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MTP集成管理技能訓練

【培訓對象】
總經理、部門經理、中層以上管理者、人力資源管理者。
【課程目標】
——了解管理人員的角色與職責，培養管理者應有的正確態度，在工作中發揮應有的功能；
——培養主動積極發現問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善；
——了解培養人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練；
——掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作意愿，提升工作士氣；
——學習溝通的技巧與方法,建立職場中良好人際關系，透過有效溝通有效達成任務；
——增進中階主管的核心管理技能并落實于日常管理工作，以提升管理績效；
——建立自我領導意識，發揮領導力，培養成為具有影響魅力的優質領導者；
——能夠(gou)以(yi)經營(ying)自我的(de)觀念面對管理工作，使(shi)自己(ji)配合企業腳(jiao)步不斷提升，共創(chuang)雙贏局面。

【課程大綱】
第一部分 中堅管理才能訓練
M-1主管的價值定位與管理技能
1-1 主管所面對的管理挑戰
1-2 創造主管價值的四個角色
1-3 主管的任務與基本心態
1-4 主管需具備的核心技能
1-5 如何成為杰出的主管
1-6 如何有效向上司諫言
1-7 如何處理與上司意見對立
1-8 如何幫助上司創造價值
M-2管理基準與目標設定
2-1 管理的三層功夫
2-2 建立管理基準之目的
2-3 管理基準有那些？
2-4 如何建立管理基準？
2-5 目標管理之意義
2-6 如何設定目標？
2-7 KPI的制定
M-3組織管理原則與職務指派
3-1 組織管理的意義
3-2 組織管理四原則
3-3 如何進行職務指派？
3-4 下達命令的方法
3-5 職務分配的檢討
3-6 如何改善職務指派？
3-7 為團隊配備工具、才干和技術
M-4工作溝通協調技巧
4-1 溝通的真義
4-2 常見的溝通問題
4-3 人際溝通心理之窗
4-4 建立溝通的正確認知
4-5 有效溝通的六個技巧
4-6 調動溝通的積極心態
4-7 有效協調的技巧
4-8 人際關系：架設通往成功之橋
M-5積極態度與激勵員工
5-1 員工工作態度不佳的原因
5-2 什么是積極工作態度
5-3 如何調動員工的積極心態
5-4 如何引導員工改善不良態度
5-5 激勵的雙因子理論
5-6 如何激勵員工
5-7 如何激發員工斗志
M-6部屬培育與指導
6-1 為什么要培育部屬
6-2 如何診斷員工能力需求
6-3 有效教導的方法
6-4 主管OJT技巧
6-5 擬定部屬訓練計劃
6-6 如何克服學習障礙
6-7 培訓績效之追蹤
M-7員工問題之處理
7-1 員工的行為圖解
7-2 了解員工的需求
7-3 需求不滿的行為
7-4 如何面談員工掌握需求
7-5 如何處理員工問題
7-6 如何協調員工走出低潮？
7-7 如何建立工作信心？
M-8領導力發揮與管理展開
8-1 領導的10個意義
8-2 領導的四個面向
8-3 情境領導的方法
8-4 領導與管理的不同
8-5 如何展開管理的功夫
8-6 行動學習與管理能力提升
8-7 管(guan)理能力與時俱進

第二部分 以業績為導向的目標與績效
M-9業績為先
@ 影響事業獲得成功的最重要因素
@ 在21世紀競爭白熱化的市場環境中，究竟如何行事才能取得更佳業績？
@ 關于創造業績的幾項重要研究發現
@ 創造高績效五項準則
@ 解決績效難題需要做些什么. 
@ 業績創造評估
M-10建立認同感：明確組織目標
@ 高效管理者的特質
@ 目的和方向的必要性
@ 明確目標的四個關鍵方法
方法一：為您的組織設定明確的目標
方法二：闡明您在組織中的領導角色
方法三：建立有效績效目標和考核手段
方法四：確定組織中每一個成員的角色
M-11增進績效：營造爭創佳績的氛圍
@ 增進績效的方法
方法一：即時跟蹤和評價績效
方法二：激發員工的主人翁意識和目標責任感
方法三：成為一個好教練，向員工提供即時的績效反饋
方法四：清除績效障礙
M-12保持音調和諧：不斷更新與發展
@ 面向業績得更新和發展
@ 尋求持續改進的四個方面
方法一：開發和改進工作流程
方法二：優化績效評估方法
方法三：制訂一個績效改善計劃
方法四：創造并維持工作與生活之間的(de)平衡

MTP集成管理技能訓練