只相信他們所看到的呢?這些都基于客戶的不同性格模式對外界的認識。本課程講述客戶的不同性格模式及面對不同客戶的不同銷售方法,是你更近距離的銷售你的產品和服務。
.內 容:
明確客戶的性格溝通模式
性格模式對溝通的影響
三、實戰三步:業績提升之客戶購買原動力及抗拒探尋
.簡 述:在產品銷售前必須明確客戶為什么會購買我們的產品以及為什么拒絕我們,這是我們銷售的根本。
.詳 情:
是什么讓客戶可以做出購買決定?或者使客戶遲遲不能做出購買決定呢?這就必須使我們明確一個概念:幫助所有客戶產生購買決定的原動力是什么?以及客戶為什么會拒絕我們。明確這個概念之后,我們才能以有效地方法使客戶接受我們以及產品和服務。
.內 容:
探尋客戶購買的原動力:
一切客戶購買的原動力;
主動客戶的溝通策略。
明確客戶購買抗拒的來源:
客戶購買抗拒劃分;
客戶購買抗拒形成的過程;
解除客戶購買抗拒的方法(fa)。
四、實戰四步:尋求與客戶的*契合點-掌握以最快速度和客戶達成自然契合的方法
.簡 述:銷售產品之前先把自己銷售出去。銷售員學會迅速使客戶接納自己的技巧和方法。
.詳 情:
很多銷售員面臨的困惑是:為什么產品賣不出去?客戶連說話的機會都不給我?我以無比的熱情面對客戶,但卻被潑了冷水?這一連串問題背后是如何使客戶能夠接納我。面對這樣的困惑,需要銷售員掌握潛意識溝通的技巧,以最快的速度和客戶達成自然的契合。本課程是完整性銷售系統的第一部分,接觸客戶的技巧,只有在銷售產品前使客戶能夠接納你,客戶才能接納你所推薦的產品和服務。
.內 容:
明確溝通的概念、意義、方式及媒介。
溝通的目的。
效仿,建立親和力*值的方法。
何謂效仿?效仿的三大關鍵要素。
效(xiao)仿的方法(fa):如(ru)何通過效(xiao)仿建立(li)自然的契合?
五、實戰五步:產品核心利益VS客戶購買需求——業績提升之有效說明產品的方法
.簡 述:掌握有效的方法向客戶闡述產品利益
.詳 情:
成功銷售的關鍵在于明確客戶真正想要的是什么。我們通常傳遞給客戶的是為什么要購買產品,而很少有人告訴客戶購買產品之后擁有的感覺。本課程突破常規性產品闡述說明的方法,使銷售員更有效率的向客戶說明產品利益,即客戶購買之后對他有什么樣的幫助。
.內 容:
明確客戶真正想要的是什么?
如何激發客戶的需求使客戶有買的欲望?
三棟房子的描述;
掌握產品說明的五個步驟及功能轉化為客戶利益的法則;
產品說明的五個步驟;
法則;
明確產品說明的基本原理及實例;
掌握產品說明(ming)的方法(fa)。
六、實戰六步:客戶成交之解除客戶的購買抗拒、處理客戶對產品產生異議的方法——超級影響力—成功解除客戶的購買抗拒及反異議處理
.簡 述:課程傳授的是解除客戶的購買抗拒及進行異議處理的有效方法。
.詳 情:
在銷售的過程中客戶的抗拒和異議是伴隨銷售而存在的,因此運用有效的方式處理客戶的抗拒和異議是成功銷售人員所必備的能力。處理客戶的購買抗拒及異議在很多時候不僅是語言去解決的問題,在課程中可以學到通過催眠式銷售以及各種催眠指令的運用和太極溝通的方法以及成功處理客戶購買抗拒和異議的十五項法則。掌握這些方法協助銷售人員大幅度提升銷售業績。
.內 容:
① 解除客戶的購買抗拒
意識和潛意識
解除客戶購買抗拒的兩個步驟:
A打斷客戶的負面神經鏈結
B為客戶建立一個新的且正面的神經聯想。
建立新的且正面的神經聯想——制造聯想的兩大步驟:
彈性的太極溝通原理
客戶對于(yu)產品產生異議的來(lai)源:
七、實戰七步:業績提升成交系統——突破締結障礙
.簡 述:突破締結障礙運用超音速銷售及行銷心智成功締結客戶的方法
.詳 情:
我到底在賣什么?
我怎樣才能創造對此種產品的需求?
我要賣給誰?
他們真正想要的是什么?
締結及促成交易是銷售過程中最重要的環節,不會促成交易締結客戶,前面在客戶身上所做的所有工作都沒有任何意義,促成是成單的根本。締結是銷售過程中最困難,也是最令人害怕的部分,因為客戶真正的拒絕從要求購買而來。優秀銷售人員的工作就在于:克服被拒絕的恐懼,同時有效地解除客戶在做決定時的那些購買障礙。
本課程使銷售員學會如何協助客戶做出最終購買決定。
.內 容:
使用(yong)非(fei)語言(yan)溝通(tong)的力(li)量探尋客戶的內心世(shi)界;
營銷業績倍增培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/42420.html
已開(kai)課時間Have start time
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