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市場導向的經營管理培訓

課程收益：
.建立系統化經營管理方法論
.掌握區域市場分析的方法，發現自身行為模式、洞悉客戶的潛在需求
.強化學員策略性思維，系統化的規劃區域市場策略
.明確銷售戰略規劃，制定合理銷售目標
.培養高效能習慣，強化參訓學員執行能力；
.統一團隊價值觀，強化員工的主人翁責任感。
課程時間:1天/6H
適(shi)應對象:企業各層級的(de)經營管理人員、總經理、CSO、CMO、CEO

課程特色
中國百強企業的內訓課程，世界五百強企業定購的必修課程。
結合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設計的課程內容。
針(zhen)對企(qi)業(ye)存在的(de)(de)實際(ji)問題(ti)層層剖析，并以獨特的(de)(de)“理論講解+精準案(an)例分析＋小組討論＋體(ti)驗式(shi)情景模擬(ni)＋視(shi)頻賞析”的(de)(de)激情授(shou)課方式(shi)展現給學員，以效果為(wei)導向，幽默風趣(qu)、通(tong)俗易懂、見(jian)解新穎、深入(ru)淺(qian)出、別(bie)具一格。

課程提綱：
【上篇】以市場為導向
第一講：關注市場變化
1.市場上發生了哪些變化，客戶？競爭對手？自己？
2.面對激烈的競爭環境，企業該如何把握市場機會？
3.優秀是卓越的大敵：絕大多數的公司始終未能成為卓越的公司
.案例：順(shun)豐速運成了市(shi)值最高的(de)民營快(kuai)遞企業(ye)，順(shun)豐是否會(hui)錯過了成為更偉(wei)大企業(ye)的(de)機(ji)會(hui)？

第二講：市場管理的基礎
1.市場理論基礎知識
1)市場概念：什么是市場，什么是市場管理，影響市場的關鍵因素
2)市場研究：市場研究分類與常見的市場研究活動
3)市場策略：按產品生命周期、按市場地位
4)市場競爭現狀：我司的市場份額表現
5)品牌目標與品牌定位
2.市場導向的經營管理 = 營銷
1)營銷使命：整合資源，創造收入，實現利潤*化
2)營銷診斷：找到制約業績提升的瓶頸
【中篇】發(fa)現(xian)業績瓶頸

第三講：搞懂市場
1.宏觀經濟及行業：關注與我司業務相關的行業發展態勢
2.關注競爭對手：發現優勢、克敵制勝、尋找標桿、借鑒學習
1)誰是競爭對手？需要關注哪些信息？
2)深入調查與研究、分析結論制定策略
3.分析市場動態：掌握行業脈動，找準市場定位
.案例：模擬與解讀關鍵報告之：“市場動態報告”。
4.分析客戶滿意度：消費者研究是解讀客戶的過程
.案例：模擬與解讀關鍵報告之(zhi)：“客戶(hu)滿意度報告”。

第四講：搞懂業務
1.業務分析的基礎：數、相、理、議
2.整體業務分析：
1)收入、業務量、利潤現狀與趨勢
2)產品及服務分析：各產品及服務的業務現狀與趨勢
3)折扣分析：折扣金額及占比的趨勢變化
4)客戶結構分析：按客戶分層的業務表現及趨勢變化
3.客戶管理分析
1)客戶開發與維護現狀
2)客戶投訴、客戶理賠現狀
3)客戶需求滿足情況
4.個性化分析：特有產品業務
5.確認“瓶頸”：提煉改進要點
.案例：解讀某大型快遞企業關鍵報告之：“業務分析報告”。
【下篇(pian)】實現(xian)業績倍增

第五講：做好策略
1.有針對性地制定滿足客戶需求的市場策略
2.明確產品結構：產品設計基于市場定位，符合目標市場特征
3.做好銷售管理，打造銷售鐵軍
4.明確業績目標，層層分解、責任到人
5.根據銷售策略確認收入來源，明確誰來銷售
6.明確價格、服務與推廣策略
.案(an)例：觀(guan)看視頻“城(cheng)市(shi)(shi)驅動(dong)、城(cheng)市(shi)(shi)速度”，分(fen)析活動(dong)效(xiao)益。

第六講：做好執行
1.如何銷售：
1)熟悉掌握銷售技巧，清楚銷售過程
2)嚴格的過程管理
3)落實銷售輔導，提升能力、改善績效
.案例(li)：銷售過程輔導工具介紹(shao)

2.如何推廣：
1)全面、多元的渠道組合方式
2)借力專業第三方，使推廣細節更靈活、更具針對性
3.如何保障營銷策略與工作落地：
1)組織、人員、制度流程、系統工具、組織氛圍、物資保障
2)個人績效結果應用
課程總結(jie)及問題解(jie)答(da)

市場導向的經營管理培訓